简论移动社交媒体环境下图书馆信息服务
最后更新时间:2024-03-16
作者:用户投稿本站原创
点赞:26952
浏览:121668
论文导读:以微信为代表的即时通讯进行信息服务,成为移动互联网时代图书馆开展信息服务的重要渠道。1研究设计1.1调查对象及内容本研究调查对象为目前已经在微信注册的图书馆微信公众服务平台,实证调查统计对象为其中通过认证的图书馆服务平台。2014年2月16日,笔者对微信上搜索到包含“图书馆”三字的公众微
[摘要]随着智能手机的迅速普及,移动网络迅猛发展,基于手机的社交媒体蓬勃发展,微博、人人网等社交工具纷纷推出了各自的手机客户端,其中以微信为代表的即时通讯工具最为风靡。本研究对国内图书馆公众服务平台的信息服务目前状况进行了调查研究。在对国内图书馆公众微信服务目前状况进行实证调研的基础上,对图书馆微信服务的整体情况、服务特点、劣势、发展趋势等方面进行了分析。
[关键词]微信;图书馆;信息服务;移动图书馆;移动网络;社交媒体;调查
DOI:10.3969/I.issn.1008-082
随着智能手机的迅速普及,3G、Witi等移动网络的迅猛发展,根据中国互联网络信息中心发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2013年12月,我国网民达6.18亿,其中手机网民5亿,且手机为第一大上网终端。在移动互联网时代,基于手机的即时通信产品不再是单纯的聊天工具,而是逐渐发展成为集沟通交流、信息获取、信息分享、休闲娱乐,甚至商务金融等功能于一体的手机综合平台,越来越多的社会组织开始利用即时通讯工具进行营销服务。而拥有注册用户超6亿、活跃用户超3.5亿的微信,则是即时通讯产品中的领头羊。如何利用以微信为代表的即时通讯进行信息服务,成为移动互联网时代图书馆开展信息服务的重要渠道。
1 研究设计
2014年2月16日,笔者对微信上搜索到包含“图书馆”三字的公众微信号进行逐个认真鉴别,排除了虽然微信名包含“图书馆”三字但并非实体图书馆的微信公众服务平台。并对其中通过认证的公共图书馆或高校图书馆公众微信号进行了较系统地统计分析(排除了虽有认证,但非一般作用实体图书馆的微信公众号)。
调查内容主要为图书馆微信公众服务平台的服务内容、功能、特点等方面,对其推送的信息内容、推送频次等进行了重点分析。
2 调查数据及分析
图书馆微信服务2012年兴起,2013年进入迅速发展阶段。在22个已通过认证的图书馆公众微信号中,有3个微信号早在2012年就开始向订阅者推送信息(13.6%),18个微信号在2013年开始向订阅者推送信息(8
2.
[摘要]随着智能手机的迅速普及,移动网络迅猛发展,基于手机的社交媒体蓬勃发展,微博、人人网等社交工具纷纷推出了各自的手机客户端,其中以微信为代表的即时通讯工具最为风靡。本研究对国内图书馆公众服务平台的信息服务目前状况进行了调查研究。在对国内图书馆公众微信服务目前状况进行实证调研的基础上,对图书馆微信服务的整体情况、服务特点、劣势、发展趋势等方面进行了分析。
[关键词]微信;图书馆;信息服务;移动图书馆;移动网络;社交媒体;调查
DOI:10.3969/I.issn.1008-082
1.2014.10.016
[]A [文章编号]1008—0821(2014)10—0079—04随着智能手机的迅速普及,3G、Witi等移动网络的迅猛发展,根据中国互联网络信息中心发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2013年12月,我国网民达6.18亿,其中手机网民5亿,且手机为第一大上网终端。在移动互联网时代,基于手机的即时通信产品不再是单纯的聊天工具,而是逐渐发展成为集沟通交流、信息获取、信息分享、休闲娱乐,甚至商务金融等功能于一体的手机综合平台,越来越多的社会组织开始利用即时通讯工具进行营销服务。而拥有注册用户超6亿、活跃用户超3.5亿的微信,则是即时通讯产品中的领头羊。如何利用以微信为代表的即时通讯进行信息服务,成为移动互联网时代图书馆开展信息服务的重要渠道。
1 研究设计
1.1 调查对象及内容
本研究调查对象为目前已经在微信注册的图书馆微信公众服务平台,实证调查统计对象为其中通过认证的图书馆服务平台。2014年2月16日,笔者对微信上搜索到包含“图书馆”三字的公众微信号进行逐个认真鉴别,排除了虽然微信名包含“图书馆”三字但并非实体图书馆的微信公众服务平台。并对其中通过认证的公共图书馆或高校图书馆公众微信号进行了较系统地统计分析(排除了虽有认证,但非一般作用实体图书馆的微信公众号)。
调查内容主要为图书馆微信公众服务平台的服务内容、功能、特点等方面,对其推送的信息内容、推送频次等进行了重点分析。
1.2 调查策略
本研究在文献分析的基础上,进行了大量实证调研。本研究主要通过移动网络进行,在初步调研的基础上设计了统计表格,通过对图书馆微信公众服务平台进行逐个访问,认真记录相关数据;并对每个微信公众服务平台的历史消息进行了逐条分析研究。2 调查数据及分析
2.1 图书馆微信服务概况
2.1.1 微信信息服务成图书馆信息服务新趋势
通过微信进行信息推广已成图书馆信息服务新趋势,越来越多的图书馆开始通过微信向读者进行信息服务。根据本研究的调查结果,截止2014年2月16日,已有75个公共图书馆(42个,56%)或高校图书馆(33个,44%)注册了公众微信号,其中22个已通过认证(占总数的29.3%),正式为订阅者提供信息服务。图书馆微信服务2012年兴起,2013年进入迅速发展阶段。在22个已通过认证的图书馆公众微信号中,有3个微信号早在2012年就开始向订阅者推送信息(13.6%),18个微信号在2013年开始向订阅者推送信息(8
1.8%)。如表1所示。
与此同时,不少图书馆推出了一系列活动对自己的微信服务进行了宣传推广。例如上海图书馆为了吸引读者订阅其公众微信号,就推出了“马年微信关注有礼”活动,对订阅者进行物质奖励。2.