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有关于高职国际商务外贸业务综合实训模式初探

最后更新时间:2024-02-06 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:27421 浏览:122478
论文导读:
摘要:高职国际商务专业外贸业务综合实训课程是对整个专业学习内容进行的一次综合演练,它是北京经济管理职业学:的专业核心课程。基于作者几年来在该课程上的教学实践,提出情景模拟加软件实训的“1+2”实训模式,并对此模式的必要性及具体实施环节进行了详细介绍,对存在的理由进行了分析,并给出外贸业务实训课程“1+2”实训模式教学倡议。
关键词:国际商务专业综合实训实训模式
1概述
外贸业务综合实训是北京经济管理职业学:国际商务专业的核心课程,虽然叫法不同,在全国其它高职类:校中也有类似的课程开设。因为企业规模与教学管理的限制,不可能将学生全部带到企业进行实训。在教学过程中如何进行学训更加有效,就成为许多讲授类似课程的教师不得不考虑的一个理由。经过几年的教学,笔者认为,外贸业务综合实训课程中采取情景模拟加软件实训的“1+2”实训模式是有效和可行的。所谓“1”代表情景模拟,“2”代表软件:南京世格软件公司的SIMTRADE外贸业务实习平台和POCIB实训系统。
2“1+2”实训模式的必要性及作用

2.1仅仅基于软件的外贸业务实训存在不足之处

目前,很多高职:校都安装了国际贸易模拟实训软件,如SIMTRADE外贸实习平台、TMT出口模拟操作系统。在实训安排上,有的学校进行的是为期一至两周的实训;有的学校则将其作为课程平台进行教学实训。不管哪一种方式,这种仅仅依赖于软件进行的实训存在着诸多的不足之处。
2.

1.1软件实训不能很好地反映外贸业务的全貌。

以SIMTRADE外贸实习平台软件为例,虽然软件将整个外贸流程进行了完整的呈现,但软件无法包括外贸实际业务中的一些复杂多变的情况,尤其是一些突出事件。学生仅仅是按照程序设定的模式进行实训,缺少独立深思,只是为了完成流程而实训。学生有时根本不清楚为什么要做某一步,更不明白为什么这样做。很难让学生“知其然、知其所以然”。
2.

1.2实训软件在考核方式上的缺陷让部分学生可以不劳而获。

外贸实训软件一般都具有自动评分功能,但这一功能不是万能的。计算机评分是有一定缺陷的。它适合于具有标准答案的评判,对于大量的主观单据很难实现自动评分。所以多数实训软件在评分时主要对操作流程和单据进行评分,对于流程的评分是只要学生进行了这一步就可以得到相应的分数,而对于单据的评分则更加随意,学生只要能够将一份单据的几个空白处填写好了,就可以通过。这样就使得学生可以偷懒。另外,在操作的过程中,因为是每一名学生一个进行实训,这样就造成了部分同学可以抄袭其他同学的单据。更有甚者,有些学习不用功的同学直接找别的同学使用自己的为自己做完流程,无法达到实训的目的。

2.2单纯的情境模拟有无法逾越的瓶颈

外贸业务实训中的情境模拟一般的做法是:将学生分成几个小组,每一小组扮演一个角色,包括出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行、保险公司、商检局、海关、外汇管理局、货运、船公司等。然后以短剧的方式展现国际贸易的整个流程,这样可以非常直观地展现国际贸易的运作过程,学生们也可以通过自己所扮演的角色体会真实的贸易中所具有的心理状态,并能够以参与者的身份去了解相关知识。但仅仅这样模拟也有一些无法逾越的瓶颈。

2.1学生不可能同时扮演所有的角色,这样会造成一部分同学无事可做。

在情境模拟教学中,将学生分成几个小组,不同的小组扮演不同的角色,但不同的小组不可能同时扮演许多个角色,贸易过程又不可能一蹴而就,所以就会造成一部分同学忙得不可开交而一部分同学又无事可做的情况。

