试论车载计算机对汽车品牌影响

论文导读：驶，而且可以随意设置必要的功能。BMW公司通过在汽车上安装德国CAA公司的“CarPC”，实现了互联网、E-mail、交通信息、导航功能，在引入了多媒体概念的同时，把汽车制约系统连接到CarPC上。该系统将检查故障、调节温度、调整座位等诸多功能集于一身。G-BOOK车载智能通信系统是全球著名的豪华汽车品牌雷克萨斯以划时代的创
【摘要】应用无线通信技术的车载计算机系统，是目前和未来汽车市场发展的重要方向之

一、它的研究和发展影响着汽车在未来信息时代的地位和作用。

本文分析了汽车品牌的要素和影响消费者购买决策的品牌特征，结合目前国内自主汽车品牌的品牌发展状况和国内外汽车品牌车载计算机系统的应用目前状况的差距，并联系消费者对于车载信息服务的需求和车载计算机产业在国内的巨大发展前景，指出了车载计算机的应用在完善功能和服务、体现品牌个性、提升品牌认知度和美誉度方面有着重要的影响，从而为汽车品牌价值的提升发挥了很大的作用。
本文为国内自主汽车企业塑造品牌提供了一些倡议：国内自主汽车品牌应通过车载计算机的应用与普及来完善汽车的功能与服务，形成汽车品牌个性，以及提升品牌知名度和美誉度，同时推动国产汽车的智能化进程。
【关键词】车载计算机；汽车市场；自主汽车品牌

1、概念分析

1.1车载计算机

车载计算机是由Telematics引申出来的一个概念。它是由Telecommunication（无线通信）与Informatics（信息学）所组成的复合词。在国内，一般将车载信息通信系统、车载信息服务系统或无线通信服务系统等称为Telematics。而本文研究的Telematics主要是指车载telematics系统，车载Telematics系统通过全球卫星定位系统GPS，利用无线网络的语音、数据通信技术，使汽车驾乘者在车内随时随地与外部后台服务资源做双向的信息传递，享受实时化、位置化、个性化的各类应用服务。将车载Telematics系统与计算机结合在一起，就成了本文主要研究的对象车载计算机系统。

1.2品牌和自主品牌

根据市场营销专家菲利普·科特勒博士的定义，品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之与竞争对手的产品和劳务区别开来。
自主品牌是指由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。它有三个主要衡量因素：市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位。自主品牌同时具有自主的含义和品牌的概念，但真正决定品牌是否自主的核心是隐藏在品牌背后的核心技术和自主知识产权。由中国企业和中国资本控股的企业，通过自主创新和精心营销所创建的拥有知识产权的中华民族品牌，才是中国的自主品牌。

2、车载计算机的应用目前状况分析

2.1国外领先品牌的车载计算机应用目前状况

在车载计算机领域最具代表性的是德国BMW公司的I Drive系统。2000年10月，宝马汽车以“走进移动数据高速公路的未来”为主题，推出了“I Drive系统”。I drive系统通过Center Console的一个制约器，就能完成所有的操作。此系统不仅可以保障安全驾驶，而且可以随意设置必要的功能。BMW公司通过在汽车上安装德国CAA公司的“Car PC”，实现了互联网、E-mail、交通信息、导航功能，在引入了多媒体概念的同时，把汽车制约系统连接到Car PC上。该系统将检查故障、调节温度、调整座位等诸多功能集于一身。
G-BOOK车载智能通信系统是全球著名的豪华汽车品牌雷克萨斯以划时代的创新理念研发推出的智能通信系统。用户可以通过车载智能通信系统以无线网络连接数据中心，获得包括紧急救援、防盗追踪、道路救援、保养通知、话务员服务、资讯服务、G路车载计算机对汽车品牌影响的论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.径检索、预订服务、网络地图接收、高速公路安全驾驶提醒以及图形交通信息服务在内的11大智能通信服务。
此外，被广泛应用的车载计算机系统还有奔驰公司的S-class系统，通用公司的On-Star服务和福特公司的“Wingcast”服务等。

