浅议物流项目经理领导力双因素模型论析

论文导读：行动。4.授权能力物流项目经理对员工的权力主要来源于两个方面：职位权力和个人权力。授权不是制约或权力理由，而是让他人有机会参与。项目经理并不是事必躬亲，而应该在团队中物色合适的人选授予合适的权力，借用他人的能力弥补自己的不足。另一方面，通过授权，追随者得到参与的机会并获得成功的经验，对自己的能力树立了
摘 要：企业的竞争力很大程度上决定于项目管理，物流项目经理作为项目领导者起着关键的作用，需要具备很高的能力和素质才能带领好整个团队。文章重点对物流项目经理的领导力要素进行研究，全面分析领导力的内在要求和外在表现，并在此基础上归纳提出领导力双因素模型，为物流项目经理的领导力研究提供了一种新的思维策略，同时也为企业招聘选拔培训物流项目经理提供一种全面的理论依据。
关键词：物流项目经理；领导力；双因素模型
1672-4437（2014）02-0076-03
在物流工程管理领域，作为潜质要素之一的领导力是物流项目管理技术中重要的组成部分。目前国内外对物流项目管理中如范围管理、进度管理、成本管理和质量管理等方面已有相当系统的研究，而对人力资源管理方面，尤其是物流项目经理的领导力方面的论著不多。本文着重讨论物流项目经理所需具备的领导力素质和领导力要素模型。
“领导力是激励其他人以某种特定方式行事，以完成特定目标的过程” [1]。

一、物流项目经理的双重角色

物流项目经理既是执行者，也是领导者。物流项目经理作为团队的领导者必须有执行公司战略的能力，这个执行力包括计划、执行、制约等[2]。物流项目经理的领导力是指在一定的项目环境中，项目经理通过自己的领导行为影响团队成员以实现项目目标的能力。项目团队是一个项目的中坚力量，物流项目经理的想法和指令都是通过项目团队的努力实现的。项目计划和执行很大程度取决于项目团队的综合能力，所以，项目经理的领导力其实就是对项目团队的领导能力。

二、物流项目经理的领导力要素

优秀的物流项目管理者尽管在个人性格、性别、受教育背景以及领导风格等方面存在很多差异，他们在处的地域、行业以及企业的性质也不同，但是对未来发展方向的敏锐与自信、积极的外部资源获取精神、对人才的高度关注、开放的心态和不断学习的精神、良好的沟通能力以及高度的诚实、正直与值得信赖等方面还是有许多共同点的。因此，对领导力的资质要求却有其相似性和共同性。通过分析我们把一个优秀物流项目经理的领导力要素主要归纳为两大部分，关键要素和支撑要素。

(一)物流项目经理领导力的关键要素

物流项目经理要想发挥其领导力，必须有一定的素质和能力作为基础。物流项目经理的素质和能力部分作为领导力的关键要素。
纵观整个项目周期，物流项目经理的领导力主要体现为：预知能力、有效沟通的能力、激励能力、授权能力、冲突解决能力以及人才培养能力等。

1.预知能力

在复杂多变的环境里，预知能力是非常重要的。超前的预知技巧可以帮助项目经理发掘机会，并能够成功地利用。预知能力不仅仅意味着获得更大的收益，这是决定项目成败的关键所在。当不确定因素发生时，预知者通常能做到处乱不惊并掌控全局。无论发生什么事情，一个拥有先知先觉者的企业都已作好应对的准备。众所周知，每一个项目都是独特的和惟一的，所以每个项目都有一个独特的目标。

2.有效沟通的能力

物流项目经理要用通俗易懂的语言将项目目标的核心意图解释给团队成员，让下属能够很好的理解并且鼎力支持，这需要有效的沟通能力。作为领导者，如果想要有人跟随你，就不可以低估人际关系所产生的力量。信任是项目经理和成员彼此良好沟通和良好合作的基础，是发挥领导力的前提。为了保证有效和顺畅的信息流动，就必须建立长期良好的沟通机制，使信息的上传下达快捷而不失真。
在许多研究中，信任被认为是成功的重要因素。项目经理应与员工建立良好的人际关系，使双方相互了解，从感情上有紧密的联系，这就需要项目经理有足够的诚意。既然要与员工沟通，就应给员工创造一种轻松、和谐的气氛，让员工觉得这是上司征询我的意见，相信我能做好。在交谈时，尽量给员工创造展示自己的机会，使员工的积极性和创造性能充分的发挥。提高双方的信任度，接纳部属内心各种真实的想法，让员工感到什么话都敢跟你说。一旦员工对项目经理在某一方面不信任，可能会波及到其他方面的不信任。因而项目经理尽量在各方面得到员工的信任，这才有利于相互之间的有效沟通。通过面谈、电子邮件、会议等多种手段进行沟通，构筑良好的人际关系网络。为了保证有效和顺畅的信息流动，就必须建立长期良好的沟通机制，使信息的上传下达快捷而不失真。

3.以身作则和有效激励能力

随着社会的进步，传统的制约型、命令型领导模式将会变得越来越少。要在今天的这种复杂的经营环境中取得骄人的成果，要求项目管理者必须通过劝说、以身作则和感召、教导、指导以及其他一些以在工作场所中培育人以及最大程度地开发人的潜力为宗旨的方式来进行领导。也就是说，领导的真正含义是影响并引导他（她）的能力，是能够激发一群人接受某种目标然后努力实现这一目标的能力。从权力中衍生的领导并非真正的领导。高效的项目管理者往往能够激励员工使其出自自愿，而并非必须。项目管理者必须想方设法地通过整合内部资源，并使他们自己同这些资源的紧密配合，来激发协调的、适当、及时的行动。

