试析企业人力资源管理中沟通理由

论文导读：度，觉得领导不如自己，自己只是机遇不好，对领导的安排充耳未闻、不予理睬；有的员工对领导阿谀奉承，歪曲事实，欺上瞒下，虚报数字，隐瞒真相；还有的员工利益心态重，为了自己或者本部门的利益，不惜损害整个集体的利益。3.4员工与员工之间理由员工与员工之间往往存在一些小纠纷而未得到及时的梳理和沟通，致使误会由浅变深
【摘要】随着现代企业人力资源管理理论在众多企业的广泛应用。人力资源管理中的有效沟通，对于企业营造和谐气氛，吸引人才、留住人才、激励人才发挥了重要的积极作用。本文通过对人力资源管理中沟通内涵、作用的理解，分析了沃尔玛中国深圳人员优化事件及企业人力资源沟通管理中的理由与理由，最后提出了解决理由的主要策略。
【关键词】人力资源；沟通；措施倡议
前言
作为现代企业管理骨架支柱的人力资源管理，其成效直接关系着企业的存活与发展。人力资源管理中的招聘、晋升、薪酬、培训、绩效考核等重要环节，都是企业与员工通过双方的良好沟通来实现的。企业与员工之间通过良好的沟通技巧，拉近了彼此之间的距离，减少了矛盾冲突，提高了工作效率。但是，在企业人力资源管理实践中，上下级之间却常常发生基于认识、利益和地位不同而产生分歧，甚至冲突。因此，良好的沟通技巧在企业人力资源管理中有着广泛的应用。

1.人力资源沟通及作用

⑴.沟通含义。人力资源管理中的沟通主要是指企业管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间的思想和信息交换，使企业内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动企业的发展。它是信息的传递、被理解和双向、互动的理解过程。
⑵.功能与作用
①.信息传递与情绪表达
协调企业与员工关系。企业领导为顺利执行某决策或推行某改革，首先必须通过各种有效的沟通，得到上级同意、同级支持和下级配合，才能进行、获得企业人力资源管理中的沟通理由相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.成功。沟通有助于协调人与人之间、部门与部门之间的关系，消除隔阂，增强向心力和凝聚力，提高企业整体工作效率。
②.制约与激励
解决冲突。企业各项正常工作中，会因为不同的意见、思想造成各种冲突，不仅影响了企业的工作环境、工作氛围，甚至还会反作用于企业的运作、发展。而通过加强企业人力资源管理沟通工作，能够形成整体的、宏观的沟通体系，使沟通真正成为沟通网络，而这个网络则能够帮助企业人才及时实施信息、思想的交换，最终达成共识、相互理解，使误会能够消除，冲突能够缓解，从而还企业一个积极的、和谐的、良好的工作环境以及工作氛围，有效减少了因为冲突而造成的企业损失。
有效激励。激励是人力资源管理中的关键手段，企业员工基于实际工作和家庭生活的压力，容易产生疲惫感。如果企业领导与员工进行有效的沟通，可以充分、全面地调动员工的工作积极性、主动性，又能够满足于员工的需求，提高员工对企业的忠诚度，为企业留住人才。
提高效率。企业通过加强自身人力资源管理沟通工作，直接让员工感受到企业的重视、企业的关心，从而加强员工对企业的归属感，提高员工的工作感受，最终不断提高自身的工作能力，以确保能够以个人能力推动企业的发展、进步。

2.沃尔玛人力资源管理案例

2009年4月沃尔玛中国总部突然出炉员工“人员优化”或离职、或调任新店、或降职降薪“三选一”方案。深圳地区约150名中层管理人员被优化。
方案一出即遭沃尔玛员工反对。沃尔玛员工代表质疑沃尔玛，一边大肆扩张，一边疯狂“瘦身”的做法和“人员优化”操作程序的合法性，同时，齐聚沃尔玛中国总部大声喊出自己的诉求，并提出“2N+1”方式的经济补偿方案。
沃尔玛被优化员工代表与沃尔玛中国总部高层管理人员进行首次谈判无果后，市总工会介入协调，经二次谈判，双方已取得一定共识，沃尔玛中国总部同意，将优化时限适度后延，留出进一步协商的空间。
沃尔玛人事架构围绕门店盈利的“人员优化”是企业市场化应对的必定结果。因此，沃尔玛人力优化方案出台前，必须给员工更多获知权，进行更有效的沟通和协商。特别是对被重点优化的大龄中层员工，必须顾及其在“沃尔玛工作了12年”的贡献与感情。否则，容易激化劳动纠纷矛盾。所幸，市总工会对双方的有效沟通最终缓解了矛盾。

3.人力资源沟通管理中的理由

3.1 管理者与管理者之间理由

很多管理者之间因为利害不一，观点不一，未进行及时的沟通，导致高层领导勾心斗角、尔虞我诈，彼此为自己利益争斗，企业决策推行困难，帮派现象严重。

3.2管理者自身理由

很多管理者有种高高在上的感觉，对员工总是命令专制的形式，不愿意多问、多了解下属意见，对一些积极的意见和策略嗤之以鼻。认为员工只要听命令就可以了，自己一切都比下属强，使一些错误的理由没有及时得到更正，从而致使工作滞后甚至造成公司损失严重。
有的领导权力心太重，总想把事情全包揽在自己身上，每件事都担心下属做不好，致使自己工作量增加、心力疲惫，却使下属产生依赖心理，无法独立完成工作，甚至觉得领导婆婆妈妈讨人嫌。

