分析商业银行品牌竞争力评价指标体系设计及提升策略

论文导读：
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论文目录
摘要3-4
Abstract4-7
1绪论7-10

1.1研究的背景和作用7-8

1.1研究背景7

1.2研究作用7-8

1.2研究策略和研究流程8-9

1.2.1研究策略8

1.2.2研究流程8-9

1.3研究内容和章节安排9-10

2品牌竞争力相关理论和策略概述10-17

2.1波特竞争优势理论10-11

2.2品牌竞争力评价指标的概述11-15

2.3品牌竞争力评价策略的概述15-17

3商业银行品牌竞争力评价指标和评价模型的构建17-31

3.1指标体系构建的原则1论文导读：

7
3.

1.1科学性原则17

3.

1.2实用性原则17

3.2评价指标的确定17-21
3.

2.1评价指标的提取17-20

3.

2.2评价指标分析20-21

3.3品牌竞争力的评价指标体系的建立21

3.4品牌竞争力指标权重的确定21-29

3.4.1指标权重的计算策略21-23

3.4.2具体指标的识别23

3.4.3指标权重的计算23-29

3.5品牌竞争力模型的建立29-31

4商业银行品牌竞争力评价模型应用31-35

4.1招商银行南京分行品牌竞争力指标的调查计算31-32

4.2招商银行南京分行品牌竞争力评价32-35

5商业银行品牌竞争力提升策略35-44

5.1加强品牌的建设与管理35-37

5.

1.1加强品牌的总体规划35-36

5.

1.2强化市场营销意识36

5.

1.3构建有效的沟通和激励机制36-37

5.2培养顾客忠诚37-38
5.

2.1实施客户关系管理37

5.

2.2加强客户研究37-38

5.3加强品牌体验过程管理38-40
5.

3.1提升服务价值38

5.

3.2优化流程管理38-39

5.

3.3深化电子化建设39-40

5.

3.4提升员工综合素质40

5.4加强品牌产品创新40-41
5.

4.1深化金融产品创新40-41

5.

