论新媒体对企业***传播影响与对策
最后更新时间：2024-01-25
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论文导读：么以互联网为主的新媒体则将话语权回归到了大众的手中。新媒体不仅给人类信息传播带来了时间和空间上的便捷，同时也带来了话语权扩散和重构。随着网络、手机短信、微博等互动媒介形式的出现，“传者中心”的思维定势被彻底打破了。传统作用上的“受着”——例如，边缘弱势群体、非政府组织、民间压力群体——凭借新媒体获得了话
【摘要】在当前以数字化、互联网为中心的技术时代，以互联网、手机媒体、移动电视等为代表的新媒体应运而生。新媒体相对于传统媒体最显著地特点在于互动性，它将大众由单一的信息接收者转变成为信息传播的直接参与者。同时，在新媒体的推动下，公关理论和实践进入了繁花似锦、姹紫嫣红的时代。企业如何更好的树立公众形象，精准地找到目标受众，就必须对新媒体环境下的受众群体进行深入的研究。旨在通过对现有新媒体公共关系研究成果的梳理，分析新媒体公共关系研究的必要性。针对新媒体下汽车企业公共关系主要存在的理由提出相应的应策略略。
【关键词】新媒体企业公共关系影响策略
媒体与企业的公关关系在任何时代都是相互依存的，每一次媒介技术的革新都会带动着公共关系的发展。十九世纪中期在美国兴起的报刊宣传运动被认为是现代公共关系的发端时期。后来广播、电视等的发展都极大地影响着公共关系的发展。如今，像手机、电视、互动电视、特别是互联网、微博、微信等新媒体的出现。为现代公共关系的发展带来了新的机遇和挑战。
众所周知，从词源上看，1967年，美国CBS（哥伦比亚电视网）技术研究所所长P·戈尔德马克（P·Goldmark）在一份关于开发EVR（Electronic Video Recording）商品的计划中第一次提出了“新媒体”（New Media）一词。接着，1969年，美国传播政策总统特别委员会主席E·罗斯托在向尼克松总统提交的报告书中，也多次运用到“新媒体”一词。不久之后，“新媒体”一词逐渐在传播学界流行起来。
纵观上述定义，主要采用了两种定义方式，一是内涵揭示法；一是外延表述法。尽管对于定义“新媒体”的方式不同，并且在定义上也存在着较大的分歧，但在通过以上定义我们可以发现，其实新媒体主要体现在一个“新”字上，而“新”则是一个相对的概念，每个时代都会有相对于传统的新媒体。在西汉之时，中国诞生了世界第一份报纸——《邸报》；1920年，在美国诞生了世界第一个广播电台；1926年，在英国的诞生了第一台电视机……纵观历史，随着科学技术的不断发展，人类信息的传播媒介也不断发生着转变，“旧”媒体与“新”媒体在人类传播历史中不断地更替。因此，新媒体可以说是一个历史动态视角下不断变化的概念。因而，我们可以将当前的新媒体界定为：在20世纪后期在信息传播领域出现的、建立在数字技术基础上的、以网络媒体为代表的相对于电视、广播、报纸等传统大众传播媒体的新型媒体形式。
如今，新媒体广泛的进入人们的日常生活中，不仅转变了人们的生活方式，而且由此对传统文化产生了冲击，正逐步的转变人们的思维方式与行为习惯。同时，以互联网、数字电视、手机媒体、博客、微博、微信等为标志的各种新兴媒体在全球范围的快速崛起和普及也为企业公关带来了全新的课题与挑战。
针对新媒体对企业公关关系的影响，可对新媒体的传播特征作如下分析：
对于新媒体中的用户来说，他们可以根据自己的兴趣爱好选择自己感兴趣的话题进行搜索、加工、传播等等，来满足自己的精神文化需求，吸引他人，甚至由此形成不同属性、不同主题的虚拟社区，而在这些信息传播过程中，议程多是由该社区的成员共同商议设定的。因此，也就不存在绝对的制约权。对于企业公关来说，一方面可以通过议程设定来了解群体的公共意见，另一方面，偏激的信息也有可能引导个体意见的偏离，势必会对公众态度造成负面影响。
【摘要】在当前以数字化、互联网为中心的技术时代，以互联网、手机媒体、移动电视等为代表的新媒体应运而生。新媒体相对于传统媒体最显著地特点在于互动性，它将大众由单一的信息接收者转变成为信息传播的直接参与者。同时，在新媒体的推动下，公关理论和实践进入了繁花似锦、姹紫嫣红的时代。企业如何更好的树立公众形象，精准地找到目标受众，就必须对新媒体环境下的受众群体进行深入的研究。旨在通过对现有新媒体公共关系研究成果的梳理，分析新媒体公共关系研究的必要性。针对新媒体下汽车企业公共关系主要存在的理由提出相应的应策略略。
【关键词】新媒体企业公共关系影响策略