3.3 员工自身存在的理由

员工面对领导经常存在几种极端心理：自卑心理。有的员工在面对领导时，总觉得自己要低人一等，领导说什么就是什么，即使知道错了，也不敢指出来，错就让其错下去；玩世不恭。有的员工在领导面前，表现出一付不可一世、或玩世不恭的态度，觉得领导不如自己，自己只是机遇不好，对领导的安排充耳未闻、不予理睬；有的员工对领导阿谀奉承，歪曲事实，欺上瞒下，虚报数字，隐瞒真相；还有的员工利益心态重，为了自己或者本部门的利益，不惜损害整个集体的利益。

3.4 员工与员工之间理由

员工与员工之间往往存在一些小纠纷而未得到及时的梳理和沟通，致使误会由浅变深。也有的员工利欲熏心，一心只顾自己利益，不顾集体和他人利益，踏着他人头颅往上踩，导致他人和集体蒙受困难。

4.人力资源沟通理由理由

人力资源沟通理由理由复杂多样。首先人际沟通存在许多障碍，例如：语言理由、文化差异、地位不同、知识经验、信息含糊等。在人力资源沟通上，还有主观态度、认知不同、利害不一，目标不同、环境差异口齿不清、乡音过重、词不达意、误传、性别等。如果企业管理制度等级严格、企业组织内部结构过于庞大，层次过多，信息沟通辗转相承，传递缓慢，也会影响人力资源沟通管理。

5.人力资源沟通理由解决策略

5.1 建立并健全人力资源管理沟通机制

企业内有效沟通的首要条件是论文导读：求对方意见或共同探讨的方式来提出自己的倡议，在沟通中不断分享知识、分享经验、分享目标。5.3不断创新沟通方式和策略沟通必须讲究方式策略.针对不同的情况、不同的人，采用灵活的沟通方式。在沟通渠道上要不断改善正式的沟通方式，引导积极健康的非正式沟通，利用聚会、交流会等活动提供员工畅聊的机会，加强沟通，避开
要建立顺畅的沟通系统，沟通要形成制度化、规范化避开因不同的沟通方式企业人力资源管理中的沟通理由由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.而产生信息差错。目前需要改革的是由公司领导层下达命令，下属被动接收的单向沟通模式。良好的沟通机制应该形成自上而下与自下而上的多层次、多角度的完整组织架构，形成领导与领导，领导与员工、员工与员工之间的多层次交流对话机制。可以通过一定的沟通工具，如电子媒体、意见信箱、内部刊物、布告栏等，建立纵横交错的高效信息沟通网络，确保各种信息能够在企业内畅通，使有关工作情况及工作中存在的理由能够得到及时的沟通并得以进一步解决。

5.2 提高管理者的沟通意识，营造良好的沟通氛围

要提高管理沟通水平，管理者必须提高沟通意识，树立正确的沟通理念。管理者在沟通之前要做好充足的准备.认真准备好沟通所要表达的内容，并及时告知沟通对象所要沟通的内容，与沟通对象共同确定好沟通的时间和地点。沟通过程中，管理者应要保持一颗尊重的心，专心致志的倾听，体会对方的情感变化和言外之意；要保持一颗赏识的心，以商讨而不是命令的口吻向对方传达自己的主张和意见.以赏识的眼光对待自己的员工，使之受到鼓舞：要保持一颗分享的心，以征求对方意见或共同探讨的方式来提出自己的倡议，在沟通中不断分享知识、分享经验、分享目标。

5.3 不断创新沟通方式和策略

沟通必须讲究方式策略.针对不同的情况、不同的人，采用灵活的沟通方式。在沟通渠道上要不断改善正式的沟通方式，引导积极健康的非正式沟通，利用聚会、交流会等活动提供员工畅聊的机会，加强沟通，避开信息失真。不断运用现代信息沟通技术，增加工作效率，如BBS、MSN、电子邮件等。公司内部人员既可以选择在局域网的BBS上发布信息、讨论专业理由，也可以越级向上司发送电子邮件以征询意见，更可以通过企业MSN的聊天途径与同事进行随时随地的交流。同时不能忽视传统的沟通机制的作用，要将各种沟通策略加以组合，取长补短，才能取得最佳的沟通效果，实现沟通目标。
6.结语
沟通在企业人力资源管理活动中已经司空见惯。但是，企业的人力资源管理水平仍然需要随社会经济发展、市场日趋激烈的竞争而提升。作为沟通主导的企业管理人员，需要加强沟通意识，探索出适合自己企业的合理化的沟通机制，对需要改善的部分加以改良，赋予企业以鲜活的生命力。企业才能有效地提高核心竞争力，实现企业与员工的共赢。