试述对高校图书馆流通馆员实施阅读疗法

论文导读：
摘要： 针对高校图书馆流通馆员的心理状态，提出对其采用以书籍为治疗工具的阅读疗法调整心态，并提出了阅读疗法的具体实施策略。
关键词： 阅读疗法；高校图书馆；流通馆员
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1阅读疗法概述
我国汉代的学者刘向曾言：“书犹药也，善读者可以医愚”，这是对阅读疗法的生动诠释。阅读疗法作为图书馆学、医学、生理学、读者心理学、社会学、教育学的交叉课题，经过漫长历史时期的实践探索和研究论证，终于为人类科学所接纳，在我们的日常工作和生活中被广泛应用。
所谓阅读疗法，就是以文献为媒介，将文献作为保健、养生以及辅助治疗疾病的手段，使自己或指导他人通过对文献内容的学习、讨论和领悟，养护或恢复身心健康的一种策略。它从发生学的原理出发，肯定了作为人文科学载体的书籍天然具有治疗的功效。阅读疗法，就是通过共鸣、净化、平衡、暗示以及领悟这一系列的心理体验，对人的生理进行多样性的刺激，从而使人在悠闲、愉快、平静、深思的心境中释放紧张，排解抑郁，驱赶无聊，增长知识，提高素养，加强自信，使人能够在复杂多变的社会生活环境中保持从容淡定，不断地调整自己，以健康的心态迎接工作、生活中出现的各种挑战。
2高校图书馆流通馆员心理状态剖析
流通服务工作是高校图书馆最为基础的业务工作，接触读者范围最广，服务读者时间最长，是联系图书馆与读者的前哨和纽带。但是在实际的工作中，流通部门的重要性常常被人忽视，被认为是技术含量低的简单劳动。流通馆员对自己的职业较难产生自豪感和成就感。每天面对上千名读者，处理借还书、排架整架倒架、答疑解惑、纠正读者的各种违章行为等，当繁重、单调、重复和被动的浅层次服务工作与高校图书馆的自动化、网络化、数字化的日益发展产生冲突时，他们会感到无奈和恐惧，产生很大的心理压力。流通部门里女性居多，人际关系比较复杂，如果再遇见某些素质低的学生，服务上稍不如意就出言不逊，这时性格固执偏执、敏感脆弱的馆员就很容易情绪低落，长此以往会滋生心理疾患。
当个人的身心感受与环境相匹配时，就会心情舒畅、神清气爽；当感到受压抑被忽略时，就会郁郁寡欢意志消沉。流通馆员要怎样不断地调整心态，以提高自己应对外界挑战的能力，避开在心理重负下精神崩溃呢？书籍是最好的药品。长期以来，人们对健康的共同认识常常只是着眼于躯体疾病，随着社会的发展，20世纪80年代中期，世界卫生组织对健康进行了重新定义，认为健康是一种身体、精神和交往上的完美状态。这个概念将健康模式由古老的单纯的生物医学模式转变成为社会—心理—生物现代医学模式，心理健康成为健康构成的重要内容。心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态，具体到生活实践中，就是能够全面认识自我，自觉制约自己，正确对待外界影响，使心理保持平衡协调。而书籍是人类智慧的结晶，具有引导人、协调人的神奇功用，可以使人与外界环境进行有效地配合与适应，保持人与环境之间的平衡。这种推动适应环境的功能使一个人符合“优胜劣汰”、“适者存活”的法则，使人在不断变革与发展的社会中保持着谋求发展与进步的积极要求，不会被社会所遗弃。
3高校图书馆流通馆员进行阅读疗法的可行性
阅疗服务本身就是对几十年传统、被动的图书馆服务方式的一种挑战，它顺应了信息社会高校图书馆发展的需要，增强了高校图书馆在社会文化、信息市场的竞争力，应该大力推广。想说服别人，必须自己先有深刻系统的体会，在馆员中进行阅读疗法的理论和实践的学习切实可行。
流通馆员大多受过一定的专门训练，能熟练对图书进行分类，找出规律性的东西并形成体系，并且善于独立深思，有自我解决理由的能力，而高校图书馆拥有品种丰富、门类齐全的藏书，为开展阅读疗法服务提供了琳琅满目的“药源”。高校图书馆宁静整洁、清雅舒适，学习氛围浓厚，充满人文气息，在这样的环境里，有利于学习阅读疗法，并身体力行。流通馆员天天与书为伴，一边工作，一边学习，一边治疗，具有很强的保密性，不用担心隐私泄漏，引起不必要的麻烦，经济、简便、及时。阅读疗法集预防、治疗于一身，具有“有病治病，无病健心；预防为主，以治为辅；防治并举，标本兼治”的独特疗效，即使没有心理困扰，也可以通过阅读增长知识，改善气质，弥补精神缺陷，提高对外来挑战的认知和应对能力。只有不断地调整平衡“人”这一小系统，才能应对我们工作和生活的大环境的丰富多变，保持快乐和活力。
4实施阅读疗法的具体策略