2.2国内品牌的车载计算机应用目前状况

与国外成熟的车载计算机市场相比，中国的车载计算机市场目前还处于起步导入阶段。在通用和丰田在中国市场上推出On-Star和G-BOOK系统之前，中国市场上始终缺少真正作用上的车载计算机系统服务。取而代之的是各种类型单一、功能简单的服务产品，如车载GPS导航、失窃车辆追踪、路边救援等。在这些车载服务中，车载导航服务则占据了相当大的比重。自2004年到2008年这短短的5年时间里，新增的车载导航用户就有近百万的规模。导航产品用户的增加，也为车载计算机服务的发展提供了坚实的用户基础。车载导航市场成为了中国车载计算机市场发展的一个重要切入点。
虽然消费者对于车载信息服务的需求与日俱增，但是车载计算机在中国汽车市场依旧属于新兴话题，市场认知度还非常低，系统、完善的车载计算机产业链尚未形成。同时，由于车载计算机产业在短时间内无法形成一个统一有效的技术标准，直接导致了设备元件等的制造成本上升，在一定程度上阻碍车载计算机的普及。但是，车载计算机这个新兴的拥有巨大潜力的市场，其所包含的利益是显而易见的。因此，在市场的巨大潜力的驱动下，选择资源整合、优势互补、共同参与的道路，将成为未来中国车载计算机产业发展的必定趋势。

3、国内自主汽车品牌目前状况分析

3.1汽车品牌要素分析

汽车品牌的要素主要有品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌其它资产等，品牌的运作要时时围绕这些方面进行。这些要素相辅相成，相互关联，相互影响。消费者选择汽车品牌的真正依据在于隐含在这些品牌要素背后的汽车品牌的特征属性，如性能、外观、个性和服务等。
上世纪80年代，美国营销学教授大卫·艾克提出了品牌建设的四段里程，即：品牌知名-品牌认知-品牌联想-品牌忠诚。这个理论，为品牌建设提供了可复制的模式，即：一个成功的品牌，首先应该具备比较高的知名度，然后是受众对该品牌的价值、内涵、个性等有较充分的了解，并且这种了解带来的情感共鸣是积极正面的，最后，在使用了产品并认可了产品价值后，消费者还会再次重复购买，成为忠诚的消费者。在现阶段的中国汽车市场上，大多数国内自主汽车品牌的知名度已经很高，可以说已经完成了品牌建设的第一阶段。此时，国内自主汽车企业就论文导读：好的品牌形象。后文将针对车载计算机对汽车品牌的影响进行详细阐述。3.3车载计算机对汽车品牌的影响3.3.1完善功能和服务优越的性能在很大程度上体现了汽车品牌的价值所在。我国自主汽车品牌和汽车产业，由于受国家政策、市场环境等因素的影响，缺乏足够的研发能力与核心技术，在汽车性能方面与国外领先品牌之间存在
应该把目标集中在提高品牌认知度上，使其汽车产品被消费者受众认同并产生积极正面的情感共鸣。品牌认知度，作为品牌资产的重要组成部分，是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。就汽车企业而言，品牌的内涵和价值体现在很多方面，如：产品质量、品牌个性、售后服务等。品牌认知度是企业竞争力的体现，当面对品质差异不大的产品和服务时，消费者往往会倾向于根据品牌的了解程度和认同程度来决定购买行为。
一项关于消费者对汽车品牌认知偏好的调查显示（图1），消费者对于汽车品牌内涵价值的认识和理解，很大程度上体现在产品质量的优越性方面，特别是技术的先进性和功能的完备性，如：做工精细、装备先进、功能齐全等。此外，在汽车外形个性方面，如外观独特、色彩亮丽，消费者的认知程度也较高。
车载计算机具有卫星定位、道路救援、车况掌握、汽车防窃、自动防撞、个人资讯接收和多媒体娱乐资讯接收等多方面功能，其应用与普及，对完善汽车功能、增添车载装备从而在一定程度上提高汽车性能和质量起到重要的作用，进而有利于提高汽车品牌的认知度。

