试述彭蕾：阿里文化导师和金融掌门

论文导读：
彭蕾是阿里巴巴著名的18位创始人之

一、现任阿里集团首席人才官、浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司董事长兼CEO。

阿里的文化导师
彭蕾出生在浙江省杭州市，1994年毕业于杭州商学院工商管理专业，而后在浙江财经学院做了4年教师。1997年，彭蕾嫁给了自己同系师兄孙彤宇。
不久，孙彤宇结识了马云，并决定追随后者北上创业。于是，新婚不久的彭蕾也辞了职，随丈夫前往北京成为“随军家属”。
1999年9月10日阿里巴巴成立时，彭蕾成为十八位创始人之一。作为女性，彭蕾具有良好的亲和力，尤其擅长营造人文关怀的企业文化，凝聚人心，带领团队冲锋陷阵。在阿里巴巴组建之初，“非业务出身，也非技术出身”的彭蕾负责公司人力资源，全程参与了阿里文化体系的搭建过程，自然最懂、最相信阿里价值观，这点让马云颇为放心。
彭蕾认为，文化不是做出来的。文化和业务规划不同，无法计划。“企业文化可以先有个指引、感觉，但它只能随着公司发展慢慢长出来，拥有自己的味道后，你再看有意思的地方，因势利导，进而做成体系结构。阿里巴巴现在的一些文化从我们创业时就有，但当时未上升到文化的高度，只是在做事过程中形成的一种默契。”彭蕾说。
2000年，公司成立一年已有100多人。彭蕾开始觉得，仅靠以前的默契，很多理由无法解决。阿里巴巴原来好的做法、理念和思想，如果单靠口口相传是无法持续和复制的。正好当时关明生加入阿里巴巴，于是他们引入GE框架，慢慢浓缩，最后形成“独孤九剑”。这对于阿里巴巴文化的形成非常关键。
在阿里文化形成过程中，马云肯定是最核心的。当然这个文化也留下了每个创始人的烙印。后来马云觉得9条有点多，比较难记，于是变更为“六脉神剑”，即客户第

