简谈加强硬件建设 强化服务管理构建科学化、规范化社会福利院

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齐齐哈尔市第二社会福利院是集供养、代养于一体，并为老人提供医疗、护理、康复、休闲、娱乐、保卫等综合性社会福利机构。现位于克山县，全院占地2.4万平方米，建筑面积23500平方米，固定资产近2100万元，床位700张。现已收养员637名， 其中三无老人452人，自费养员185人。工作人员100人，田园2005亩。
几年来，第二社会福利院在市民政局的正确领导下，本着“百善孝为先，服务人为本”的工作理念，按市民政局对养老工作提出的“办院要上等级、管理要上水平、服务要上质量、设施要上档次、创收要上效益”的要求，加强基础设施建设、岗位制度建设、精神文明建设、职工队伍建设，强化服务管理，使养老工作达到管理科学化、服务规范化、居住宾馆化、庭院花园化、设备现代化、康复疗养一体化。

一、加大设施投入，打造福利院宜居亮点

省民政厅本着合理布局，因地制宜，统筹兼顾，立足高标准，着眼社会化，体现人性化的原则，对社会福利院进行了全面改造。一是翻建老年公寓。拆掉了原有的土平房，投资700多万元建设5147平方米老年公寓楼一栋，投资800多万元新建宾馆楼堂式老年宿舍楼一栋，投资1200万元新建设三无老人综合楼一座。公寓内设有图书室、健身室、棋牌室、书画室、音乐室、医务室等。二是室内装修达到标加强硬件建设 强化服务管理构建科学化、规范化社会福利院论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.准化。公寓各室内安装了数字电视、固定电话和呼叫铃，每个养员室实现了三通：即通数字电视、通电话、通呼叫铃。每栋楼设有活动健身室、读书看报室、问病就医室、沐浴更衣室等，实现了四不出楼。同时全院实现了自动给水，安装了电饮水机，保证24小时供应开水。食堂全部实现了电气化，购置了蒸饭车、和面机、豆浆机、肉馅机、切菜机、烙饼机，冰箱、冰柜、消毒柜，灶台、食品操作台按卫生防疫部门的要求全部实现了白钢化，达到了最现代、最卫生、最清洁的要求。投资8万元建设了休闲广场处，投资4万元硬化庭院1200平方米，投资3万元绿化庭院1400平方米，投资3万元安装灯盏。

二、强化规范管理，打造福利院服务亮点

管理和服务是福利院工作永恒的主题，为了适应新时期福利院的工作特点，使福利院的管理朝着科学化、规范化的方向发展，他们在思想管理上，要求福利院工作人员不要泛泛地讲大道理，用养员所习惯的方言土语，通过聊天谈心，讲生动事例的策略，对养员进行说服和教育。在组织管理上，福利院健全院务管理委员会，下设生活组、卫生组、财务组、生产组，吸收工作人员和有能力的养员参加，分工负责，群策群力，搞好院务管理。同时，院党支部以争创“三满意”党组织，“三满意”党员领导干部和“三满意”党员为载体，以“爱心、孝心、奉献”为主旨，在广大党员和机关干部中开展员进“家庭”，机关干部进“小屋”主题活动，让机关干部、员把院党组织对养员的关心、爱护送到“家庭”和“小屋”中去。在制度管理上，从福利院的实际出发，制定了财务管理、生活制度、卫生制度、学习制度、考评制度等一整套制度，要求从工作人员到每个养员，都要严格遵守各项规章制度。如“三问” “三查” “三督促”制度，为提高办院水平，院长与民政局局长签订目标管理责任制；院长与每位职工签订聘任合同，把安全、服务、卫生指标分解到人头，实行百分考核制。

三、丰富文化生活，打造福利院精神亮点

为提升养员的幸福指数，在保障物质生活水平不断提升的基础上，加强福利院精神文明建设。一是加大设施投入力度。福利院认真规划和筹措资金，为养员添置了健身器材、组合音响设备、图书、新闻图版、棋牌等文化活动器材，并设置了图书室、健身室、棋牌室、书画室、音乐室等活动场所。二是建立健全“福”系列文化载体。“福园之声”院内广播每天按时响起，让养员们足不出户就能听到当日天气等温馨提示，知晓最新的国内外实时动态，回味经典老歌，接受生日祝福；“福园之星”艺术团成立老年组、儿童组、职工组，根据个人爱好组织“曲艺、歌舞”等表演活。“福园之窗”宣传图板作为工作经验交流、工作动态展现、书画习作展示的园地，为干部职工和服务对象交流思想、繁荣福利文化搭建了一个很好的平台。三是开展丰富的文化活动。福利院结合养员实际，采取通俗易懂的办法，组织养员开展讲故事、唱红歌、棋牌竞技、 书法会展、 诗词朗诵、 演讲比赛等活动，动员全体养员积极发挥自己的特长，保证了养员精神文化生活丰富多彩。
（编辑/穆杨） 全文地址：www.7ctime.com/jtshxlw/lw31027.html上一论文：试析基层群众文化工作在和谐社会构建中的重要意义