3.2消费者选择汽车品牌的因素分析

消费者对某个品牌形成的概念对其购买决策的影响程度被称为品牌力。如果将同样的车冠以不同的品牌拿给顾客评判，结果出现了不同的判断，这个差就是不同汽车品牌的品牌力差异的体现。品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一，基本上是由品牌商品、品牌文化、品牌传播和品牌延伸这四要素在消费者心智中协同作用而成的。其中，商品和文化是构成品牌力的主要内容，也是品牌对消费者做出购买决策的主要影响因素。
在关于车型价位不同的消费者选择汽车品牌的影响因素的调查中，将品牌商品、品牌文化、品牌传播和品牌延伸这四个要素具体化和形象化为体现汽车品牌价值和内涵的各方面特征：性能优越、功能齐全、品牌个性、品牌服务、美誉度和知名度。调查结果显示（图2），选购不同价位车型的消费者受不同品牌特征的影响程度大不相同，进而得出消费者在同等价位车型中进行品牌选择的依据，以及不同价位车型的消费者对同类品牌特征的需求差异。
从横向来看，横向的比较反映了消费者在同等价位车型中进行品牌选择的依据。对于车价在10万以内的消费者，性能优越对其购买决策的影响程度远远高于其他方面对其的影响程度；对于车价在10万至30万之间的消费者，汽车性能的影响程度最高，功能、服务和美誉度的影响程度较高；对于车价在30万元以上的消费者，品牌知名度和美誉度则成为了影响其选择的主要因素，汽车性能优越和功能齐全的影响程度也比较高。对于不同价位车型的消费者，优越的性能和齐全的功能都是影响其选择购买的重要因素，即大多数消费者对汽车品牌选择的依据主要在于汽车的性能优越和功能齐全。
从纵向来看，纵向的比较反映了不同价位车型的消费者对同类品牌特征的需求差异。整体上，随着车型价位的升高，消费者对大多数特性的需求程度有所提高。在性能优越方面，不同消费者的需求虽略有差异，但总体保持在较高的需求水平；在功能完善方面，车价在10万元以上的消费者的需求远高于车价在10万元以下的消费者；在汽车品牌的美誉度和知名度方面，车价在30万元以上的消费者对这两者的需求要明显高于车价在3车载计算机对汽车品牌影响的由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.0万元以下的消费者；在品牌服务方面，车价在10万元以下的消费者的需求程度较低，其他两类消费者的需求程度较高；在品牌个性方面，三类消费者的需求程度均在较低水平，但是车价在30万元以上的消费者比其他两类消费者对此特性的需求较大。
结合横向和纵向的比较结果，可以得出：汽车的质量和性能是汽车品牌价值的重要体现，无论哪一类消费者，高品质和优越的性能都是影响其购买决策的首要因素；功能齐全是汽车品牌价值的又一重要体现，虽然对于一些低端品牌来说，功能齐全显得不是十分重要，但是对于中高档车型，消费者对其有很高的需求程度；品牌的知名度和美誉度对高端汽车品牌的重要性尤为突出；品牌个性与服务虽然在消费者需求方面较前四者表现得不那么突出，但其拥有巨大的需求空间和提升潜力。
因此，无论是汽车的质量还是品牌的个性和文化，都对汽车品牌价值的塑造产生了重要的影响。然而，纵观现阶段国内汽车企业的发展目前状况，自主汽车品牌的价值和在消费者心中的影响力不容乐观。结合前文的分析，不难得出其中很大一部分理由在于自主品牌的汽车在性能和功能方面有所欠缺，在品牌个性方面没有发挥必要的特色，导致了品牌认知度和美誉度不高，从而影响了品牌整体价值和形象。
车载计算机的应用和普及能在一定程度上使得自主品牌的汽车功能更完善、服务更周到、个性特征更鲜明，从而提升品牌认知度美誉度，帮助自主汽车企业树立良好的品牌形象。后文将针对车载计算机对汽车品牌的影响进行详细阐述。

