浅谈电子商务成本与效益及其对企业启迪

论文导读：
摘要：近几年庞大的网络销售额促使商家纷纷开展电子商务，但是如何通过电子商务获得企业预期的盈利，需要对电子商务进行成本和效益分析。首先，本文通过介绍电子商务的内涵与特性、电子商务成本与效益的构成。其次，在此基础上，我们得到相关电子商务企业实施经济活动时的成本效益曲线以及平衡点，为企业做出决策是否实施电子商务活动提供了参考。
关键词：电子商务；成本；效益
1.引言
网络技术与通信技术的发展与成熟，为企业实施电子商务提供了可能。2000年中国的电子商务刚刚进入起步阶段，由于企业盲目的投资与追随，仅一年时间内，中国的互联网经历了狂热和巨冷，大部分电子商务企业纷纷倒下。据中国互联网信息中心（CNNIC）2013年7月份发布的最新报告显示，报告电子商务的成本与效益及其对企业的启迪由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，较2012年底增加2656万人。互联网普及率为44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点[1]。2013年11月11日，由天猫推出的双十一活动，当天销售额累积突破350亿元。由这些数据显示，企业实施电子商务已经成为一种趋势，无论是外部环境的倒逼机制还是企业自身的发展要求。

2.电子商务的定义

电子商务是现代电子技术、商务活动和网络技术相结合的产物。具有明显的局部性、分散性和单向性。传统的电子商务活动流程一般指的是物理形式上的支付过程，买卖双方在购买过程中形成的实物形态流通过程和货币支付过程，欧洲经济委员会曾经在1997年10月的全球会议上提出：将电子商务定义为各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接的身体接触所完成的任何交易，从三个方面可以说明他的内涵：一方面，电子商务是通过电子工具的使用所建立的交易模式。它由一系列电子工具组成，其中以计算机网络为核心的，如电子数据交换，电子邮件，电子支付，电子订单等系统；另一方面，电子商务是以人为中心的，尽管其使用了高科技的电子工具，但人们在电子商务活动中占据主导地位，；最后一方面电子商务是一种以商品交换为中心的经济活动[2]。

3.电子商务的成本分析

3.1 电子商务成本的概念

对电商企业来说，成本是很重要的一部分，成功的制约好成本，也是电子商务在与传统零售方式展开直接竞争时制胜的利器之一。成本一般是指企业在经济活动过程中产生的资金消耗，电子商务经济活动中所产生的资金消耗一般主要是企业在实际上交易过程中通过电子商务方式进行的商品交易活动中所发生的各种费用的总和。并且对于电子商务的成本界定，同其他贸易方式的成本一样，都是由多种不同的项目构成的，这些项目一般可划分为两部分，即固定成本和变动成本。

3.2 电子商务的固定成本

电子商务的固定成本主要包括：系统硬件成本、软件成本、入网费与网络服务费、培训成本以及咨询成本。一般是指其成本总额在一定时期和一定业务量范围内，不受电子商务业务量增减变动影响而固定不变的成本，主要包括（1）硬件成本是有效实施电子商务的物质基础，包括计算机及相关设备等。（2）软件成本是指最初的软件开发费用或购买成本。（3）入网费和网络服务费是指企业与顾客之间的电子通信传输费用。

3.2 电子商务的变动成本

电子商务的变动成本主要有电子费用、通信费用和软硬件的维护费以及商品的配送费用。一般是指其成本总额随电子商务业务量的增减成正比例而变动的成本。因为这些开支的费用总额是浮动的，总是随着电子商务业务量的变动而变化的，所以将之称为变动成本。

4.电子商务的效益分析

4.1 电子商务效益的含义是什么？

一般观点认为，经济效益是指劳动占用和劳动消耗（ 包括物化劳动和活劳动） 与取得的有用成果之间的比较。简单地说，是指输入于输出、效用与成本的比较。概括地说，是指运用电子商务的投入产出之比。

4.2 电子商务的效益从何而来？

直接效益主要是指对电子商务活动进行定量分析所获得的货币价值数量。从测量策略来讲，可以将企业在应用电子商务前后的各个方面指标拿来比较，根据所获得的数据得到比较结果。具体包括以下几方面：（1） 降低管理成本。通过电子手段，电子货币使得电子商务大大降低了传统形式的成本，大大节省了单位交易成本。（2）以降低库存成本。大量的库存增加意味着企业的流动资金的占用和仓储区的高存储费用，同时也意味着增加了经营成本和降低了效益。（3）降低采购成本。企业的采购过程是一个复杂的多步骤的过程，在这个过程中，买方必须先找到响应的产品供应商，要知道他们的产品是否满足要求的数量，质量，和其他方面的理由，然后制定详细的采购计划和需求发送给供应商，供应商可以根据需要组织生产，以满足客户对产品的各个性能指标。（4）降低交易成本。虽然从事电子商务的企业需要一些投资，但与传统销售方式相比，电子商务贸易的成本将大大降低。

5.电子商务的成本效益曲线

电子商务的成本曲线。开展电子商务活动的企业，一定数额的先期成本投入是必须的，它是任何公司从事电子商务活动的前提。电子商务运转的总成本随着业务量的增加成正比，随着业务量的增加而上升，但是其单位成本则与业务量的增加成反比，单位业务量的成本在下降。根据上面内容得出的电子商务成本构成分析，我们可以得到电子商务的成本曲线，电子商务的收入曲线。假定每单位业务量的收入P保持固定，在去掉其他因素对收入影响的条件下，电子商务的收入为其业务量的一个函数。
合理确定电子商务的盈利区间对电商企业至关重要。根据电子商务的成本曲线和收入曲线，将图形叠加可以得到企业盈利区间。有助于企业是否实施电子商务活动的决策。如图所示，当电子商务的业务量达到Q1时，企业既不亏损也不盈利，也就是会计中的平衡点。业务量大于Q1时，企业开始盈利。盈利区间为DEC而且由于电子商务成本和效益具有特殊的时间特性，电子商务的成本随着业务量的增大而逐渐减小，其总收入成线性增长，因此当企业的销售量达到一定业务量时，企业的盈利能力逐渐增强[6]。对于即将实施电子商务论文导读：
的企业，需要将电子商务的收入和成本做比较，从而评价电子商务为企业带来的经济效益[3]。

6.结论及启迪

本文通过对电子商务的成本效益进行分析和阐述，在此基础上，确定了企业的实施电子商务活动盈利区间，这对于实施电子商务的企业至关重要。从上文中，我们可以得出电子商务的对成本的制约直接影响着企业的效益、整体绩效以及竞争力。由于电子商务活动与传统商务活动有其特殊的地方，因此，企业在实施电子商务活动的过程中，应该注意更新成本概念、降低物流成本、转变管理方式。（作者单位：

1.安徽理工大学；

2.江苏省淮安技师学院）

参考文献 [1]http：//nic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508.htm
[2]黄雄. 电子商务的成本构成和效益分析[J].科技资讯，2005（11）.
[3]罗琳. 信息系统成本效益分析初探[J].情报理论与实践，1997（10）.
[4]李艳芳. 现代成本管理在电子商务企业中的应用[J].企业管理[J] 2013（3）.
[5]王新业，亚马逊营销时代的传奇[J].中中小企业管理与科技，2008（8）.
[6]王凤洲. 电子商务对企业成本的影响[J].商业时代，2006（）