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试述宜家(IKEA)在华营销对策

最后更新时间:2024-03-17 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:28447 浏览:131757
论文导读:
【摘要】瑞典宜家集团,作为全球最大最成功的家居用品商家,在中国拥有十余家家居零售商场,随着在中国的蓬勃发展,其独特的营销策略成为许多中国企业学习的典范。明确的市场定位、独特的体验式营销模式、上的高质低价、以及良好的品牌发展成为其营销策略的重要组成部分。具有一定的可借鉴性
【关键词】市场定位,营销策略,体验式营销模式
宜家家居是在1943年由英格瓦·坎普拉德于瑞典创立。宜家家居是一间跨国性的私人家居用品零售企业。宜家家居在全球许多国家拥有大型零售店,售卖平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居开创了以平实的销售自行组装家具的先河,是目前全世界最大成功的家具零售企业。所以,中国零售业要学习宜家的经验策略。

一、宜家家居的中国发展历程

中国第一家宜家家居商场在上海徐汇区,其建立时间为1998年,经过十余年的发展,到2013年,宜家家居在上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、无锡和宁波等地共设有十四家分店。宜家家居于2013年的未来工作计划中指出,到2015年,将要在中国大陆开设共17家。据统计, 2012年,在中国销售额超过54亿元的宜家比上一年度年增长21 % ,拥有超过1500万的客户曾到宜家商场进行采购比上一年度同样增长21%,而宜家会员的总人数也超过700万大关,宜家网站的访问量达2400万次,距上一年度增长20%。从资料中不难发现,虽然宜家家居在华发展速度并不是非常快,但在中国市场的受欢迎程度很高,所以宜家家居有信心在接下来的几年中加快在华发展速度。

二、宜家家居的营销策略中的理论基础

(一)4P理论:4P即产品(Product)、(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。4P营销理论实质上来说就是从管理者的决策角度来研究市场营销理由。从管理决策的角度出发,共有两大类造成企业市场营销活动受到影响的因素:首先是企业不可控因素,即营销者本身无法制约的市场环境;其次是企业可控因素,即营销者自身可以制约的例如产品、商标、品牌、、广告、渠道等方面的因素,而4P就是对各种可控因素的归纳综合。
(二)4C理论:4C即顾客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。这一营销理论重视的是消费者导向,典型的特征就是由消费者定位产品。了解顾客和研究顾客的需求,并根据顾客的需求来提供产品是现代一个成功企业所必备的基础条件。与此同时,企业不单单只是单纯提供优秀的产品和服务,更重要的是通过产品和服务得到的客户价值(Customer Value)。

三、宜家家居在中国的营销策略

宜家家居是以仓储式零售的方式进行销售,所以在经营策略方面,宜家采用的是零售营销组合的方式,通过产品、、服务、促销策略的多重使用相结合的策略,最大限度地发挥作用。正是由于以上各方面的独特性,造就了宜家家居在营销中的优秀宜家(IKEA)在华营销对策由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.成绩。

(一)产品策略

1.产品定位——大众家居产品。宜家一直以来是以“大众家居”的路线在市场中不断前进,要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求的消费者,并通过改善家居水平的方式为更多的人创造更美好的生活。正是在如此市场定位的推动下,宜家将产品定位成“低价、精美、耐用”的家居用品商城。
2.产品的组合搭配。在宜家仓储式超市中,商品一般会组合搭配摆放,当消费者经过时,在视觉上让其得到一种真实的“家”的感觉,从而激发了消费者的兴趣,提升了其购买的。
3.产品的自主品牌化。宜家家居中所出售的产品绝大多数是自身品牌,这也是宜家在家居市场得以站稳脚跟的一个重要理由。在宜家这个大的品牌之下,根据家居产品的分类,不断地开发和扩充不同风格的产品。在自主品牌化的推动下,宜家共有万余种产品家里自己的品牌,而正是这些产品构建起了宜家家居的品牌发展战略,成为其立于不败之地的利器。
(二)策略
1.高品质低。正是宜家的高质低价造就了它在家居业的成功地位,而宜家就是依靠高质低价的方式占领市场的,据调查,其他企业与宜家相比,销售的产品平均高30%至50%(在中国的销售为世界最低)。而在其他企业不断上涨的情况下,宜家依旧以较低的进行销售。其营销的口号打出了“有价值的低”让许多消费者慕名而来。
(1)供应商的选择。得到确定以后,宜家的采购进货在全世界进行统一进行,全球各地都有宜家的供应商(即OEM,Original Equipment Manufacturer原始设备制造商),为其提供产品,同时通过供应商之间的不断竞争进一步降低产品的生产成本。宜家对OEM所生产的产品进行监控与审计,并最终达到统一的标准。与此同时,宜家为了减少库存的堆积所带来的理由,使用JIT(just in time)对其生产加以管理,仅此一项每年就可以让宜家节省15%的成本,这也是宜家的产品可以不断下降的一个重要基础和保障。
(2)产品的包装和运输方式。宜家家居绝大多数的产品包装形式都是以平板方式出现,这样的包装形式在集装箱运输的时候节省空间,有计算显示,此方式运输数量是产品组装后运输的6倍。宜家没有对产品进行组装出售,也没有提供免费的送货服务,这种反常规的做法在于其有自信自身的低足以让消费者接受这些对于商家来说致命的缺陷。
(三)服务策略(体验式营销)。Bernd H.Schmitt提出: “体验式营销是消费者的感官(sense),情感(feel),深思(think),行动(act),关联(relate)五方面为核心的营销模式。这种方式突破了传统作用上的“理性消费者”的假设思维中断,消费者是理性和感性的同时,消费前,消费,消费体验,关键是对消费者行为和品牌管理的研究。“体验营销”不仅使客户得到体验的需求满足,同时也使顾客的价值得到最大化的手段。是让消费者购买产品的同时,参与产品创作的论文导读:情感,让消费者在消费产品的经验,产品个性化的独特魅力,让消费者享受花同样的时间,与产品接触的建立。由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.上一页12
情感,让消费者在消费产品的经验,产品个性化的独特魅力,让消费者享受花同样的时间,与产品接触的建立。由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.