2.2学习过程小品化后,部分学生不认真。

情境模拟教学中,整个业务流程需要通过小品或短剧的方式进行呈现,这样会使得部分学生认为是在演戏,从而有不认真的现象出现;在集中展示时,展示的同学很辛苦,但观看的同学有时会陷入疲劳的状态。

2.3单纯的情境模拟方式给老师的考核工作带来很大的负担。

虽然在小组情境模拟时,可以采用个人评价、小组评价及教师评价相结合的评价方式,但老师的评价任务还是很重的,需要对每一个学生、每一个小组进行评价,由于这种方式具有主观性,所以评价很难标准统一。

2.3情境模拟与软件实训结合是外贸业务实训的有效模式

2.3.1两者的有机结合可以取长补短,避开软件实训的枯燥乏味,使国际贸易实训变得趣味盎然;同时也可以避开仅有情境模拟时考评复杂的理由。
2.3.2通过SIMTRADE软件平台可以让学生对整个外贸流程及单据制作进行清晰的掌握,进行情境模拟就不需要老师进行详细讲解,只需要进行指导性学习,再进行POCIB实训,对相关内容进行系统强化,与全国其它高校的学生一起进行比拼,达到充分了解外贸流程并有熟能生巧的效果。
3“1+2”实训模式教学设计

3.1整体设计

外贸综合业务“1+2”实训模式分为三个阶段:第一阶段为SIMTRADE外贸实习平台软件实训,即利用南京世格软件公司的外贸实习软件分角色、按流程进行实训;第二阶段为外贸流程情境模拟实训,根据从企业获得的成熟案例资料进行场景模拟;第三阶段为POCIB平台实训,进入到南京世格软件公司的POCIB系统,与全国其它:校的学生进行同期比拼。三个阶段为依次递进的关系,第一阶段打基础,了解流程、熟悉单据;第二阶段巩固提高;第三阶段,融会贯通,为顶岗实习前的仿真模拟。本实训共64学时,具体学时分配如下:

3.2 SIMTRADE外贸实习平台软件实训

在SIMTRADE软件实训时,有些学校采取的做法是一开始就分成不同的小组,每个小组分别扮演出口商、进口商、工厂、出口地银行和进口地银行等角色,或者在小组内不同的同学分别扮演各种角色。但在实践中,笔者发现这种做法很难做到统一,也会出现一部分同学很忙碌而一部分同学又无事可做的情况。所以,笔者采取的做法是给每个学生一个,学生分别扮演五个不同的角色,自己给自己做贸易。3.

2.1项目化教学模式进行整个课程的教学。

在SIMTRADE软件实训中设置三大项目,以甜玉米罐头为载体,分别进行出口商业务操作、进口商业论文导读:训是相互联系的,如果将两个部分隔离开来,很难达到预期的效果。在情境模拟中,有些内容可以通过软件做的就要通过软件实现,软件操作中要避开学生仅仅是盯着软件的现象,要加入情境模拟的内容。比如,单据在相关业务部门进行流转时,不能仅仅是软件中的流转,要尽量编排一些场景,有业务部分之间的沟通与交流。这样既可以避开软件实训
务操作、工厂业务操作。这三大项目的编排不是以先后顺序进行,而是同时进行。学生以不同的角色进入系统同时进行三大项目的操作,根据软件提供的操作流程进行操作。在项目教学中,对每一项目又分不同的模块进行操作。如出口商业务操作中,分为六大模块:出口交易磋商、识读合同、签订出口合同、备货、装运与投保、结汇与退税、索赔与理赔。在进口业务操作中,分为进口合同磋商、签订进口合同、开立信用证及进口合同履行等四个模块。在工厂业务操作中,又分为交易前准备、签订供货合同、组织生产及履行合同等四个模块。
3.

