谈述A认证公司客户价值导向营销对策

论文导读：
A认证公司客户价值导向的营销对策论文相关文献前5条张庚淼,陈媛媛;基于客户价值的企业市场营销策略研究[J];当代经济科学;、马辉民,尹汉斌,肖威;客户潜在价值预测模型及细分研究[J];工业工程与管理;、王育晓;张明亲-影响电信企业客户价值的关键因素分析[J];价值工程;、王瑞萍;梅杰;张书健-企业客户的价值评价模型及策略研究[J];情报杂志;、郭朝先;王虹;谢圣利-第三方检验认证行业竞争力评价研究[J];学习与实践;【共引文献】 中国期刊全文数据库尹秋菊;满文军;颜志军-中间客户价值评价体系的构建及实证研究[J];商业研究;、刘伟华,晏启鹏;物流企业客户综合价值计算模型的构建与应用研究[J];重庆交通学院学报;、方刚;梁雄健-电子商务客户细分与营销策略[J];重庆社会科学;、朱秀丽;徐东;杨秋菊-休闲服客户细分策略及客户关系管理[J];纺织学报;、郑永前;于胜男;王永生-一种基于属性约简和SOM的客户细分策略[J];工业工程;、李宝军;江崇林;石永新;邹碧海-加油站客户服务体系建设研究[J];产业与科技论坛;、夏维力;王青松-基于客户价值的客户细分及保持策略研究[J];管理科学;、范新雅;许海清-基于客户价值细分的中小企业市场营销策略[J];经济论坛;、刘勇;杨超-基于价值考虑的流失客户选择策略研究[J];经济师;、肖智;胡蓓-商业银行贷款企业类客户价值评价研究[J];技术经济; 前1条 刘伟华;晏启鹏-基于核心竞争能力的物流企业客户资源整合研究[A];第二届中国物流学术年会论文集[C];刊全文数据库前2条陈明亮;客户全生命周期利润预测策略的研究[J];科研管理;、权明富,齐佳音,舒华英;客户价值评价指标体系设计[J];南开管理评论;【相似文献】 中国期刊全文数据库张中科-论客户价值与竞争优势的实现[J];北方经贸;、肖育明-商业银行客户价值评估研究[J];新闻天地;、筱月-创造真正的客户价值——、吕彦昭;陈伟-基于客户价值的企业竞争优势研究[J];北方经贸;、吕彦儒;吕巍;周颖-以升级销售与交叉销售提升客户价值[J];市场营销导刊;、关新红-商业银行与客户价值互换——提升商业银行创值能力的有效途径[J];财经大学学报;、王欣-基于客户价值的产品营造[J];百年建筑;、唐佳-基于客户价值的客户关系管理分析——以煤矿安全装备企业为中心[J];现代商业;、王维兵;刘苗-客户分类策略综述[J];现代商业;、张婧-浅谈客户关系管理在保险业中的应用[J];经济研究导刊; 肖进;贺昌政-面向缺失数据的客户价值区分集成模型研究[A];中国企业运筹学[、赵珑-电子商务模式下的企业客户关系管理与客户价值的实现[A];第12届全国信息管理与工业工程学术会议论文汇编[C];、;企业价值与客户价值的缔造者[A];、权明富;王跃平;李小文-客户价值评价指标体系设计[A];会论文集[C];、陈炜-新疆农产品品牌营销策略研究[A];第六届（会——市场营销分会场论文集[C];、黄新焕;张岐山;林振思-基于数据挖掘技术的客户价值评价策略[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];、杨红-盐业古镇——仙市旅游营销策略研究[A];盐文化研究论丛(第三辑)[C];、王诗灵-客户关系管理分析[A];、孟庆良;韩玉启;陈晓君-基于客户视角的客户价值研究及其对CRM绩效的影响[A];中国管理科学学术会议论文集[C];、张旭梅;刘瀚泽;刘瑜-分销商的客户价值评价及其应用研究[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];
论文目录
致谢5-6
摘要6-7
Abstract7-11
第1章绪论11-14

1.1研究背景11-12

1.2研究作用12

1.3研究策略12

1.4研究思路和框架12-14

第2章相关理论与文献综述14-26

2.1客户价值相关理论14-15

2.

1.1客户价值的涵义14-15

2.

1.2客户价值理论研究15

2.2服务营销相关理论15-23

2.1服务营销的定义15-16

2.2服务营销的特征16-17

2.3服务营销策略组合17-23

2.3国内外文献综述23-25

2.4本章小结25-26

第3章A认证公司经营环境分析26-39

3.1A认证公司概况26

3.2A认证公司外部环境分析及特点26-32

3.

2.1认证服务行业概况与特点26-29

3.

2.2宏观环境对认证行业的影响29-31

3.

2.3A认证公司的五力分析31-32

3.3A认证公司经营目前状况分析32-38

3.1组织架构及收入分配制度32-35

3.2经营业绩35-36

3.3面对的主要理由和挑战36-38

3.4本章小结38-39

第4章A认证公司客户价值导向营销策略的制定39-49

4.1营销策略SWOT分析39-42

4.

1.1优势（Strength）39-40

4.

1.2劣势（Weakness）40-41

4.

1.3机会（Opportunity）41

4.

1.4威胁（Threat）41-42

4.2基于客户价值的客户细分42-47
4.

2.1客户价值量42-43

4.

2.2客户价值增长性43-45

4.

2.3客户价值量—客户价值增长性矩阵45-46

4.

2.4A认证公司客户价值形成分析46-47

4.3客户价值导向营销策略的制定47-48

4.4本章小结48-49

第5章A认证公司客户价值导向营销策略的实施49-54

5.1客户价值导向营销策略的实施方案49-51

5.