3.3车载计算机对汽车品牌的影响

3.1完善功能和服务

优越的性能在很大程度上体现了汽车品牌的价值所在。我国自主汽车品牌和汽车产业，由于受国家政策、市场环境等因素的影响，缺乏足够的研发能力与核心技术，在汽车性能方面与国外领先品牌之间存在较大的差距。这已成为国内自主品牌汽车的软肋之一。而车载计算机的应用可以很好地弥补这一性能上的缺陷。
由前文的分析可知，消费者对功能齐全的汽车有着很高的需求程度，对品牌服务的需求也不容小视。在这两种需求层面上，具有多方面功能的车载计算机不仅可以满足消费者对汽车多功能的要求，同时也能为驾驶者提供多样而周到的服务。在导航服务方面，卫星定位、路径规划的功能为驾驶员在陌生坏境下提供便利：通过卫星，对车辆进行实时定位；通过定位信息，为驾驶员在行车过程中提供路径规划。在行车安全方面，道路救援、自动防撞系统的功能保障驾驶员在行驶途中的动态安全：当发生车祸或者车辆故障的时候，能够自动联系后台服务中心进行救援；通过雷达感应车与车之间安全行驶的距离，以防止发生碰撞。在车辆保全方面，汽车防盗、车况信息的功能保障车辆的状态：当汽车失窃时，可以通过卫星定位提供失窃车辆的搜索与追踪；驾驶员可以随时了论文导读：关系到消费者的需求，更有助于提升汽车品牌的认知度和影响力。一个拥有良好的品牌认知度和美誉度的汽车品牌也更能获得更高的消费者偏好和信赖。4、汽车品牌的发展倡议4.1应用车载计算机完善汽车功能和服务优越的性能是汽车品牌价值的重要体现，却是国内自主品牌汽车的一大缺陷。车载计算机的应用可以很好地以完善
解车辆性能，车辆也可以自我诊断及维修。在网络互通方面，个性化信息接收、多媒体功能、路况信息的功能提供汽车与外界的信息互联互通：驾驶或者乘客可以通过车载计算机拨打电话，接收短信等；可以在车内收听电台，上网浏览网页，玩游戏；可以通过网络获得实时的路况信息。车载计算机的这些功能是对传统车载装备功能的突破，对国内消费者来说是无疑是一种全新的享受，有着巨大的吸引力，同时，驾驶者通过车载计算机在任何情况下都可以联系平台后方的服务中心，从定位信息到路况掌握，从诊断维修到及时救援，驾驶者感受到的不仅是车载计算机带来的新的驾驶乐趣，更是人性化的服务体验。因此，车载计算机很大程度上满足了消费者对汽车功能和服务的需求，从而在一定程度上弥补了汽车性能方面的不足。