媒体与企业的公关关系在任何时代都是相互依存的，每一次媒介技术的革新都会带动着公共关系的发展。十九世纪中期在美国兴起的报刊宣传运动被认为是现代公共关系的发端时期。后来广播、电视等的发展都极大地影响着公共关系的发展。如今，像手机、电视、互动电视、特别是互联网、微博、微信等新媒体的出现。为现代公共关系的发展带来了新的机遇和挑战。
众所周知，从词源上看，1967年，美国CBS（哥伦比亚电视网）技术研究所所长P·戈尔德马克（P·Goldmark）在一份关于开发EVR（Electronic Video Recording）商品的计划中第一次提出了“新媒体”（New Media）一词。接着，1969年，美国传播政策总统特别委员会主席E·罗斯托在向尼克松总统提交的报告书中，也多次运用到“新媒体”一词。不久之后，“新媒体”一词逐渐在传播学界流行起来。
一、新媒体的界定
“新媒体”一词自21世纪初开始在我国出现，近年来，随着新媒体产业的不断发展，各行各业都开始关注新媒体的目前状况与发展趋势。如今，对于新媒体这一全新课题的研究已经成为当下传播学领域中的热点。但是目前关于新媒体的定义，学术界仍没有一个准确的定论。联合国教科文组织曾关于新媒体有过“新媒体即网络媒体”的定义。美国俄裔新媒体艺术家列维·曼诺维奇则认为，“新媒体将不再是任何一种特殊作用的媒体，而不过是一种与传统媒体形式没有相关的一组数字信息”。人民大学教授喻国明认为，“传统媒介是一对多的传播，而新媒体是多对多的传播，所有新媒介的性质均由此发生。”新传媒产业联盟秘书长王斌将其定义为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”纵观上述定义，主要采用了两种定义方式，一是内涵揭示法；一是外延表述法。尽管对于定义“新媒体”的方式不同，并且在定义上也存在着较大的分歧，但在通过以上定义我们可以发现，其实新媒体主要体现在一个“新”字上，而“新”则是一个相对的概念，每个时代都会有相对于传统的新媒体。在西汉之时，中国诞生了世界第一份报纸——《邸报》；1920年，在美国诞生了世界第一个广播电台；1926年，在英国的诞生了第一台电视机……纵观历史，随着科学技术的不断发展，人类信息的传播媒介也不断发生着转变，“旧”媒体与“新”媒体在人类传播历史中不断地更替。因此，新媒体可以说是一个历史动态视角下不断变化的概念。因而，我们可以将当前的新媒体界定为：在20世纪后期在信息传播领域出现的、建立在数字技术基础上的、以网络媒体为代表的相对于电视、广播、报纸等传统大众传播媒体的新型媒体形式。
如今，新媒体广泛的进入人们的日常生活中，不仅转变了人们的生活方式，而且由此对传统文化产生了冲击，正逐步的转变人们的思维方式与行为习惯。同时，以互联网、数字电视、手机媒体、博客、微博、微信等为标志的各种新兴媒体在全球范围的快速崛起和普及也为企业公关带来了全新的课题与挑战。
针对新媒体对企业公关关系的影响，可对新媒体的传播特征作如下分析：
(一)重新认识目标受众群体
目标受众群体是企业整个公关活动的目标群体。在当前的新媒体时代，传统媒体的主导地位已经被打破。新媒体的传播方式使目标受众群体不在是单一的信息接受者，他们可以自主的搜索、传递相关信息，成为整个传播过程中的参与者。因此，除了传统媒体，其他组织、机构、群体、个人也成了传播的参与者，不同的社会阶层和利益群体都能通过新媒体发出自己的声音。这与传统媒体相比，受众所接受的信息不再受到时间空间上的限制，受众可以通过新媒体的各种功能对自己接收到信息自由进行筛选。这对于企业公关来说，一些重要的信息可能因为受众的选择而被过滤，从而无法实现有效传播。同时，由于受众群体信息个性化的需求，以及新媒体的分众化趋势，信息流向分散，企业在公关过程中，可以准确的找到自己所需要的目标受众，从而大大的降低了传播成本。(二)话语权的重构
如果说传统传播方式的话语权在媒体，那么以互联网为主的新媒体则将话语权回归到了大众的手中。新媒体不仅给人类信息传播带来了时间和空间上的便捷，同时也带来了话语权扩散和重构。随着网络、手机短信、微博等互动媒介形式的出现，“传者中心”的思维定势被彻底打破了。传统作用上的“受着”——例如，边缘弱势群体、非政府组织、民间压力群体——凭借新媒体获得了话语权，形成了多极化的传播格局，“组织”由原来处于支配地位的“单极”演变成为“多级”当中的“一级”。对于新媒体中的用户来说，他们可以根据自己的兴趣爱好选择自己感兴趣的话题进行搜索、加工、传播等等，来满足自己的精神文化需求，吸引他人，甚至由此形成不同属性、不同主题的虚拟社区，而在这些信息传播过程中，议程多是由该社区的成员共同商议设定的。因此，也就不存在绝对的制约权。对于企业公关来说，一方面可以通过议程设定来了解群体的公共意见，另一方面，偏激的信息也有可能引导个体意见的偏离，势必会对公众态度造成负面影响。