浅论加强医院合同制护士教育管理

论文导读：
随着经济社会快速发展，国民收入水平逐步提高，人民群众健康意识日渐增强，大众对医药卫生服务需求呈现井喷状态。而医院尤其是国有医院在编护理人员严重不足，长期高强度工作也影响到护理人员对病人的服务质量，导致医患关系紧张和医院形象受损。在这种情况下，适当聘用合同制护士成为缓解医护人员紧缺、提升医疗服务水平的重要手段。一般医院的合同制护士占全院护士总数的50%以上，数量如此之多的合同制护士在为医院发展作出贡献的同时，也存在诸多的管理上的难题。因此，很有必要探寻可行途径，加强对合同制护士的教育管理，充分调动其工作积极性、主观能动性，推动医院可持续性发展。
准确把握合同制护士的心理和行为特点
只有充分了解工作对象的所思、所想，才能有针对性地开展工作。通过长期的调查研究发现，合同制护士有着如下一些心理和行为特点：
敏感性。合同制护士不属在编人员，与在编护士性质上存有差异，心理非常敏感。一些在在编医务人员眼中很正常的举措，或者一些在编人员无意中说出的话语，都可能引起合同制护士的强烈反应。
上进性。很多合同制护士期待转为正式职工，并为此努力工作。以博得部门领导与同事的认可与好评，为转正积累资本。与此同时，一些合同制护士利用所有时间与机会进行学习深造，累积经验与资历，为考公务员、跳槽到更好的单位做准备。
应付性。部分合同制护士没在自己期望的时间内转正，其工作积极性便会大受打击，工作起来便会消极被动。医院管理工作多是对正式在编人员进行管理，对合同制护士管理相对薄弱，缺乏有效的监督激励等管理机制，也会导致她们消极应付工作。还有一些合同制护士抱着只为眼前的工资酬劳而工作的态度，把合同制工作仅仅当成过渡性的工作，而对当前工作缺少热情，得过且过。
合同制护士的管理难点
合同制护士的性质：不属于正式在编职工，身份尴尬，没有归宿感，很难有长远打算，思想波动大，容易有得过且过的思想，其中有很多人已工作了多年，都没有解决编制，故感觉前景渺茫，有种飘的感觉。
合同制护士的待遇：合同制护士待遇偏低，不能同工同酬，很多本应得到的福利待遇也得不到享受，从医院的发展壮大中也得不到实惠，俨然一个局外人，难免产生事不关己甚至抵触情绪，爱院如家也就成空谈。
合同制护士的职业价值难以体现，护理工作是辛苦而繁杂的高风险职业，再加之各种检查、考核接二连三，护士们的压力很大，很多年轻的合同制护士因不堪重负很快转院、转行，8年间我院先后有24名合同制护士辞职，其中只有8人继续在其他医院工作，其他均改行。一方面人员紧缺，另一方面人员白白流失掉，而每位护理人员都是经过几年的专业培训，造成教育成本的巨大浪费。
加强合同制护士教育管理的几点探索
把好合同制护士入口关。要在对护士队伍超缺状况及时了解的基础上，本着"公开、公平、择优"原则聘用合同制护士，确保聘用者职业素质和合同制护士队伍的质量。同事。要严格持证上岗，杜绝人力资源浪费。
让合同制护士享受和在编护士同等权利。要关心合同制人员，给予充分信任，与合同制人员共建共享发展成果。以按劳分配与按生产要素参与分配为原则，重贡献与实效，对合同制护士参照正式在编职工发放工资待遇，并且为其缴纳五险。工会举办的各种活动要邀请合同制护士参加，并关心解决其子女人园入学理由。参照正式在编人员休假标准享有劳动保护、节假日等福利待遇和再教育、专业技术职务竞聘、评先选优等权利，完全转变以往"只使用、不培养"状况，激发合同制护士工作积极性。
抓好合同制护士思想政治工作。强调以"患者为核心"的服务原则，加强相关规章制度教育，依聘用者状况进行仪容仪表、行为规范、礼貌用语、专业知识、基本技能等培训，让其牢固树立"热爱医院"、"爱岗敬业"的理念。及时掌握合同制护士的心理状况。了解其对医院发展倡议，为其营造温馨的工作、生活空间。定期开展各种联谊活动，推动经验交流与情感沟通。
完善考核激励机制。将合同制护士的"招聘"、"再教育"、"工作质量监管"、"业务培训"等融进季度、年度考核及奖惩中，依据其岗位职责，在政治素质、出勤与违规违纪、"以患者为核心"、完成工作的质量状况、协作精神等方面进行考评并确定"培训"、"奖励"、"聘用"、"提升"、"辞退"等五个等级。此外，每年拿出一定指标用于特别优秀的合同制护士转正。
创造条件让合同制护士参与医院管理。鼓励合同制护士参与医院管理，不仅能充分调动集体智慧，推动团队合作，还能够增强其集体荣誉感与归属感。让合同制护士在临床上担任"主班"（护士长最重要的助手），或承担一定的教学与科研任务，提升竞争意识，形成一种"比学赶帮"与"奋发向上"的积极工作氛围。鼓励合同制护士对医院管理提出合理倡议。一经采纳，给予相应表彰奖励，激发热情，增进主人翁责任感，提高了医院整体工作绩效。 全文地址：www.7ctime.com/glxxxtlw/lw41049.html上一论文：探讨科研管理信息化建设