3.2体现品牌个性

品牌个性是对品牌内涵的进一步挖掘，可以帮助品牌树立形象，有助于品牌传播。品牌个性是特定品牌使用者个性的类化，是其关系利益人心中的情感附加值和特定的生活价值观。
由前文的分析可知，虽然总体来说品牌个性对消费者选择购车的影响程度不及其它因素，但是选择高端品牌车型的消费者在购买决策时受品牌个性的影响比较显著，品牌个性拥有巨大的需求空间和提升潜力，特别是对于高端品牌来说。因此品牌个性对汽车品牌的塑造和提升有重要影响。
车载计算机的应用为汽车品牌体现品牌个性发挥了巨大的作用。通用汽车最成功的品牌之一OnStar（安吉星）便是一个很好的例子。OnStar系统是通用汽车的车载计算机系统。OnStar系统基于科技与人性，通过可靠的安全保障、简易的人机互动、成熟的随车服务，为驾驶者守护行程，丰富驾驶者的驾车生活。OnStar的中文名称为“安吉星”，听起来稍有护身符的意味，对于国内消费者来说显得更加亲近。OnStar就是以这种友好、可信赖的品牌个性为用户提供成熟的随车服务，帮助汽车品牌树立安全优先、人性化接触、服务公众的品牌形象。
此外，由于汽车品牌可以通过品牌个性来推动品牌形象的塑造，吸引特定的人群，因此对品牌进行个性化塑造与品牌定位有着密切的联系。如本田、丰田等日系汽车以轻巧和节能著称；奔驰、宝马等德系高端品牌汽车以高质量和卓越性能闻名全球。这些品牌鲜明的定位迎合了消费者的心理需求，有效地增加了消费者对品牌的忠诚度。汽车企业通过准确的市场定位，可以更准确地发现消费者需求的差异性，及时地发现和抓住市场机会，选择合适的消费者受众群体，针对这一群体的特征加深对品牌内涵的挖掘，形成独特的品牌个性。
车载计算机的应用对品牌定位也起到重要的作用。从目前国内车载计算机的应用目前状况来看，中国市场上缺少真正作用的车载计算机服务。除了国外一些较高端品牌已经在中国市场上推出的车载计算机系统服务，现有的大多数车载计算机都是来自后装市场，其质量无法保证。是否配置车载计算机，配置怎样的车载计算机，已经成为影响汽车品牌定位的一个重要方面。从目前的汽车市场来看，越来越成熟的消费者对其所需要的汽车的要求越来越精准，对于车载计算机的需求或者是对于其中某些功能和服务的需求与日俱增。这些对车载计算机有着需求的消费者形成了汽车企业的一个重要的细分市场。中国互联网络信息中（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，特别是手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。这一现象表明，移动上网终端越来越受到消费者的欢迎。车载计算机，作为移动上网终端，也将在未来的网络市场中占据不可忽视的地位。从这一角度来说，车载计算机将成为汽车品牌的市场定位的一个重要的细分维度。因此，车载计算机的应用普及为汽车品牌确定品牌定位、形成品牌个性发挥了重要的作用。

3.3提升品牌认知度和美誉度

品牌认知度是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。品牌美誉度是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。根据前文的分析，品牌的知名度和美誉度对汽车品牌尤其是高端汽车品牌的重要性非常突出。在现阶段的中国汽车市场上，大多数国内自主汽车品牌的知名度已经很高，因此国内自主汽车企业就应该把目标集中在提高品牌认知度和美誉度上，使其汽车品牌被消费者受众认同并产生好感和信任。
车载计算机具有卫星定位、道路救援、车况掌握、汽车防窃、自动防撞、个人资讯接收和多媒体娱乐资讯接收等多方面功能，为驾驶者创造了全新的驾车体验。车载计算机的应用与普及，有助于完善汽车功能、增添车载装备从而在一定程度上有利于提高汽车品牌的认知度和美誉度。在当下，国内自主汽车企业发展车载计算机系统可以提升品牌形象和品牌认知度。在未来，车载计算机必将成为汽车的一项标准配置，是影响消费者偏好的重要因素之一。
目前国内自主汽车品牌绝大多数以生产低端经济型轿车为品牌车载计算机对汽车品牌影响的相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.形象。能够拥有成熟的车载计算机技术的汽车企业往往是拥有高端品牌形象的汽车企业，推动车载计算机产业最主要的动力来自于高端的汽车品牌。因此，这一目前状况为我国自主汽车品牌提升品牌认知度和美誉度、向高端化发展提供了良好的契机。注重车载计算机的研究和发展对于我国自主汽车品牌来说，不仅是一个使汽车从代步工具向信息服务平台发展的过程，更是一个使汽车品牌从低端经济型向高端智能型靠近的过程，在这个过程中，消费者对汽车品牌的认知和理解不断加强，汽车品牌的价值和内涵也有更好更深刻的体现。
车载计算机的应用不仅关系到消费者的需求，更有助于提升汽车品牌的认知度和影响力。一个拥有良好的品牌认知度和美誉度的汽车品牌也更能获得更高的消费者偏好和信赖。