4.2加快发展技术创新41

5.5深化品牌文化传播41-44

5.1加强企业识别系统建设41-42

5.2优化公共关系管理42

5.3适时调整品牌传播策略42

5.4清晰品牌定位42-44

6结论44-46
致谢46-47
参考文献47-50
附件1：商业银行品牌竞争力专家评价表50-51
附件2：招商银行南京分行品牌竞争力调查问卷51
商业银行品牌竞争力评价指标
参考文献
许方球;中药企业竞争力形成机理与评价研究[D];哈尔滨工程大学;作用研究[D];上海体育学院;刊全文数据库王丽芬;周静-“金博士”构筑知识产权保护网[J];中华商标;、潘金炬-“金博士”的产品创新与品牌培育[J];中华商标;、李自珍,惠苍,徐中民,刘发明;沙区植物生态位构建的数学模型及其应用研究[J];冰川冻土;、江明华,曹鸿星;品牌形象模型的比较研究[J];北京大学学报(哲学社会科学版);、臧学运;关忠良-基于AHP法的品牌资产评估研究[J];北京交通大学学报(社会科学版);、周秀玲,侯风萍;顾客忠诚的价值分析及提升策略探讨[J];北京机械工业学院学报;、罗子明;品牌形象的构成及其测量[J];北京工商大学学报(社会科学版);、李承惠;竞争——品牌竞争力及其消费者评价指标探析[J];北京统计;、刘东灵;企业品牌战略实施探析[J];商业研究;、辜红,徐岚;顾客忠诚的价值[J];商业研究; 中国博士学位论文全文数据库前4条 殷红春;品牌生态系统复杂适应性及协同进化研究[D];天津大学;刊全文数据库刘志成-企业品牌竞争力不足的理由及策略分析[J];科技信息;、刘海燕-我国企业的品牌竞争力提升战略研究[J];商场现代化;、曲珍-谈如何提升建筑企业的品牌竞争力[J];安徽建筑;、陈丽莉-关于黑龙江农产品品牌竞争力的深思[J];农场经济管理;、;康宁荣膺中国年度光通信市场最具品牌竞争力10强[J];通讯世界;、郭李君-提升品牌竞争力——基于品牌文化的视角[J];北方经济;、牛建忠;试论我国企业的品牌战略[J];机械管理开发;、严崇明;论我国企业品牌竞争力的提升[J];产业经济研究;、丁善耘;论提升“老字号”品牌竞争力的基本策略[J];企业活力;、王珍,王丽芝;论经济全球化情况下的企业品牌竞争力[J];边疆经济与文化; 杨礼茂;贺蕾-基于消费者视角的品牌竞争力影响因素实证研究[A];第六届（会论文摘要集[C];、李海鹏;李玉龙-中国企业品牌竞争力指数评价模型研究:量表开发视角[A];第六届（会论文摘要集[C];、杨礼茂;严学军-基于灰色关联分析法的品牌竞争力综合评价研究[A];第五届（会——市场营销分会场论文集[C];、谢军-品牌竞争力与企业社会责任[A];、付立军;赵宇彤;赵红-基于品牌资产价值评估的品牌竞争力提升路径研究初探[A];第四届（会——市场营销分会场论文集[C];、徐希燕;曹飞-规模、创新与企业品牌竞争力[A];中国企业管理研究会年度报告（年会论文集[C];、王代红-品牌竞争力战略的全球化定位[A];第七届中国煤炭经济管理论坛暨中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];、胡大立;谌飞龙-品牌竞争力的来源及其形成过程[A];中国企业管理研究会年度报告（年会论文集[C];、杨礼茂-基于Internet环境的企业品牌竞争力综合评价研究[A];中国高等院校市场学研究会年会论文集[C];、王银宾;张莎;赵红-基于模糊综合评价法的品牌竞争力测评及其实证研究[A];第三届（会论文集[C]; 中国重要报纸全文数据库商战;波导荣膺手机品牌竞争力五强[N];西安日报;、师晖;从出口退税看品牌竞争力[N];财经时报;、王杨二;全球化标准升级提升本土品牌竞争力[N];中国质量报;、原正军;品牌竞争力七大“软肋”[N];中国财经报;、记者 牛溪;深发展 强化零售银行品牌竞争力[N];证券时报;、本报记者 郑建玲;企业核心竞争力的灵魂是什么[N];中国质量报;、温州站;内外兼修自主创新[N];中国服饰报;、魏双林;河北砂轮厂着力提升品牌竞争力[N];经理日报;、张 枫;技术实力支撑品牌竞争力[N];中国企业报;、何建昆;依靠科技提升品牌竞争力[N];科技日报; 中国博士学位论文全文数据库张放;企业品牌竞争力及其评价研究[D];武汉理工大学;、吕艳玲;服务品牌竞争力形成机理研究[D];山东大学;、何奎;顾客价值对消费类电子品牌竞争力影响研究[D];辽宁大学;、许基南;品牌竞争力研究[D];江西财经大学;、李海鹏;企业品牌竞争力测评研究[D];辽宁大学;、董润芸;企业社会责任与品牌竞争力关论文导读：大学;、陶欣;基于品牌资产驱动因子的品牌竞争力研究;江西财经大学;、张亚萍;基于层次分析法的饭店品牌竞争力评价研究;苏州大学;、季勇勇;网络游戏品牌竞争力研究;厦门大学;、王影;我国房地产企业品牌竞争力研究;重庆大学;、张启胜;提升国内企业品牌竞争力的研究;湖南农业大学;、王明昊;提升我国企业品牌竞争力策
系的实证研究[D];辽宁大学;、蒋璟萍;基于本体论视角的品牌竞争力研究[D];中南大学;、曹航;中国一类卷烟品牌竞争力评价研究[D];武汉理工大学;、蔡靖杰;福建农产品品牌竞争力评价[D];福建农林大学;、李绍忠;我国住宅房地产业发展预测及品牌评价研究[D];天津大学; 中国硕士学位论文全文数据库吴小珍;基于顾客价值的多维关系视角下的品牌竞争力研究[D];华中师范大学;、王金辉;基于品牌竞争力的企业核心能力提升研究[D];兰州理工大学;、宁小勇;低碳企业文化与品牌竞争力[D];华东师范大学;、陶欣;基于品牌资产驱动因子的品牌竞争力研究[D];江西财经大学;、张亚萍;基于层次分析法的饭店品牌竞争力评价研究[D];苏州大学;、季勇勇;网络游戏品牌竞争力研究[D];厦门大学;、王影;我国房地产企业品牌竞争力研究[D];重庆大学;、张启胜;提升国内企业品牌竞争力的研究[D];湖南农业大学;、王明昊;提升我国企业品牌竞争力策略研究[D];长春理工大学;、刘砚议;移动通信市场品牌竞争力分析及测量模型构建[D];四川大学;