2.2任务驱动的方式进行单项能力训练。

在以上项目化教学及模块设置的基础上,针对不同的学习单元进行任务驱动式训练。在出口商业务操作中,分成以下任务:交易前准备、交易磋商、认识合同、签订合同、购货、出口报检、租船订舱、保险、出口报关、装船出运、出口结汇、出口核销与退税、索赔与理赔等。在进口业务操作中,分成以下任务:进口准备、进口交易磋商、进口合同签订、进口报检、进口报关与提货、进口付汇核销、销货等。在工厂业务操作中,分成以下任务:了解市场、签订合同、组织生产、交货等。

3.3情境模拟实训

外贸业务实训中情境模拟实训的做法还是以小组为基础,以软件为平台,在软件实训的过程中穿插情境模拟的操作。

3.1以小组的方式分角色进行软件操作。

因为在前期的软件实训中已经有了很充分的练习,学生们已经熟悉整个外贸流程。接下来不仅仅是进行情境模拟,而是在软件平台的基础上,将学生分成不同的小组,不同的小组同时扮演出口商、进口商和工厂,选出部分同学扮演出口地银行、商检局、海关、货代公司、船公司、进口地银行等公共角色。每一小组在内部先进行设计、规划,制定出口经营方案、选定自己要经营的商品,同时对不同的进口商进行报价核算等。

3.2小组之间既使用平台操作又进行情境模拟。

在小组充分准备的基础上,各小组之间展开贸易模拟过程。还是以软件实训时给出的流程为依据进行模拟。主要分为以下一些任务:
小组之间在各环节中,一方面通过软件进行沟通,同时又进行情境模拟。以交易磋商为例,小组之间如果是出口商与进口商的交易,可以通过软件的邮件系统进行邮件往来,同时在必要的时候进行商务谈判模拟,这样一方面练习了学生的函电技能,同时又演练了谈判技巧及商务礼仪方面的知识。当然在其它的任务中还会涉及很多情境模拟的内容,有些是几个小组之间同时进行,有些是几个小组同时去找相关的职能部门。这样整个实训环境就是一个流动的工作场所。既活跃了课堂气氛又充分演练了流程。

3.4 POCIB软件平台实训

POCIB软件平台实训是外贸业务综合实训的最高阶段。在进行了SIMTRADE软件实训后,学生们对外贸业务流程已经有充分的掌握,对相关单据的制作已经十分熟练。在这种情况下,再进行POCIB实训就变得水到渠成了,但在实训的过程中还是需要好好的规划。

3.4.1按照学生所属国家进行分组合作学习。

在POCIB软件中,系统会自动给学生分配一个国家,大多是中国以外的国家。学生以该国进出口商的身份与其它国家的客户进行进出口贸易。在实训中笔者将属于同一国家的学生放在一起,分成不同的小组。这样学生们就可以一起查阅某一国家的相关资料,包括进出口政策、优势产品、航线情况等。在寻找客户时,也可以发挥团队优势,进行资源共享,达到事半功倍的效果。在进出口的相关业务环节中,同一组的同学因为属于同一个国家,遇到的理由应该是一致的,这也有利于总结得失。

3.4.2根据学生不同的情况进行指导性学习。

因为有了前期SIMTRADE软件实训的基础,所以这时候就不需要老师再手把手地教学生如何去做,只要针对不同的学生,有针对性地指导就可以了,也就是指导性学习在这里用处很大。比如,学生们对于核算环节都比较薄弱,老师就可以对报价核算进行细致的讲解,同时给出一些EXCEL公式,方便学生进行计算,避开大量计算造成学生疲惫的状态。
4“1+2”实训模式应注意的理由
“1+2”实训模式是SIMTRADE软件实训、场景模拟实训及POCIB软件实训三位一体的实训模式,每一个实训单元既独立存在又彼此联系。在实训的过程中尽量避开以下理由:

