探究医院文化建设基本内容
最后更新时间：2024-04-14
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论文导读：ing.Keywords：Thehospitalculturalconstructionthebasiccontent1002-3763（2014）06-0015-011医院文化建设的内涵制度文化，是精神文化的载体，主要表现在医疗管理实践中所制定的组织管理制度，是医院价值观、行为准则和技术发展的具体要求，也是依法治院、规范行医的重要保证。医院文化是医院在医疗实践中
摘要：
医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂，是医院的核心竞争力，只有通过构建医院文化体系和培育医院精神，激发职工的责任感，增强职工的积极性，使医院成为一个生机勃勃的、能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。加强医院文化建设，首先必须了解医院文化建设的基本内容，本文从内涵、原则、重点、作用四个方面对其进行阐述。
关键词：医院；文化建设；基本内容
Abstract：
the hospital culture is the soul of hospital dominate all the management activities， is the core competitiveness of the hospital， only by constructing the hospital culture system and cultivate the hospital spirit， stimulate the worker's sense of responsibility， enhance staff's enthusia， make the hospital a vibrant and able to adapt to the environment， to overcome the difficulties， make up an organi. To strengthen the construction of hospital culture， must first understand the basic content of hospital culture construction， this article from the connotation， principle， key， elaborates the four aspects of its meaning.
Key words：The hospital cultural construction the basic content
1002-3763（2014）06-0015-01
1 医院文化建设的内涵
制度文化，是精神文化的载体，主要表现在医疗管理实践中所制定的组织管理制度，是医院价值观、行为准则和技术发展的具体要求，也是依法治院、规范行医的重要保证。医院文化是医院在医疗实践中形成的，并为全体职工共同遵循的思想意识、价值观念、职业道德和行为规范的总和。医院文化分为四个层面：一是物质文化。二是制度文化。三是行为文化。四是精神文化。
2 医院文化建设的原则
医院在内部建设与管理方面要始终围绕着“一个中心，两个至上，三个原则，四个特色”为主线，来建设医院和发展医院。一个中心：以病人为中心；两个至上：患者至上，医德至上；三个原则：最优质的服务、最合理的收费、最良好的效果；四个特色：特疗、特色护理、特色服务、特色管理。做到“以高超的医术救人，以高尚的医德感人”以行为准则来回报病人，形成一种以人为本的价值观念和行为规范，为病人提供更好的服务。
3 医院文化建设的重点
树立正确的价值观、服务观，“以人为本”，提供优质服务。 首先确立“以病人为中心，以发展为己任”的办院宗旨，确定了医院的精神是“以人为本、科教兴院、患者至上、敬业守德、勇于创新、乐于奉献”，明确“病人满意就是医院的服务宗旨”和“一切为了病人满意、一切为了职工利益、一切为了医院发展”的工作宗旨，以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜能为立足点，力求做到人与医疗技术、医疗设备的最佳组合。并通过有效的载体，使这种意识文化扎根于职工的思想中，把病人满意与不满意作为衡量医院工作优良劣差的根本标准，做到医院管理围绕着病人，基础设施着眼于病人，业务建设为了病人，后勤保障方便病人，文明服务面向病人。
重视医院人才的培养。现代医疗行业的竞争，实际上是一种人才的竞争。从医院长远发展的角度来看，为了激发人的创造力，挖掘人的潜力，医院应本着“以人为本，科教兴院”的方针，建立完善的用人培训制度，对各科室人员结构进行合理优化和配置，积极引进吸纳各种高水平的技术人才，注重对医护人员进行持续不断的教育培训。
