试谈提高家具物流服务水平及效益思路和方法

论文导读：
摘 要：在现代的家庭生活中，家具是不可或缺的生活用品，在整个的社会消费结构中占据着非常重要的位置。随着社会水平与生活质量的不断提高，人们对家具的审美品位也随之提升，尤其是在家具的材质、外形、功能等方面更加追求其中所蕴含的文化特色。在这种情况之下，跨区域的家具购买成为了满足消费者这种需求的有效手段，跨区域的家具物流市场也随之发展起来。对于物流企业而言，虽然当前家具物流市场需求强劲，但是需要实现物流效率提高、物流成本降低、物流活动标准化之后才能够提高企业的竞争实力，实现物流企业的利益最大化。本文以红木家具集散地——浙江东阳为例，针对提高家具物流服务水平及效益进行了分析，提出了具有范式作用的策略共物流企业参考与借鉴。
关键词：家具物流；服务水平；需求；效益
当前，随着我国城乡居民生活水平的不断提高，对于特色家具的追求与需求越来越强烈。为了满足消费者的这些需求，中间商开始对外地的家具产品进行有目的的选择与，促使跨区域采购成为了一种新的发展趋势。同时，社会的不断进步刺激了人们对优质生活的，很多家具厂家在消费者需求的带动下开始进行异地营销。人们不再满足于当地家具的风格与样式，开始对新奇的、具有“异域文化”的家具有着越来越浓厚的兴趣与需求，这就造成了跨地域采购家具的风潮。通过实践证明，家具“异地产销”的特征随着工业化程度的提高而更加明显，家具物流的重要性也不断凸显。在这种形势之下，家具物流企业面对着巨大的挑战，很多物流企业由于自身粗放型的管理导致了企业出现管理流程不科学、物流功能衔接不畅、物流环节增值空间较小等理由，不能够通过规模化经营提高企业效益。

一、家具物流活动所具有的特点

浙江东阳是我国红木家具的主要集散地之一，在东阳的南马与横店一带汇聚了许多不同规模的红木家具生产厂家，大量的优质红木家具吸引了全国各地的经销商前来采购。花梨木、酸酯木和黑木是主要的家具材质，其中酸酯木、黑木的木质密度较大，属于名贵树木，制作的家具具有较高的价值；花梨木的木质密度较小，制作的家具的价值也相对较低。由于红木家具的独特的特性，导致了在家具物流方面也具有一定的独特性。

1.在家具的销售方面具有一定的定向性

当前，红木家具的消费市场就国内而言，主要集中在沿海经济发达地区与华北的京津地区，除此之外的其他地区在货运数量方面具有较大的波动性。就国外而言，大部分都属于单件的、小型的货物，在数量方面呈现出增长的趋势。在之前的时间里，由于跨区域销售较少，导致了家具物流的规模化程度受到地域、销量等方面的影响而没有得到提高。

2.家具包装与装卸的难度较大

红木家具在外形方面大都呈现出不规则的形状，而且红木家具木质较脆，因此在进行包装的过程中对包装材料与质量的要求都比较高。红木家具不能够采用现代设备进行包装，人工包装成为了主要的形式，这就导致了在包装材料统一、包装模数规范、包装质量监控等方面都增加了难度。一般情况之下，物流公司会要求客户对家具进行两层的包装，如果家具与家具之间存在空隙，必须用瓦楞纸箱进行填充，从而防止家具由于运输过程中的晃动而造成相互之间的磕碰。在对家具进行包装的过程中，里面的一层为塑料膜或者是毡毯，外面的一层为纸皮包装，或者两层都能是纸皮包装。即便如此，在家具运输的过程中仍旧不可避开地出现一些由于包装不善而造成的家具破损的理由。
在家具装卸的过程中，机械装卸容易造成家具的损坏，因此主要还是依靠人力进行，而红木家具一般体积与重量都比较大，在装卸的过程中难度较大。例如两个红木沙发一般情况下都会进行叠加包装，仅仅是两个花梨木的沙发叠加在一起的重量就超过了150公斤，再加上红木家具本身就具有木质较脆、容易受损的特点，导致了在装卸的过程中稍不留意就会造成对家具的破损，加大装卸的难度。

3.货车实现有效配载难度较大

当前，虽然客户随机购买的总数有所增加，但是单个客户的数量还是较少，因此物流公司一提高家具物流服务水平及效益的思路和方法相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.般不愿意接红木家具的单子。而且个别的红木家具的价值还比较高，再加上不规则的形状导致了集货搬运的过程中会造成货车空间的浪费，货车空间只能够利用三分之一左右，降低运输效率。例如一个厢式货车内部能够利用的空间为120CBM，如果用来运输家具的话，最多只能够对整个车厢空间的三分之一进行有效利用，如果再放置过多的家具反而会造成家具的破损，得不偿失。

4.接单及数据处理过程中的难度较大

由于红木家具具有较多的种类，而且客户比较分散。物流公司接到客户的电话之后，首先要求客户将货物运输到物流公司的货栈中，之后双方对货物进行检验并开具单据。在货物检验的过程中，双方往往会由于货物不符合运输的要求或者违反国家相关法律规定而出现意见分歧，或者就货运不能够达成共识会由于讨价还价而导致浪费时间，影响到物流公司业务的正常开展。

二、家具物流业的目前状况

我国当前的家具销售形式主要包括大型家具商城、采购自营方式、专卖的经营、百货公司销售等。如果我国的家具行业中没有第三方物流商的配合，家具企业不仅会因为家具的运输而增加很多额外的物流费用，而且会面对很多顾客的投诉与退货的理由。当前，我国几乎所有的大型家具商家都开始采用商物分离的方式来进行经营，即客户在进购家具之后，需要先向物流企业支付少量的定金，等到家具送到指定的地点并经过客户的验收之后，再将剩余的货款进行支付。经销商采用这种方式，终端销售同样也是采用这种方式。顾客也可以在少量支付定金的情况下进行送货，货物送达之后再对货款进行清付。在这种背景之下物流在家具行业中的重要性就非常明显了。物流活动对于家具行业来讲，不仅仅是单纯的在同城中进行配送，而是全面地覆盖到配送、仓储、代收、采购等很多方面的集合体。当前，我国的家具生产企业自身的物流能力还较弱，必须要借助物流企业的力量才能够确保家具的运输效益。因此第三方物流是最好的模式，通过物流外包的形式降低企业物流成本，提高企业服务水平，使企业的注意力论文导读：
集中在生产与市场方面，提高企业的竞争力。我国当前已经形成的家具物流基地的中心包括北京、上海、深圳与广州等。家具企业之间形成的聚集能够推动家具产业链的完善，能够推动企业之间分工明确，实现专业化的生产与专业细分的物流业的发展。提高家具物流服务水平及效益的思路和方法由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.