4.1软件实训时学生缺乏独立深思、变复杂的流程模拟为简单的重复拷贝

使用过SIMTRADE软件和POCIB软件的教师们都知道,在这两个软件中都提供了一些流程参考及单据填写模板,在教学中为了让学生们提高效率并尽快掌握相关流程,开始阶段老师们一般会让学生根据参考及模板来进行操作。但这也有很大的理由,有些学生干脆就生搬硬套,不管自己的产品与模板是否一致,就照着模板填写单据,在流程中不管是否与参考一致都按照参考来做。这样虽然学生能够很顺利地完成,但学生却失去了独立深思的能力,甚至有时还会出现低级的失误。比如有学生在实训中会出现T/T结算方式下买方开信用证的情况,FOB术语下卖方填写保险单。这些都是由于学生不去仔细分析业务背景,只是简单地模仿造成的。这样下去,即使做一千次模拟也不会达到实训的目标。因为这样做,学生只是将实训变成了复制单据。
软件实训的目的是让学生了解流程,在业务进行中处理各种情况,不仅仅是填写单据,因为这不是制单课程,所以学生如果只是机械地照抄单据,做一轮还可以,两轮后就失去兴趣了。
4.2情境模拟与软件实训脱节如前所述,情境模拟与软件实训是相互联系的,如果将两个部分隔离开来,很难达到预期的效果。在情境模拟中,有些内容可以通过软件做的就要通过软件实现,软件操作中要避开学生仅仅是盯着软件的现象,要加入情境模拟的内容。比如,单据在相关业务部门进行流转时,不能仅仅是软件中的流转,要尽量编排一些场景,有业务部分之间的沟通与交流。这样既可以避开软件实训的枯燥也可以使学生更愿意参加教学活动。
5开展“1+2”实训模式的教学倡议
“1+2”实训模式是外贸业务综合实训的一次有效实践,在实训中要取得很好的效果,笔者认为,还应该注意以下理由:

5.1教师要对软件充分了解

实训课程是论文导读:游戏或短剧中学习到知识。这就需要教师对每一个岗位每一个部门设置要做到心中有数,具体的工作流程要向学生交待清楚。或者让学生通过自己的理解进行演练,教师能够从学生的演练中发现理由并给予指正。这就需要教师不仅有理论知识还要有一定的实践经验。所以,这一课程的教师一定要具有“双师”素质。

5.3合作学习学生分组要

实践性很强的课程,这里不需要教师做过多的理论讲解,而需要老师能够像师傅一样在必要的时候给予学生一定的指导。软件实训中细小的理由又很多,所以就需要教师对软件充分了解,教师应该在每次实训开始前将软件重新做一次,或者与学生一起做,这样才能够对学生提出的理由给出针对性的解答。如果老师不能够很好地对学生的理由给予正确的解答,直接影响到学生的进展效果,更会影响到实训的正常开展。

5.2情境模拟中的场景设置要精细规划

情境模拟是一项非常复杂的工作,它不仅仅是好玩,而是要让学生在游戏或短剧中学习到知识。这就需要教师对每一个岗位每一个部门设置要做到心中有数,具体的工作流程要向学生交待清楚。或者让学生通过自己的理解进行演练,教师能够从学生的演练中发现理由并给予指正。这就需要教师不仅有理论知识还要有一定的实践经验。所以,这一课程的教师一定要具有“双师”素质。

5.3合作学习学生分组要注意平均分配

外贸业务实训中会涉及到小组合作学习,分组也是需要掌握技巧的,应该避开学习好的同学过分集中,而学习不好的同学又扎堆现象的出现。每一小组中应该保证有一到两名学习好的同学,这样可以让学习好的同学对学习不好的同学提供必要的帮助,这也可以省去教师在教室里来回奔波的辛苦。
6结束语
外贸业务实训课程对于国际商务专业的学生来说相当重要,软件实训避开了学生没有实习单位的尴尬,情境模拟又可以使实训过程充满欢乐。所以,“1+2”实训模式在本课程的使用上是可行和有效的。
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