1.1最有价值客户49-50

5.

1.2发展型客户50-51

5.

1.3负值客户51

5.2客户价值导向营销策略实施的基础保障51-53
5.

2.1合理的组织架构51-52

5.

2.2适当的人员培训52

5.

2.3高效的信息系统52-53

5.

2.4完善的激励机制53

5.3本章小结53-54
第6章结论与展望论文导读：客户价值研究;江苏大学;、陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究;重庆大学;、李海莉;基于客户价值的移动商务价值网价值促生机制研究;吉林大学;、钱慧;基于客户价值的电信市场空间研究;北京邮电大学;、蒙肖莲;商业银行客户识别与保持模型研究;华中科技大学;、毛照昉;面向客户价值和精/敏战略的制
54-55

6.1全文总结54

6.2研究不足54

6.3未来研究展望54-55

参考文献55-57
认证行业认证机构客户价值服务营销
参考文献
李健民;基于价值网络的移动支付模式研究[D];中南大学;刊全文数据库前2条陈明亮;客户全生命周期利润预测策略的研究[J];科研管理;、权明富,齐佳音,舒华英;客户价值评价指标体系设计[J];南开管理评论;【相似文献】 中国期刊全文数据库张中科-论客户价值与竞争优势的实现[J];北方经贸;、肖育明-商业银行客户价值评估研究[J];新闻天地;、筱月-创造真正的客户价值——、吕彦昭;陈伟-基于客户价值的企业竞争优势研究[J];北方经贸;、吕彦儒;吕巍;周颖-以升级销售与交叉销售提升客户价值[J];市场营销导刊;、关新红-商业银行与客户价值互换——提升商业银行创值能力的有效途径[J];财经大学学报;、王欣-基于客户价值的产品营造[J];百年建筑;、唐佳-基于客户价值的客户关系管理分析——以煤矿安全装备企业为中心[J];现代商业;、王维兵;刘苗-客户分类策略综述[J];现代商业;、张婧-浅谈客户关系管理在保险业中的应用[J];经济研究导刊; 肖进;贺昌政-面向缺失数据的客户价值区分集成模型研究[A];中国企业运筹学[、赵珑-电子商务模式下的企业客户关系管理与客户价值的实现[A];第12届全国信息管理与工业工程学术会议论文汇编[C];、;企业价值与客户价值的缔造者[A];、权明富;王跃平;李小文-客户价值评价指标体系设计[A];会论文集[C];、陈炜-新疆农产品品牌营销策略研究[A];第六届（会——市场营销分会场论文集[C];、黄新焕;张岐山;林振思-基于数据挖掘技术的客户价值评价策略[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];、杨红-盐业古镇——仙市旅游营销策略研究[A];盐文化研究论丛(第三辑)[C];、王诗灵-客户关系管理分析[A];、孟庆良;韩玉启;陈晓君-基于客户视角的客户价值研究及其对CRM绩效的影响[A];中国管理科学学术会议论文集[C];、张旭梅;刘瀚泽;刘瑜-分销商的客户价值评价及其应用研究[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C]; 中国重要报纸全文数据库陈喜嘉;反思销售培训：发现客户价值[N];中国图书商报;、周航;用CRM挖掘客户价值[N];中国商报;、陈岩 罗强;黑龙江通信着力提升客户价值[N];人民邮电;、IBM大中华区首席执行官钱大群;深耕细作成就客户价值[N];电脑商报;、原原编译;衡量客户价值的另类策略[N];计算机世界;、张树军;“价值探索之旅”彰显宇通战略谋局[N];中国交通报;、高春兰;从新食面生产线客户价值看面制品行业价值提升[N];中国食品报;、齐中熙李江泓;房地产市场进入客户价值时代[N];山西经济日报;、杨光;从客户价值到公司价值[N];中国证券报;、杉木;软件服务塑造客户价值[N];中国企业报; 中国博士学位论文全文数据库朱开明;市场空间开发中客户价值管理理由的研究[D];浙江大学;、杨意坚;基于铁路货运客户价值创造的企业能力研究[D];北京交通大学;、梅强;基于服务保持的汽车营销电子商务客户价值研究[D];江苏大学;、陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;、李海莉;基于客户价值的移动商务价值网价值促生机制研究[D];吉林大学;、钱慧;基于客户价值的电信市场空间研究[D];北京邮电大学;、蒙肖莲;商业银行客户识别与保持模型研究[D];华中科技大学;、毛照昉;面向客户价值和精/敏战略的制造供应网络绩效评价研究[D];天津大学;、刘勇;中国电信业流失客户赢回策略研究[D];华中科技大学;、余宁;网络环境下客户关系管理研究[D];华中农业大学; 中国硕士学位论文全文数据库张皓如;BA认证公司客户价值导向的营销策略研究[D];华东理工大学;、雷晓玲;Bk公司市场营销策略研究[D];兰州大学;、吴玉雷;A认证公司客户价值导向的营销策略研究[D];上海外国语大学;、高兴宏;萨克萨斯公司营销策略研究[D];兰州大学;、赵征;A公司暖贴产品市场营销策略研究[D];吉林大学;、王磊;川道餐饮有限公司营销策略研究[D];大连理工大学;、高家宝;大地新材料股份有限公司市场营销策略研究[D];大连理工大学;、梁媛;立思辰科技股份有限公司营销策略研究[D];北京交通大学;、马斌;西安名淑美容公司营销策略研究[D];兰州大学;、陈晓韵;协和教育集团中西融合教育的营销策略研究[D];复旦大学;