关于群艺馆在公共文化建设中群众文化需求反馈机制构建

论文导读：挥群文学会作用群众文化学会是在中国领导下进行群众文化理论研究的群众性学术团体，其主要任务之一是介绍和推广群众文化的研究及其经验，推动群众文化理论队伍发展和思想理论素质的提高，为发展群众文化事业创造条件。紧密联系群众文化学会，充分发挥其联系群众理论研究及经验推广的作用，通过群众文化理论调研反哺群众
摘 要：公共文化服务体系建设是当前我国文化建设的一项长期性、战略性工作，本文从信息反馈内容、信息反馈机制两方面阐述了群艺馆在公共文化建设中群众文化需求反馈机制的构建。
关键词：公共文化建设；群艺馆；反馈机制
1005-5312（2013）35-0199-02
公共文化服务体系建设是当前我国文化建设的一项长期性、战略性工作。群艺馆作为重要公共文化机构，是开展公共文化服务的重要阵地，在公共文化服务体系建设中发挥着骨干作用。 “十二五”期间，为了更好地满足人民群众的公共文化服务需求，就要及时掌握群众对文化的需求，这就要求我们必须重视公共文化服务需求反馈机制的构建，及时调整公共文化服务产品内容、形式、供给方向等，以达到人民群众文化服务需求最大化满足的目的。

一、信息反馈内容

(一)群众文化服务能力

群众文化包含了群众文化活动、群众文化工作、群众文化事业、群众文化队伍建设等方面。群众文化涉及音乐、美群艺馆在公共文化建设中群众文化需求反馈机制的构建由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.术、舞蹈、创作等众多门类，群艺馆承担着群众文化活动的组织、策划、指导、辅导和培训、组织开展大型导向性文化活动、向群众普及文学艺术，满足人民群众文化生活等职能决定，群艺馆必须加强人才队伍专业化建设水平，这是提高群艺馆服务水平的基础，只有专业素质精良的人才队伍，才能为开设公益文化活动、组织文艺创作和演出、组织管理群众文化活动等提供必要的保障。群艺馆人才队伍必须具备在文化艺术素质及群众文化专业服务素质意识两方面的条件，才具备吸引和发动群众的号召力，才能保障服务水平和质量，从而达到提高人们文化水平和素质，丰富人民群众文化生活的目地。

(二)群众文化服务形式

开展群众文化活动，丰富广大人民群众的业余文化生活，满足广大人民群众日益增长的精神文化需求，是“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的理念在中国文化的大发展、大繁荣中的充分体现，搞好群众文化建设对于推进整个国家的文化建设具有重要的战略作用。因此，党和政府历来都十分关注群众文化活动的开展，并将此作为一项重大工作任务来抓。国家有专门的部门主管群众文化，有专门经费投入群众文化建设，群众文化活动也取得了一定的成绩。但群众文化作为一种艺术活动，涵盖的文学艺术形式广泛，且随着文化建设的大繁荣大发展，人民群众对文化的需求发生了很大的转变，活动内容单调、参与人群狭窄、活动层次较低等现象进一步凸显，目前来看，群众文化活动似乎主要集中在是唱歌、跳舞（集体舞、健身操、秧歌舞）活动中，很少见到其他的内容、其他形式的文化活动。
传统方式的群众文化服务主要集中在阵地服务方面，为群众提供棋牌室等娱乐活动场所，但随着社会的发展，人民群众对文化产品的种类、服务需求剧增。过去的阵地服务已远远不能满足当下群众文化的需求，必须创新服务形式，紧密联系社会各界，积极筹划社区文化、广场文化、校园文化、企业文化、军营文化、老年文化、少儿文化等社会文化活动的广泛开展。同时要“走出去”，开展声乐、舞蹈等艺术门类的基层巡回辅导、培训及摄影、书法艺术、戏曲爱好展览等形式的文化传播活动，引导社会风尚、传递社会主义和谐价值观。
根据不同年龄、不同学历、不同职业、不同阶层、不同住区、不同族群对文化需求的信息，做好群众文化产品的生产、传播；要合理制定城乡文化公共文化服务资源布局规划，明确各类公共文化服务标准，创新服务方式，为城乡居民提供优质高效、普遍均等化的公共文化服务。