4.1实施阅读疗法的基础工作

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1.1加强对阅读疗法的宣传力度

对阅读疗法进行多角度、多途径的宣传，让流通馆员对阅读疗法有清晰的认识和了解，并进而产生浓厚的兴趣。高校图书馆需要向流通馆员大力开展宣传工作，介绍心理知识、阅读疗法以及一些有关读物，为他们营造出一个生机勃勃、孜孜不倦、稳定和谐、健康向上的学习环境，通过阅读增强自身抵御心理“病毒”的免疫力，使流通馆员们心理积极健康，能够更好地应对外部环境的复杂频繁的变化。
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1.2建立阅读疗法阅览室

这是开展阅读疗法最重要、最直接的实施措施。阅览室的环境要格外的轻松优雅、舒适温馨，能使人心情愉快，有利于转换情绪，缓解心理压力；入藏的图书应科学适用，选择富于知识性、哲理性、趣味性的有关心理指导、人文社科和人生哲理，能够解决心理理由的书、刊、报融入一室，集中展示。
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1.3精选采集相关图书

在丰富高校图书馆的馆藏建设中，应当适当增加能够提高思想文化、文艺修养、道德素养的社科类与文学艺术类文献，以及心理健康教育的指导性读物，并根据需要不断进行补充和完善。在这个过程中，图书馆应当培养优秀的阅读治疗人员，同时做好对外沟通工作，与文学领域、教育学领域、心理学领域，以及经验丰富的阅读疗法治疗师等专业人士进行经常性地合作评估，以确保正确、客观地采集到可以充当阅读疗法素材的图书，以积极健康、阳光向上的氛围为高校图书馆开展图书治疗的服务打下坚实的基础。

4.2“真人图书馆”，榜样的力量

在高校图书馆中寻找那些思想品德高尚、业务能力突出、心理素质良好、沟通能力较强的馆员来到流通部门，让他们成为“真人图书”。这样有工作经验、有生论文导读：
活阅历的活生生的真人就在身边，以榜样的力量可以带动周围的工作氛围。阅读就是阅人，阅读的方式就是“交谈”，通过工作间隙、工作之余、工作以外的面对面的即时交流，很多人可以获得精神及智力层面的理解与分享，消除偏见，建立起人与人之间的真诚沟通，加强对环境变化的耐受力和适应性，所谓的“听君一席话，胜读十年书”。

4.3举办馆员读书会

高校图书馆可定期召集流通馆员和其他馆员参加读书会。以读书会为平台，可以交高朋，寻益友，慕贤师，同品经典图书；可以表见解，汲菁华，去无知，同论世之兴盛；可以阔心胸，益精神，进修养，同有良好的心态。馆员们一同读书，一同进步，一同净化心灵。既增进了馆员们之间的交流，又增长了学识，还提高了心灵境界。

4.4提高流通馆员的应变能力

流通馆员每天会面对大量的读者，不同的读者有着不同的需求。在满足读者需求的过程中，会不时地出现这样那样的理由，很多时候，流通馆员应变能力的强弱决定了读者服务工作的质量和效率。高校图书馆流通馆员应不断提高自身的心理素质和职业素养，培养积极健康的业余爱好，练习冥想等来愉悦身心、平和心态，掌握基本的心理调适策略，有意识地运用阅读疗法来调整心志，克服“自闭”的性格，多与他人交往，从外界环境中学习、吸收有益的东西。拥有稳定的情绪信念和强大的知识储备才能随机应变，以平常心来看待自己和别人的得失，掌握解决理由的思维方式和行为策略，与时俱进，通过对环境的适应性反应推动环境的发展与变化，在服务好读者的过程中获得职业成就感和心理满足感。
参考文献
[1]王波.阅读疗法[M].北京：海洋出版社，2007.
[2]湛佑祥，陈界，刘传和，等.阅读疗法理论与实践[M].北京：军事医学科学出版社，2011.
（收稿日期：20140426责任编辑：刘丽斌）