走法制化道路。将法制精神融入医院文化体系中，是坚持正确医院价值观取向的关键。当前，由于经济成分多样化、社会组织形式多样化、物质利益多样化和就业方式多样化，人们思想的独立性、选择性、多变性和差异性明显增加，医疗服务的内外环境放发生了重大变化，妥善处理和协调医院发展中的各种利益关系和矛盾。因此，医院必须建立“依法治院，依法行医”的法制体系，将法制精神融入医院管理的各个环节，使之成为医院文化的重要组成部分。
创造舒适、优美的医院环境。优美的环境，不仅可以为职工营造一个安全、舒适的工作空间，还能为患者创造优雅的治疗及休养环境，对身体的恢复能起到积极的推动作用。医院应本着“以病人为中心”，让每一位就医患者都能在干净舒适的环境下就医。医院的内部装修和院内环境的设计充分考虑患者需求，有助于疾病恢复。
4 医院文化建设的重要作用
文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。只有通过构建医院文化体系和培育医院精神，激发职工的责任感，增强职工的积极性，才能全面提升医院核心竞争力，推动医院可持续发展。 一是有利于提高职工的整体素质：医院文化建设的目的之一在于培养全面发展的职工，进而推动医院的全面可持续发展；二是有利于增强职工的凝聚力：医院文化注意协调和改善员工人际关系，培养群体意识，在医院形成团结奋进，开拓进取，无私奉献的工作氛围；三是有利于塑造良好的医院形象：医院通过文化建设活动，美化了医院环境，提高了医疗质量，展示了职工的精神风貌，树立了良好的形象；四是有利于增强医院自身的市场竞争力：竞争靠实力，最可靠、最强大的实力就是医院的声誉，它具有吸引力、感召力、凝聚力，医院文化建设中的服务理念和服务行为，不仅能够赢得病人的认可，得到社会的信任，更重要的是，能论文导读：院文化建设，提升医院核心竞争力现代医药卫生，2009，25：3023-3024上一页12
保证医院的可持续发展。
医院文化是一种新型的管理观念，它已被绝大多数人所接受。它不仅是思想政治工作的有效载体，同时还具有较鲜明的文化色彩。随着社会主义市场经济体制的运转和医院改革的不断深入，医院文化建设已经成为医院现代化建设的重要组成部分，在医院管理中起着重要作用，它的成败直接影响着医院现代化建设和发展的成功与否。
参考文献
[1] 浦良发 论科学发展观与加强医院文化建设[J] 中国卫生资源，2005
[2] 朱树香，雷志勇 知识经济时代医院文化创新的深思[J] 中国医院管理，2002
[3] 徐艳，以医院为发展目标 加强医院文化建设[J] 中国医院管理 2011，3：112-114
[4] 苗卫军，陶红丙，对公立医院公益性及外延医院文化建设的基本内容由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.的分析[J] 医学与社会，2009：22-23
[5] 李冰，张敏，医院文化建设在现代医院管理中的作用[J] 北方经济，2007，2：136-137
[6] 胡蓉，王伦，医院文化建设的深思与实践[J] 中国卫生事业管理，2010，12：27-28
[7] 陈洁，公立医院持久竞争优势的根源探究[J] 中国卫生事业管理，2009，7：436-437
[8] 王莉，加强医院文化建设，提升医院核心竞争力[J] 现代医药卫生，2009，25：3023-3024
摘要：
医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂，是医院的核心竞争力，只有通过构建医院文化体系和培育医院精神，激发职工的责任感，增强职工的积极性，使医院成为一个生机勃勃的、能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。加强医院文化建设，首先必须了解医院文化建设的基本内容，本文从内涵、原则、重点、作用四个方面对其进行阐述。
关键词：医院；文化建设；基本内容
Abstract：
the hospital culture is the soul of hospital dominate all the management activities， is the core competitiveness of the hospital， only by constructing the hospital culture system and cultivate the hospital spirit， stimulate the worker's sense of responsibility， enhance staff's enthusia， make the hospital a vibrant and able to adapt to the environment， to overcome the difficulties， make up an organi. To strengthen the construction of hospital culture， must first understand the basic content of hospital culture construction， this article from the connotation， principle， key， elaborates the four aspects of its meaning.
