浅析电子商务时代市场营销策略

论文导读：
摘要：在网络科技快速发展的时代，电子商务作为一种新兴的商业模式，已经成为全球经济发展的大趋势。通过网络我们只需要动动手指就可以等着所买商品，电子商务给人们带来了极大的便利。如今，电子商务已经逐渐融入人们的日常生活当中。本文基于电子商务的目前状况，通过深入研究其优势和运作模式，汇总了电子商务中存在的理由，并提出解决策略。
关键词：电子商务；市场营销；策略探讨
一、引言
在科学技术快速发展的大背景下，随着互联网技术和计算机技术的普及，电子商务应运而生，虚拟市场进入人们的生活，并随着经济的发展不断成长。电子商务的产生对传统商业模式带来巨大冲击，彻底转变了以往的商业经营方式，且其发展成长的速度远远超过一般的商业模式。因此，必须对电子商务时代的市场营销策略作进一步的深入分析研究。

一、市场营销在电子商务环境下的变化

（1）商品流通的中间环节减少。一般情况下，传统商业模式中产品出厂后，需要几经周折辗转才能到达消费者手中，不仅延长了商品流通时间，而且造成销售增加，高昂的流通成本最终会转移给消费者。在电子商务环境下，这些中间的流通过程都可以省去，制造商可以通过自己或他人的电子商务平台发布产品信息，直接与消费者进行的沟通交流。电子商务模式下，消费者能够更加方便地购买到所需的商品，制造商也可以适当提价增利。
（2）支付手段发生变化。电子商务环境下的购买行为以新的方式作为支付手段。在SET标准下，各银行机构、软件厂商、信用卡发放者等退出了自己的网购支付方案。例如，支付宝、网银等电子交易中的货币，实质上是虚拟货币，它只是在执行一种交易职能。这种新型支付手段都是引入CA认证体系后，在电子虚拟化的同时又保证了安全性和可靠性，是一种高效安全的新型支付方式。
（3）市场范围发生了很大变化。电子商务时代，企业面对的是全球资源和世界市场，从这个方面来看，电子商务时代使企业的市场范围快速放大，而且放大效果包括时间上的扩大和空间上的扩大两个方面。所谓时间的扩大是指商家可以随时与消费者沟通并在线销售，这就是电子商务的一个巨大优势，这一优势使消费者享有了更多的消费时间和更大的自主选择权，而实体商店则不能这样去做。电子商务还进一步扩大了商品的存在空间，利用电子商务平台，每一位消费者都能够面对一个虚拟的商品展示空间，而传统的商业市场则只是一个固定的地面。
（4）网络市场与实体经营相比优势明显。与实地经营店相比，电子商务模式下的网络商铺则可以不受天气、时间、身体等方面的影响，消费者可以随时浏览网络商铺进行消费。而且网络市场更为宽广，所有消费者都可以通过网络去连接整个世界的网络商铺，这种虚拟商铺所能提供的货品更全更多，只要是想要的都可以在网上找到。

二、电子商务模式下市场营销出现的理由

（1）虚假信息对企业产生不利影响。随着互联网技术的迅速发展，人们传播信息、存储信息的效率越来越高，信息量也呈爆炸式增长，网络社会的开放性必定导致网上存在很多虚假信息，网络在给人们带来方便的同时也给销售环境带来挑战和风险。网络上良莠不齐信息有对企业有利的，也有对企业不利的，在现代网络社会环境下，信息的传播速度大大加快，传播渠道更为广泛，网络让一条信息在瞬间就会传遍全国，甚至传遍全世界，一些不良信息可能会直接给企业造成巨大的危机。从这方面看，企业必须谨慎对待自己所面对的信息。
（2）企业诚信意识不够。在网络环境中，虚拟性必定带来诚信理由。例如，在淘宝里，诚信等级越高就会对卖家的影响越大，因为消费者可以通过诚信评价情况来衡量商家的信誉状况。这个潜规则会对商家给予更加公平的分配，但也存在很多理由。例如信誉高的商家可能将自己的信誉寻租，使那些信誉度低的商家在自己的页面上出售商品。因此，消费者虽然是在一个高级的网店中下单，但是最终收到的却不一定是这些网店的商品，像这样对不利于消费者的情况还有很多。
（3）服务水平和质量存在不足。大量的物流公司随着巨大的物流市场需求应运而生，可以说电子商务的普及推动了物流业的发展壮大。而电子商务企业往往因为没有自己的物流系统，而需要专业的物流公司提供服务，实现产品的流通。在流通过程中，可能会因为某些理由导致顾客对物流服务不满意。像商品运送时间较长、商品损坏或丢失等情况不可避开。