4.授权能力

物流项目经理对员工的权力主要来源于两个方面：职位权力和个人权力。授权不是制约或权力理由，而是让他人有机会参与。项目经理并不是事必躬亲，而应该在团队中物色合适的人选授予合适的权力，借用他人的能力弥补自己的不足。另一方面，通过授权，追随者得到参与的机会并获得成功的经验，对自己的能力树立了信心，而这两种素质都会使他们工作效率更高从而推进团队绩效的提高。

5.培养人才的能力

接班人决定未来，物流项目经理应该将培养手下作为自己业绩的一部分。项目经理作为领导者，就应该有意识的让有能力的团队成员参与团队的决策和各项管理工作，然后给他们提供指导，使他们有能力承担更高的职责。而另一方面，如果你培养不出来接班人，那你就只好一直待在这个位置上，因为这是一个水涨船高的过程，你手下的人越好，你的位置才会越高。只有你不断得到晋升，你的下属才会觉得跟着你有希望。

6.学习和创新能力

所有项目管理者的最重要特征之一就是，他们具有在整个职业生涯中都坚持不懈地进行学习的能力。这其中不仅仅包括学习新的技能，还包括能够进行自我反省，以论文导读：力的决策通常就集中在管理者或其上级身上，领导力的决策则通常由团队共同承担。（3）管理能力侧重效率，领导力侧重效能。效率（Efficiency）是指在一定的资源制约下做更多的事情。而效能（Effectiveness）不是衡量事情做得多少，而是衡量做出来的事情对组织的价值观、使命、目标有多少贡献，以及为组织以后的发展储备了多少的产能
及能够以一种客观的态度来评价自己在哪些方面具有进一步开发的潜力。其中也包括通过从他人那里获得反馈并进行适当的调整。创造和创新的。团队成员所具有的显著流动性以及在他们之间存在的相互关联性所产生的重要影响在于：各种思想正在以一种前所未有的速度被传播着。一个团队要在这样的环境中运作，就必须能够吸引并保留那些充满热情的和具有创造性的管理者们，因为他们不仅能够自己创造新的思想，而且能够帮助其他人开发新的思想。本文所指的领导力主要是指以上四个行为层面的广义领导力并由此展开。领导力资质比管理能力资质虽然有相似和交叉的地方，但是二者又有着明显的区别，主要表现为三个方面：
（1）管理能力关注于“把事情做对”，领导力关注于“做对的事情”；管理是在成功的阶梯上努力往上爬，领导则是指出爬阶梯是否靠在正确的墙上。
（2）管理通常依赖的是组织上赋予的权力，严格依照组织的章程做事；领导则是更多地依赖于个人的影响力，他在与组织的价值观和使命保持一致的前提下有时候需要突破常规和组织的程序做事。因此，管理能力的决策通常就集中在管理者或其上级身上，领导力的决策则通常由团队共同承担。
（3）管理能力侧重效率，领导力侧重效能。效率（Efficiency）是指在一定的资源制约下做更多的事情。而效能（Effectiveness）不是衡量事情做得多少，而是衡量做出来的事情对组织的价值观、使命、目标有多少贡献，以及为组织以后的发展储备了多少的产能。

(二)项目经理领导力的支撑要素

物流项目经理要想发挥其领导力，必须有一定的素质和能力作为基础，那么物流项目经理要想成功领导一个项目团队，至少需要较好的技能、较高的情商、高尚的个人品格和对项目的热情四个方面。
领导者具备的技能主要有三个层面：技术知识、管理技能和经验[3]。物流项目经理一般都会具备技术技能或管理技能。只有具有技术背景的项目经理才能真正了解技术人员的所想所需并提供指导。管理技能一般是指计划、组织、执行和制约方面的能力。经验是在实践中形成的，只有通过实际工作和培训逐渐积累。情商是和我们通常所说的智商相对应的，用来衡量我们的情感水平。情商包括五个方面：自我感知、自我规范、激励、移情能力和交际能力。个人品格包括诚实、宽容、正直和乐于奉献[4]。俗话说：物以类聚，鸟以群飞。怎样的领导者就会吸引怎样的追随者。领导者要加强自身的修养，培养良好的品德，才能以高尚的人格魅力带领下属走向成功。很多有能力的经理却没有使项目取得成功，很大程度上是缺乏热情[5]。物流项目经理应该散发出富有感召力的热情，描绘出一幅令人振奋的未来图景，表现出对技术潜力的理解和对解决方案的兴奋感。
根据我们以上的分析，可以知道：技能、情商、品格和热情是物流项目经理领导力的支撑要素，而预知能力、沟通能力、激励能力、授权能力、人才培养能力和学习、创新能力是物流项目经理领导力体现的重要方面。于是，我们建造如下图示的领导力模型，称之为“领导力的双因素模型”。
三、结语
物流项目经理的领导力要素主要分为关键要素和支撑要素两部分，其中支撑要素是做好一个优秀领导者的基础，关键因素是领导者素质和能力的基本要求，是不断变化的，而且会变得越来越高，越来越多。因此物流项目经理应该建立终身学习的理念，不断提高自己的能力，改善自己的行为，使自己成长为高绩效的领导者。
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参考文献：
[1] 庞玉成，史本全.项目领导力研究初探[J].项目管理技术，2010，（01）.
[2] 童新红. 项目经理领导力及其对项目绩效影响的研究[D].湖南大学硕士论文，2005，（09）.
[3] 吕文学，宋俊.项目经理的领导力要素分析[J].西安电子科技大学学报社（社会科学版）2007，（5）35：39.
[4] 赵曙明，宗骞.高绩效组织领导力转型初探[J].南京大学学报（社会科学版），2004，（1）：54-59.
[5] 王峻松.IBM 如何打造领导力[J]. 中外管理， 2004， （4）：40-42.