Key words：The hospital cultural construction the basic content
1002-3763（2014）06-0015-01
1 医院文化建设的内涵
制度文化，是精神文化的载体，主要表现在医疗管理实践中所制定的组织管理制度，是医院价值观、行为准则和技术发展的具体要求，也是依法治院、规范行医的重要保证。医院文化是医院在医疗实践中形成的，并为全体职工共同遵循的思想意识、价值观念、职业道德和行为规范的总和。医院文化分为四个层面：一是物质文化。二是制度文化。三是行为文化。四是精神文化。
2 医院文化建设的原则
医院在内部建设与管理方面要始终围绕着“一个中心，两个至上，三个原则，四个特色”为主线，来建设医院和发展医院。一个中心：以病人为中心；两个至上：患者至上，医德至上；三个原则：最优质的服务、最合理的收费、最良好的效果；四个特色：特疗、特色护理、特色服务、特色管理。做到“以高超的医术救人，以高尚的医德感人”以行为准则来回报病人，形成一种以人为本的价值观念和行为规范，为病人提供更好的服务。
3 医院文化建设的重点
树立正确的价值观、服务观，“以人为本”，提供优质服务。 首先确立“以病人为中心，以发展为己任”的办院宗旨，确定了医院的精神是“以人为本、科教兴院、患者至上、敬业守德、勇于创新、乐于奉献”，明确“病人满意就是医院的服务宗旨”和“一切为了病人满意、一切为了职工利益、一切为了医院发展”的工作宗旨，以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜能为立足点，力求做到人与医疗技术、医疗设备的最佳组合。并通过有效的载体，使这种意识文化扎根于职工的思想中，把病人满意与不满意作为衡量医院工作优良劣差的根本标准，做到医院管理围绕着病人，基础设施着眼于病人，业务建设为了病人，后勤保障方便病人，文明服务面向病人。
重视医院人才的培养。现代医疗行业的竞争，实际上是一种人才的竞争。从医院长远发展的角度来看，为了激发人的创造力，挖掘人的潜力，医院应本着“以人为本，科教兴院”的方针，建立完善的用人培训制度，对各科室人员结构进行合理优化和配置，积极引进吸纳各种高水平的技术人才，注重对医护人员进行持续不断的教育培训。
走法制化道路。将法制精神融入医院文化体系中，是坚持正确医院价值观取向的关键。当前，由于经济成分多样化、社会组织形式多样化、物质利益多样化和就业方式多样化，人们思想的独立性、选择性、多变性和差异性明显增加，医疗服务的内外环境放发生了重大变化，妥善处理和协调医院发展中的各种利益关系和矛盾。因此，医院必须建立“依法治院，依法行医”的法制体系，将法制精神融入医院管理的各个环节，使之成为医院文化的重要组成部分。
创造舒适、优美的医院环境。优美的环境，不仅可以为职工营造一个安全、舒适的工作空间，还能为患者创造优雅的治疗及休养环境，对身体的恢复能起到积极的推动作用。医院应本着“以病人为中心”，让每一位就医患者都能在干净舒适的环境下就医。医院的内部装修和院内环境的设计充分考虑患者需求，有助于疾病恢复。
4 医院文化建设的重要作用
文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。只有通过构建医院文化体系和培育医院精神，激发职工的责任感，增强职工的积极性，才能全面提升医院核心竞争力，推动医院可持续发展。 一是有利于提高职工的整体素质：医院文化建设的目的之一在于培养全面发展的职工，进而推动医院的全面可持续发展；二是有利于增强职工的凝聚力：医院文化注意协调和改善员工人际关系，培养群体意识，在医院形成团结奋进，开拓进取，无私奉献的工作氛围；三是有利于塑造良好的医院形象：医院通过文化建设活动，美化了医院环境，提高了医疗质量，展示了职工的精神风貌，树立了良好的形象；四是有利于增强医院自身的市场竞争力：竞争靠实力，最可靠、最强大的实力就是医院的声誉，它具有吸引力、感召力、凝聚力，医院文化建设中的服务理念和服务行为，不仅能够赢得病人的认可，得到社会的信任，更重要的是，能论文导读：院文化建设，提升医院核心竞争力现代医药卫生，2009，25：3023-3024上一页12
保证医院的可持续发展。
医院文化是一种新型的管理观念，它已被绝大多数人所接受。它不仅是思想政治工作的有效载体，同时还具有较鲜明的文化色彩。随着社会主义市场经济体制的运转和医院改革的不断深入，医院文化建设已经成为医院现代化建设的重要组成部分，在医院管理中起着重要作用，它的成败直接影响着医院现代化建设和发展的成功与否。
参考文献
[1] 浦良发 论科学发展观与加强医院文化建设[J] 中国卫生资源，2005
[2] 朱树香，雷志勇 知识经济时代医院文化创新的深思[J] 中国医院管理，2002
[3] 徐艳，以医院为发展目标 加强医院文化建设[J] 中国医院管理 2011，3：112-114
[4] 苗卫军，陶红丙，对公立医院公益性及外延医院文化建设的基本内容由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.的分析[J] 医学与社会，2009：22-23
[5] 李冰，张敏，医院文化建设在现代医院管理中的作用[J] 北方经济，2007，2：136-137
[6] 胡蓉，王伦，医院文化建设的深思与实践[J] 中国卫生事业管理，2010，12：27-28
[7] 陈洁，公立医院持久竞争优势的根源探究[J] 中国卫生事业管理，2009，7：436-437
[8] 王莉，加强医院文化建设，提升医院核心竞争力[J] 现代医药卫生，2009，25：3023-3024