二、信息反馈机制

(一)公民参与群众文化服务的机制

目前普遍存在群众参与面不广泛、参与人次少、参与不便捷或无参与需求的状况。为此，要以满足群众文化需求为前提，加强宣传教育，增强参与意识，提高参与素质，综合运用大众传媒等社会化工具对群众进行宣传，以增强群众参与意识，激发参与需求和积极性，增强参与信心，提高参与能力。
向群众发放需求反馈卡，根据群众的需求反馈提供相应的文化活动；一是对馆内各类文化活动内容、影片类型、开放种类等开展问卷调查，征求汇总群众意见，加以分析完善，不断改善设施添置、服务管理、活动安排等工作；二是畅通文化活动预告信息传递渠道，将大型演出、电影播放等特色活动纳入月度计划，提前发放文化活动信息，通过短信、单位网站等途径进行告知，吸引更多群众建言献策，参与文化活动。及时收集群众的文化需求信息，根据信息需求，研究解决办法及时满足群众需求。

(二)发挥群文学会作用

群众文化学会是在中国领导下进行群众文化理论研究的群众性学术团体，其主要任务之一是介绍和推广群众文化的研究及其经验，推动群众文化理论队伍发展和思想理论素质的提高，为发展群众文化事业创造条件。紧密联系群众文化学会，充分发挥其联系群众理论研究及经验推广的作用，通过群众文化理论调研反哺群众文化实践活动，达到优势互补，从而提高群众文化服务水平。

(三)成立群众咨询委员

为加强与群众的联系，及时解决群众关心的理由，广泛吸纳社会上致力于群众文化事业，自愿奉献时间和精力，为群众文化事业繁荣、社会和谐发展提供公益性文化服务的人士，组成群众咨询委员会。坚持深入基层走访群众，倾听群众呼声，解决实际理由。了解广大群众的意见、建义和要求，采取定期和不定期的形式开展群众意见征询。征询上来的意见和倡议，要认真对待，并召开班子会议研究，拿出处理意见，将征询意见解决的相关情况及时反馈给相关文化服务单位。共建意见征询制度，更好的推动群众文化的各项工作。

(四)建立地区文艺骨干文艺团体的联系机制

加强与地区民间文艺骨干文艺团体的广泛联系，随着文化建设的大繁荣大发展，地区文艺骨干文艺团体不断壮大，这些个人及团体走在群众文化服务的第一线，对群众的文化需求有着深刻的亲身体会，更清晰群众的需求，加强对地区文艺骨干文艺团体的联系将进一步掌握群众的文化需求，有助于在群众文化工作中及时调整群众文化服务的方向，最大限度的满足人民群众的文化需求。

(五)群众文化服务单位建立监督论文导读：

反馈机制
群众文化产品的效果不仅要有数量，即演出场次，送戏下乡、送辅导、送培训等技术支持下乡的数量，更要从公众的受益面、居民对群众文化产品的感受度、群众文化产品对提升公民素质程度的反馈。群艺馆在针对社会单位及个体开展群众文化服务活动时，要加强对自身队伍的监管，即注重实际效果。要求文化工作者在服务过程后面向服务单位或个人取得书面意见反馈，意见反馈包括服务态度、服务内容、专业水平、意见倡议等内容。只有将群文工作者完全置身于群众的监督评判下，才能激发其工作热情和自觉性，把群文工作作为自己的奋斗目标，提高服务意识，把群众满意度作为工作目标。

(六)反馈考评机制

建立运转考核标准，将面向基层服务与个人工作业绩直接挂钩，将基层群众的反馈作为实绩考核的重要指标，使基层文化需求成为主导，转变以往“盲目教学，被动接受”的状态，真正让需求引导服务，以达到科学高效服务基层的目标。
任何服务行业，无论是经营性的或是非经营性的，都应与服务对象保持密切的联系和密切的关系，群众文化服务也不例外。群众文化服务关乎十几亿人口的基本文化权益，更应该注重服务对象的信息反馈。群众文化服务要解决的就是群众的文化需求，首先应知道人民群众需要什么。搞好群众文化服务，人民群众的信息反馈是了解人民群众文化需求必不可少、最直接有效的途径。群众文化服务水平好坏的衡量不同于营利性单位直接的经济利益关系，因而容易造成文化服务单位及个人的懈怠。综上所述，为切实保障人民群众的基本文化需求，必须建立强力有效的群众文化需求反馈机制。