简论苏南地区企业对商务英语领域职业核心能力需求调查

论文导读：
【摘 要】通过问卷调查和企业走访数据分析，找出苏南地区企业对商务英语专业领域职业核心能力的需求状况和商务英语专业毕业生目前所具备的职业能力之间的差距。了解商务英语专业学生应具备哪些职业核心能力，并提出通过商务英语专业隐性课程的实施来提升学生的职业核心能力，使商务英语专业教育更加适应苏南经济发展的需要。
【关键词】商务英语；职业核心能力；隐性课程；调查分析
1671-0568（2014）26-0108-03
基金项目：本文系江苏省职业教育教学改革研究课题“基于职业核心能力培养的商务英语专业隐性课程实践研究”（编号：ZYB159）的科研成果。
苏南地区作为中国经济最发达的地区之一，经济外向度高，对外经济交往活跃，其进出口贸易总额在全国进出口贸易总额中所占的比重很大，属于对商务英语人才需求量较大的地区之一，对商务英语专业从业人员的综合素质要求较高。笔者经常听到苏南地区企业领导反映这样一种尴尬情况：商务英语专业学生的学习成绩与职业能力不成正比。为何会出现“智”优“能”次的现象呢？企业对商务英语专业领域的职业能力需求是什么？在目前的教育模式下，商务英语专业毕业生具备哪些职业能力？还缺失哪些职业能力？这些职业能力该如何在课内外活动中培养？它们根植的土壤究竟是教科书、课堂和考场呢，还是包括校园文化在内的隐性教育环境呢？为此，笔者在苏南地区商务英语专业领域开展企业调查，力图了解本地区商务英语专业毕业生的职业能力目前状况，以及缺失的职业核心能力苏南地区企业对商务英语专业领域职业核心能力需求的调查报告论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.，为商务英语专业基于社会需求和就业能力的隐性课程研究提供依据，使该专业教育教学实践活动更加符合当代企业对专业人才的需要。

一、概念的界定

本课题所指的职业核心能力是除特定专业能力之外的策略能力和社会能力，也就是关键能力。
1.商务英语专业。指面向职业院校商务英语、应用英语、国际贸易、国际商务等专业与商务英语专业群相关的职业领域。职业面向：报关行业、国际物流企业、外贸类企业、商贸类企业等。主要就业部门：业务部、市场部、操作部、部、人事部等。
2.职业核心能力。职业核心能力又称为职业综合能力、职业关键能力，是范围最宽、通用性最强的技能，是人们在职业生涯甚至日常生活中必需的，并能体现在具体职业活动中最基本的技能。由于研究视角的不同，关于职业核心能力（综合职业能力）的概念存在语言学上的不一致，见表1。
3.隐性课程。指学生在学习环境（包括物质环境、文化环境、人际环境）中所学到的非预期或非计划性的知识、价值观念、规范和态度。本课题的隐性课程为国内普遍采用的概念，指课内外间接的、通过受教育者无意识的、非特定的心理反应发生作用的教育影响因素。在这一界定中，学生在学校学习中获得的体验分成两部分，一部分是教育者直接表现出来的，如课程表中的学科；另一部分经验是非直接的，如学生人际交往、班级氛围、实务模拟等。

二、调查分析

1.基本情况。为了解苏南地区企业对商务英语专业领域学生职业能力的需求，以及本校商务英语专业毕业生所具备职业能力。本着“市场导向”的原则，课题组选取了苏南地区部分学校毕业生所在企业进行，向企业领导发放了《苏南地区商务英语专业领域职业能力问卷调查表》，并让商务英语专业的学生完成了《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》。本次调查共涉及27家相关企业，其中苏州市区5家、昆山市8家、张家港4家、吴中区6家、无锡市3家、常州市2家，涵盖机械制造、纺织、商贸、餐饮、旅游服务、酒店、印刷、电器等众多行业，这些企业提供外贸业务员、外贸单证员、商务助理、涉外企业文员、市场开发员、产品推销、服务与管理人员等10类岗位，20个职位；针对商务英语专业毕业生的调查对象共73位，涉及35个就业岗位。

2.调查简介。

（1）《苏南地区商务英语专业领域职业能力问卷调查表》。本调查问卷力图了解用人单位对目前高职商务英语专业人才在该企业所能胜任的岗位有哪些，以及各种岗位的职业能力需求情况。调查表共罗列了13种核心能力，包括日常英语口语沟通能力、商务英语翻译与写作能力、计算机操作和办公室自动化实践能力、中英语商务谈判实践能力、国外市场开拓实践能力、国际贸易实务操作能力、外贸企业报关实务操作能力、市场营销与广告推广能力、团队协作能力、良好的身心素质、创新思维能力、应变能力、环境适应能力等。受访企业选择该专业毕业生所在岗位必须具备的核心能力，并对该岗位从业人员的不足提出意见和倡议。
（2）《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》。本调查问卷力图了解目前高职商务英语专业毕业生在工作岗位上对职业能力的看法及自我评价。课题组设计了三部分内容，第一部分是毕业生的基本情况，通过调查了解毕业生所在公司的地域、规模和任职岗位；第二部分是商务英语专业毕业生在实际岗位中的职业能力。要求被调查者罗列本岗位需要的能力，并对自己的职业能力作出合理评价，通过调查了解毕业生目前在岗位中欠缺的职业能力；第三部分是毕业生对在校期间所学专业课程教学的内容、形式、策略等方面提出的倡议和意见。
（3）企业负责人访谈。课题组在发放调查问卷的同时，走访了近10家相关企业的负责人，了解商务英语专业领域人员在不同岗位的职业核心能力情况，通过笔记、录音、照片等形式记录了走访过程和主要内容。访谈中得到的数据远大于调查表中所反映出来的，真实且具有说服力，为课题研究提供了宝贵的依据。

3.调查结果。

（1）商务英语专业毕业生就业职业能力的现况。课题组整理了27家企业（20家规模在500人以下，7家在1500人以上）完成的调查问卷，并对数据进行分析汇总，结果见表2。
从表2可以看出，被调查单位认为商务英语专业毕业生的就业岗位中所需要的职业核心能力为：团队协作和应变能力占77.78%，良好的身心素质占66.68%，计算机操作和办公自动化实践能力和环境适应能力均占62.96%，日常英语口语沟通能力占59.25%，创新论文导读：职业生涯规划设计意识不强，欠缺社会实践能力和不断进取的精神。苏南地区企业对商务英语专业领域职业核心能力需求的调查报告相关范文由写论文的好帮手www.7ctime.com提供,转载请保留.上一页12
思维占55.56%，市场营销与广告推广能力和商务英语翻译与写作能力占33.34%，国际贸易实务操作占29.62%，国外市场开拓实践能力和中英语商务谈判实践能力占22.73%，外贸企业报关实务操作能力占18.51%。调查问卷最后一栏中，企业普遍认为，商务英语专业毕业生有以下特点：应变能力、适应环境能力、团队协作能力不足；不能踏踏实实地把工作做好，心态有待调整；创新思维能力薄弱；大部分学生的执行力、责任心和务实精神不够；职业生涯规划设计意识不强，欠缺社会实践能力和不断进取的精神。苏南地区企业对商务英语专业领域职业核心能力需求的调查报告相关范文由写论文的好帮手www.7ctime.com提供,转载请保留.