探讨员工帮助计划在政治思想工作中应用

论文导读：
摘要：运用员工帮助计划（EAP）是新时期思想政治的工作一种重要途径，在思想政治工作中运用EAP，将思想政治工作和人文关怀结合起来，贴近实际，贴近员工，充分尊重员工的个性特点和心理诉求，解决他们内心的实际困惑，推动了人的健康发展，推动了企业的和谐发展。
关键词：EAP 思想政治 应用
员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram，简称EAP）是由组织为员工设置的系统的、长期的服务项目。EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/服务对象关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使单位在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改善生产管理等方面获得很大收益。

一、EAP与思想政治工作的统一性

第一，思想政治工作的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，单位最大的财富是健康、幸福、高效的员工。想做好思想工作就必须要了解人、研究人、理解人，这样才能打好工作的基础。
第二，EAP坚持人本主义，秉持中立和保密的原则，相信每个人都是理由的创造者，更是理由的解决者。EAP能够很好地体现人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能、以及保持人的心理健康和成熟等。和党关爱民生的理念一脉相承，符合党的先进性要求。
第三，EAP的理论基础是心理学，对于理解人具有重要的作用。只有合理运用心理学，把思想政治工作做得及时、准确，合情合理，就能收到事半功倍的效果。

二、EAP是思想政治工作的创新渠道

近几年的党政建设积极倡导“人文关怀和心理疏导，保持员工队伍稳定，帮助员工应对各种可能产生心理理由的社会和家庭不稳定因素，实施员工心理健康教育，防范组织和员工个体的心理风险，维持社会和谐稳定。”
EAP把心理学的相关理论和实践应用到思想政治工作的“软实力建设”中。技术层面以心理健康量表筛查和管理、心理咨询与评估、管理者心灵教练、团体辅导、第三方诊断等形式为思想政治工作提供定性、定量的服务，弥补了思想政治工作中的枯燥、呆板、主观、理论化、边缘化、单向化、非人性化、非真实自我暴露的局限性，为组织的思想政治工作与人力资源创新/创“心”管理提供了丰富的内涵和更广泛的“人本”视角。

三、EAP让思想政治工作“旧瓶装新酒”

EAP以互动方式开展思想教育和心理引导，进一步提高了思想政治工作的吸引力、说服力和作用力，为实现思政工作成效和价值的最大化提供了高效的工具和载体。EAP以职业心理健康、心理资本提升为工作重点，顺应员工的心理情感需求，重在解决他们内心的精神困惑和心理理由，开创了思政工作的全新领域。

四、EAP在新时期政治思想工作中的具体应用

1.充分调研、科学定位

充分的前期调研是实施EAP项目的重要前提，而合理的项目定位和设计是实施EAP项目的重要基础。首先，院领导班子组织党支部、工会和团支部开展了大规模的思想调研，熟悉了解员工心理健康状况和特点，确定了开展EAP的必要性和可行性。其次，多次组织党务经验丰富的党支部书记、管理岗位骨干和EAP专业工作者专题座谈，探究单位开展EAP的目标方案和工作模式。再次，确定成立EAP事业发展部、后续服务中心，开通了4008260707服务，除拥有呼入、呼出基本功能外，还提供健康管理专业的咨询、预约、功能转介及EAP服务等功能。

2.精心策划、多措并举

要保障服务对象享受到高品质的健康服务，首先要保障员工的健康。把培养个人健康生活方式作为切入点，运用学科理论，通过对员工健康体检、中医体质辨色、心理测评、人体成份检测及个人健康信息采集情况，了解和协商职工健康理由及需求，进行群体及个体健康风险评估，制定群体及个体健康推动干预方案，有针对性地开展健康教育活动，并在院内网、微博、微信等传播媒介进行宣传，普及健康知识，提高全体员工的健康素养。

五、EAP在新时期政治思想工作中的实践效果

1.实施EAP推动了疗养院和谐稳定

全方位的宣传普及，提高了员工对身、心健康的重视程度；系统化的培训讲座，使员工初步掌握了自我调适技能；专业的咨询平台，为员工提供了有效的心理疏导和帮助；针对性的团队辅导，最大限度地消除了因心理失衡而引发的件。EAP项目实施以来，疗养院的员工队伍向心力、忠诚度和归属认同显著增强，组织公信度不断提高，形成了和合奋进的人文环境。

2.实施EAP助推了疗养院科学发展

EAP项目以“贴心式”的关爱模式，“人性化”的管理理念，营造了“工作，快乐生活”的文化环境；培育“自信、乐观、坚韧、上进”员工队伍；提升了员工对领导的满意度；增强了团队凝聚力和战斗力。疗养院管理效率和经济效益大幅度提高。2012年，疗养院荣获“全国卫生系统先进集体”荣誉称号，实现历史性突破。2013年成功创建全国“健康管理示范基地”。

3.实施EAP提升了疗养院的社会形象

深化EAP在优质服务工作中的应用，引导员工运用心理技巧与服务对象真诚有效沟通，疗养院满意度高达94.6，卫生系统综合目标考核实现“三连冠”。实施EAP极大地提升了员工与单位、单位与服务对象、单位与社会之间和谐度，引领了卫生行业关爱员工的新潮流，得到了社会的广泛关注和认可。
（作者单位：杭州市五云山疗养院；浙江 杭州 310008） 全文地址：www.7ctime.com/czzzlw/lw24787.html上一论文：有关于谈初中思想政治教学中情感教学的渗透