4、汽车品牌的发展倡议

4.1应用车载计算机完善汽车功能和服务

优越的性能是汽车品牌价值的重要体现，却是国内自主品牌汽车的一大缺陷。车载计算机的应用可以很好地以完善的功能和周到的服务来弥补性能和质量上的缺陷。
国内自主汽车企业要注重突破车载计算机的功能，基于科学和人性，最大限度地为行驶着论文导读：更鲜明，从而提升品牌认知度美誉度，帮助自主汽车企业树立良好的品牌形象。由此，国内自主汽车企业应注重发展车载计算机产业，应用车载计算机完善汽车功能和服务，通过车载计算机形成品牌个性，利用车载计算机提升品牌认知度和美誉度，在提升自主汽车品牌价值的同时，也为车载计算机在国内的应用和普及以及带动整个产业链的发展
创造舒适的驾驶环境，提供优质的后台服务，以此来树立企业的形象，建设自己的品牌。同时，汽车企业要不忘改善技术和持续创新，加强去国外高端品牌的交流与合作，加大研发投入和商业化推广，努力缩小与国外品牌这间的差距，摆脱技术上的牵制，打造出自己的品牌。

4.2通过车载计算机形成品牌个性

品牌个性对汽车品牌的塑造和提升有重要影响。国内自主汽车品牌应该顺应市场的变化，尽可能地创造出让竞争者难以模仿或短时间内难以模仿的个性化品牌。只有独特的品牌个性才可以培育出众多的品牌忠诚者；只有致力于创造个性化品牌的企业，才能在最大限度地提升品牌档次和开拓更大市场空间。
车载计算机可以成为汽车品牌塑造品牌个性的很好的载体和切入点。国内自主汽车企业应该通过车载计算机来体现其鲜明的品牌个性特征，例如通过OnStar系统可靠的安全保障、简易的人机互动、成熟的随车服务来体现友好、可信赖的汽车品牌个性，帮助汽车品牌树立安全优先、人性化接触、服务公众的品牌形象。

4.3利用车载计算机提升品牌认知度

车载计算机系统的应用与发展有助于提升汽车品牌的认知度和美誉度，提升品牌形象，为品牌高端化进程做出贡献。因此，国内自主汽车品牌应当利用发展车载计算机系统的契机，以车载计算机的发展带动国产汽车整体质量的提高，以技术进步带动品牌提升，从而提升自主汽车品牌的认知度和美誉度，增强品牌影响力，赢得消费者的忠诚和信赖，使国内自主汽车品牌能立足于广阔的汽车产业。
5、总结
目前中国的车载计算机市场处于起步阶段，与成熟的国外市场相比还有比较大的差距。对于车载计算机的市场认知度还很低，技术能力又在一定程度上抑制车载计算机的普及，导致了国内市场上缺少真正作用上的车载计算机系统服务。车载计算机系统在国内市场上的这一应用目前状况与消费者对车载信息服务的日益增长的需求形成了鲜明的差异。车载计算机产业是一个新兴的拥有巨大潜力的市场，是未来中国汽车发展的一个重要方向。
关于汽车品牌要素的调查分析表明，无论是汽车的质量还是品牌的个性和文化，都对汽车品牌价值的塑造产生了重要的影响。车载计算机对汽车品牌的影响体现在，车载计算机的应用和普及能在很大程度上使得自主品牌的汽车功能更完善、服务更周到、个性特征更鲜明，从而提升品牌认知度美誉度，帮助自主汽车企业树立良好的品牌形象。
由此，国内自主汽车企业应注重发展车载计算机产业，应用车载计算机完善汽车功能和服务，通过车载计算机形成品牌个性，利用车载计算机提升品牌认知度和美誉度，在提升自主汽车品牌价值的同时，也为车载计算机在国内的应用和普及以及带动整个产业链的发展创造良好的环境。
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