一、团队合作、拥抱变化、诚信、和敬业。

“子橙文化”建设也是由彭蕾发起的。阿里巴巴集团化以后，每个子公司都有各自鲜明的业务特性。比如淘宝做网上交易，非常活泼，讲究个性，更加年轻;B2B面对的是企业，贴近中国草根;支付宝偏金融，强调严谨……每个子公司因业务差别，文化痕迹不同，如果全部套用“六脉”文化，文化在子公司很难落地。“六脉神剑”是大的基石，在这个基石上每个子公司有独立、区别于其他子公司的分支。
让支付宝更接地气
支付宝是在现任阿里集团CEO陆兆禧的主导下诞生的，2008年淘宝创始人孙彤宇离职，陆兆禧救火出任淘宝总裁，支付宝被转到邵晓峰手中。此后近两年，支付宝的表现显然不能让马云满意，2010年1月，马云宣布彭蕾出任支付宝CEO。
转到业务部门的彭蕾没有令马云失望。她只用了短短三年，就把支付宝做得使金融江湖血雨腥风，不但缓解了马云的焦虑，更奠定了支付宝在阿里的底牌地位。
支付宝起初只是用户在淘宝上买东西时才会使用的支付工具，但人们无论在支付时或者支付之后根本不需要进入支付宝账户，支付宝是不是还有别的功能很少有人知道。
在彭蕾的带领下，通过开发交电话费、水电煤气费、用支付宝给信用卡还款等鸡毛蒜皮的功能，支付宝以开发应用吸引用户。
一位不愿透露姓名的支付宝员工说，彭蕾每天都会在网上看关于支付宝的帖子，即便是一个很小的用户体验感受，彭蕾也会让相关业务负责人尽快解决。
此外，2012年9月，阿里集团完成了雅虎76亿美元的股份回购，国家开发银行提供了10亿美元的银行贷款，也成为阿里最大的融资支持方;阿里更是借机引入了国开金融和中投公司。相关人士透露，当时彭蕾对香港上市公司私有化和股权回购项目的融资合作功不可没，这也是彭蕾后来执掌阿里金融的最大“加分项”。
水到渠成执掌“蚂蚁小微”
2013年初，马云宣布即将辞任阿里集团CEO，外界猜测彭蕾是最有可能的接班人之一。当年3月，马云发出内部邮件选定陆兆禧接任CEO。
同样是3月，马云的另一项安排也许更为重要。马云任命彭蕾为阿里小微金融服务集团（筹）CEO，相比已经日渐清晰的电子商业业务版图，阿里巴巴的金融梦显然更值得想象，更能挑动互联网行业乃至金融行业的神经。
由彭蕾执掌阿里金融，阿里内部人士认为“水到渠成”，“抛开支付宝的业绩不谈，彭蕾不仅是马云战略决策最坚决的执行者，也是阿里巴巴文化建设的操刀手及维护者”。
彭蕾再一次没有辜负马云的期待。2013年6月中旬，支付宝上线了名为余额宝的理财入口，这个产品在支付宝账户内嵌入了天弘基金旗下名为“增利宝”的货币基金。仅仅五个月，增利宝的基金规模超过了1000亿元，成为国内最大规模的货币基金。互联网金融的概念在中国第一次得到广泛的普及。马云本人对余额宝的业绩非常满意，把余额宝和淘宝、支付宝并列为阿里系三宝。
当“互联网金融”这股台风越刮越劲之时，最先掀起这股气流的小微金服早就站到了台风口。当其他互联网公司还在筹备自己的第一款理财产品时，小微金服已经斥资11.8亿控股了曾经的合作伙伴天弘基金。彭蕾表示，考虑到资金安全性和流动性管理，类似余额宝这样的货币基金今后支付宝只会与天弘合作。但小微金服会面向其他的合作伙伴开放货币基金以外的理财产品。
“互联网金融是天雷勾地火。金融的本质是信用体系和数据体系，金融互联网对于金融和数据的渗透，会有化学反应的空间。”彭蕾说。已经积累了信用和数据体系的小微金服，被业界认为是运作互联网金融业务最有优势的公司。“在金融行业里面，只要客户需要、监管同意、不触犯红线，任何都有可能。”彭蕾对于国内金融行业的开放持乐观态度，她也明确表示，如果未来小微金服可以申请银行牌照，那一定是独立去申请，而不需要依附任何传统的金融机构。
在彭蕾的带领下，除了互联网金融，小微金服最近一两年的发展重点还包括无线战略以及国际业务。尤为值得一提的是支付宝钱包。在PC互联网时代，支付宝只是一个后台的支付工具。而2014年11月14日，小微金融服务集团国内事业群总裁、支付宝钱包负责人樊治铭宣布，支付宝手机支付用户已经超1亿，支付宝钱包用户数也接近1亿，支付宝钱包成将为独立品牌运营。他表示，支付宝钱包已经超出了支付概念，定位是个人财富管理，目标是替代大家手上的实体钱包，除了花钱，还能省钱，还能赚钱，赚钱是支付论文导读：旗下业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、网商银行（筹）等。伴随着“蚂蚁小微”的正式成立，上述所有金融业务有了统一的管理架构和品牌标识。彭蕾语录直言对马云的印象：“他有很多事我都不爽。”对于马云，彭蕾直言：“他有很多事情我都不爽，也不是很看得惯，但我能够依然对他保持最初的尊敬和佩
宝钱包的核心价值。
2014年10月，前身为阿里小微金融服务集团的浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司正式成立，彭蕾担任公司董事长兼CEO，同时也是公司法人，旗下业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、网商银行（筹）等。伴随着“蚂蚁小微”的正式成立，上述所有金融业务有了统一的管理架构和品牌标识。
彭蕾语录
直言对马云的印象：“他有很多事我都不爽。”
对于马云，彭蕾直言：“他有很多事情我都不爽，也不是很看得惯，但我能够依然对他保持最初的尊敬和佩服。我知道他身上也有他的弱点，但是对于他的格局观和悟性，还有一些判断，以及一些他身上的魅力，我还是很欣赏的，并且是发自内心的。”
调侃和马云长得很像：“我长什么样关你屁事？”
从彭蕾不多的公开照片中，有人发现她和马云“长得很像”，并称这是彭蕾能够不断上位的主要理由。好事的网友对比两人的照片后戏言：“马云戴了个假发重新上场。”
提到网友恶搞，彭蕾调侃道：“难怪我一直觉得马总五官虽不咋地但凑一起就是气质独特很有范儿。”随后，她话锋一转，还击好事者：“但长相这事吧，美也好，丑也罢，说到底就一句话，我长什么样关你屁事？”
回应老公辞任淘宝网总裁：“理由真那么重要吗？”
在彭蕾将接班马云的传言最甚时，彭蕾发了一封内部邮件，第一次谈到了自己的婚姻。“淘宝网前任总裁孙彤宇是我丈夫不是前夫。我们曾经短暂离婚，但很快又复婚。离婚复婚本是我们的私事，与公司没半毛钱关系。”“孙彤宇有才华，有魅力，如今安安静静地做着一些自己喜欢的事。他离开公司的理由这些年一直有诸多揣测，‘阴谋论’甚多。每个人最终都会离开公司，离开的理由真那么重要吗？”
历程评述：
身处阿里14载，彭蕾是阿里文化建设的操刀手及维护者，是马云战略决策最坚决的执行者。她是阿里为数不多的女高管之

一、也是典型的中国企业的 “女二号”。

从最早坚守阿里，“看护着这一群人以及凝聚他们的那种力量”，到带领阿里小微金融服务集团引领一场新金融革命，彭蕾如平常一样的低调中透着一种特别的张力。