三、电子商务模式下的企业营销策略

（1）转变营销观念。在当前电子商务时代，市场营销成为一个全球性营销的概念，它以信息技术服务作为支撑，通过网络虚拟环境进行商品和劳务的买卖行为。可以说，在电子商务环境下，市场营销的过程成为一种经营者和消费者之间虚拟接触的交易方式。在这种情况下，企业必须增强网络营销意识和手段，树立双向沟通、推动消费的营销观念等，千方百计扩大竞争优势。要在传统营销方式的基础上，全力推进以互联网为平台的市场营销活动。
（2）加强电子商务基础设施投入。企业必须要提高对电子商务的认识，特别是公司领导层面的认识程度将直接决定这个公司电子商务的发展。要通过宣传培训等方式加强企业领导人对电子商务的重视度。要深入研究并不断推进网络营销模式，使企业得到电子商务为其发展提供的巨大机遇，提高厂商和电商对电子商务基础设施的投入力度，确保网络营销系统的顺畅。企业还应该深入了解互联网的运作情况，将自己的产品信息、企业信息和其他方面的优势更加完整、更加紧密地结合起来，实现市场营销和企业宣传的一体化，推进企业更好更快发展。
（3）建立并强化信息优势。企业可以通过建立自己的宣传网页，在网上发布新产品、新特性、企业形象等信息，为消费者提供更加优质、高效、周到的服务。很多计算机软件公司就是通过软件的免费升级来吸引使用者，使他们进入公司的网页，通过电子场所进一步了解公司的具体情况。有的公司还通过建立俱乐部、联谊会等方式，聚集产品使用者、爱好者加强联系，共同关注公司发展情况和更新信息，获得消费者的忠诚度。信息优势是企业市场营销的关键所在，成为企业立足和存活的核心，通过科学管理将信息优势变成市场营销优势，会给企业发展带来很大利益。
（4）加强企业自身诚论文导读：子商务大佬马云预言，我国电子商务迎来了一个黄金发展时代，今天的人们真的实现了只需要动一动手指便能等待快递上门的梦想。企业通过掌握电子商务环境下的市场营销策略，运作新的营销模式就能够把握机遇实现意想不到的销售效果，推动企业更加快速的发展壮大。参考文献：［1］骆阳.电子商务企业市场推广理由研究［J］.安徽工
信建设。无论对企业还是对个人来讲，诚信都是一种优秀的品质，会直接影响企业的进一步发展。因此，企业必须铸造一个诚信的、有力的、受人尊敬的形象，这也是企业谋求更大发展的基础和前提。无论从企业的市场营销层面，还是从企业的自身建设方面讲，都必须要加强培育树立诚信的企业形象，从每一个员工来抓，不断提高企业员工的基本素质和整体素质，努力打造良好的形象和信誉度。
四、结语
在科学技术特别是网络科技飞速发展的今天，电子商务迎来了前所未有的发展机遇，网络虚拟市场迅速占领了极大的市场营销空间。正如电子商务大佬马云预言，我国电子商务迎来了一个黄金发展时代，今天的人们真的实现了只需要动一动手指便能等待快递上门的梦想。企业通过掌握电子商务环境下的市场营销策略，运作新的营销模式就能够把握机遇实现意想不到的销售效果，推动企业更加快速的发展壮大。
参考文献：
［1］ 骆阳.电子商务企业市场推广理由研究［J］.安徽工业大学学报
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［2］ 张来成.中国电子商务逆市雄起——访中国电子商务协会标准应
用推广中心秘书长陈震［J］.数据，2010（02）.
［3］ 喻红艳.浅析BtoC电子商务的顾客满意度［J］.湖南科技学院
学报，2006（01）.