探索论保险公司品牌价值提升

论文导读：
摘 要：本文保险公司对价值规律、品牌建设、恶性竞争、合规经营对保险公司品牌价值的影响进行分析，分析了影响保险公司品牌价值的有利及不利因素，提出了在提升保险公司品牌价值中应该注意的关键环节和理由。
关键词：保险公司；品牌价值
在法治健全、规则透明的市场经济条件下，保险公司要实现持续健康的发展，必须重视品牌价值，以品牌竞争替代恶性竞争，在实现自身品牌战略的同时，推动行业科学发展。

一、重视品牌价值要遵守价值规律

价值是的基础，是价值的货币表现，作为市场经济的产物，保险产品的也必须遵守价值规律。只有与保险产品的价值相匹配的才能确保行业、公司的健康运转，给社会创造福利，给消费者增加福祉。重视品牌价值必须遵守价值规律，任何保险公司的产品都要有与其价值相应的，尤其那些信誉良好、服务优质，深得消费者的青睐和信任，拥有忠诚的客户群体的保险公司，更应当重视自身的品牌价值，要依靠提供品质良好的服务来保持稳定的客户群，而不是为了扩大市场份额忽视品牌价值，不理性地大打战，使消费者对公司、对产品产生怀疑，失去消费优越感和信心。

二、重视品牌价值要加强品牌建设

随着生活水平的提高，人们的消费不断升级换代，消费者对消费品品牌的重视程度越来越高，品牌认知逐渐成为消费的重要特征。作为保险公司来讲，更应该重视自身的品牌价值，加强品牌建设，获得消费者的青睐和信任，保持稳定的客户群。

三、诚信建设是品牌建设的首要任务

作为经营无形产品的保险公司来说，品牌建设的首要任务就是加强诚信建设，坚持 “宁叫赔折腰，不让客吃亏”的经营理念，切实维护保险消费者利益，在市场上树立诚信的形象，公司的品牌才能具有真正的价值，公司的发展之路才会越走越宽广。诚信建设要从小事做起，一点一滴积累，要坚持勿以善小而不为、勿以恶小而为之的经营理念。诚信建设绝不能护短，要勇于承认自身的错误与不足，树立公司敢于担当、光明磊落、一诺千金的形象。诚信建设要有吃亏是福的观念，对有损客户利益，违背商业道德的事情宁可赔本也坚决不做。

四、专业高效的人才队伍是品牌建设的基础

所有的保险消费者都希望自己投保的公司是实力最强、最稳健、经营状况最好、服务最周到的公司。公司如何使消费者牢固地建立这种印象呢？靠的就是公司销售人员、人员提供专业、真诚、优质的服务。公司员工的形象、谈吐、专业知识、给人的信任感成为公司品牌的外在表现。努力打造一支能为客户创造价值、客户需要、具有自身独特价值的人才队伍，是实现公司品牌战略的根本所在。建设专业高效的人才队伍，首先要加强职业道德教育，培养职业道德良好，能够展现公司良好形象的人才队伍。其次，要注重员工的专业素养的不断提高，使每名员工都具备不断为客户和公司创造价值的核心竞争力，让客户感觉到公司的员工具有独特的价值，可以为客户做许许多多的事情，使客户对公司员工的服务有依赖感。

五、不断提升服务质量是品牌建设的最有效的手段

保险是一种无形产品，客户对保险公司优劣的直观判断就来自公司提供的服务，服务水平的高低是公司品牌优劣的外在表现。要提升公司品牌，最有效的手段就是提升服务质量。提升服务质量，首先要从消费者的角度考虑，确保服务是便捷的、贴心的，要让消费者体会到保险是给人排忧解难的，不会给消费者带来苦恼和麻烦。提升服务质量，要使消费者感到物有所值，是能够切实解决消费者的风险需求的。公司可以通过提供增值服务，让消费者切实感到不发生保险事故也能享受保险服务，让消费者有意外的收获和喜悦。提升服务质量，一定要做到言必信、行必果，要踏踏实实地把所承诺的服务做好，切忌宣传时异常诱人，到该兑现时却让人失望透顶。

六、为客户创造优越感是品牌建设的目标

一个好的保险品牌意味着信誉、品质，良好、稳定的服务，是客户身份、地位的象征。品牌给客户带来的优越感是人们选择保险公司的内在驱动力，是保险公司品牌竞争力的外化。因此，保险公司应该把为客户创造消费的优越感作为品牌建设的目标，使客户在选择保险时能像人们选择服装、汽车一样，重视品牌，使品牌成为客户身份地位的象征。

七、重视品牌价值要杜绝恶性竞争

竞争是市场竞争的有效手段，恰当的使用竞争手段，可以激发市场活力，扩大公司市场份额，使消费者享受的福利增加。但不理性的、盲目跟随的恶性竞争，会让公司逐渐陷入困境，会使消费者对保险产品的产生怀疑，做出错误的判断，进而影响行业的发展。一个保险公司如果要立足长远发展，必须要重视自身品牌价值，杜绝恶性竞争。
忽视品牌价值的恶性竞争是一种饮鸩止渴的行为，会严重影响公司的可持续发展。恶性竞争可能让一个公司在短时间内依靠极低的吸引客户，但由于这种低严重背离了产品应有的价值，远远低于其成本，会让公司逐渐产生亏损。不断的亏损会使一个企业无法正常的运营，公司不但无法提升服务质量，可能连最基本的保险责任都无法履行，会使公司的品牌价值遭受严重损失。
恶性竞争会使消费者对保险的真实价值产生怀疑，质疑保险产品的科学性、合理性，这种质疑会破坏社会公众对保险公司、保险产品的信任，动摇保险业存活发展的根基。任何产品都有其相应的，但保险公司之间的恶性竞争，会出现同样的保险标的、同样的保险责任但却相差悬殊。个别公司的恶性竞争，会让这种严重偏离保险价值的牢固的嵌在消费者印象中，影响消费者对保险产品的做出客观的判断，会让社会公众质疑保险的定价机制是否科学。
八、重视品牌价值要坚持合规经营的理念
坚持合规经营理念，首先要解决思想和认识理由，搞清合规与发展的辩证关系。在市场经济条件下，遵纪守法是一个企业最基本的行为约束标准，是企业作为社会一员的道德底线。一个靠违法违纪发展壮大的企业，在社会公众心目中无异于一个市井无赖。作为消费者来讲，谁愿意把自己的风险保障托付给一个市井无赖呢？从政府的角度讲，为了维护公平的市场秩序，必定会加大对违法违规企业的监管，扶持合规经营的企业。同样一个企业，加大监管还是扶持发展，会对公司发展产生很大的影论文导读：个人，要予以积极的肯定和奖励，对违法违规事件的相关人员要严肃追究责任，通过奖善罚恶的制度导向，引导员工主动合规。参考文献：赵东生.保险企业长寿之道.北京：中国财政经济出版社，2006：262-28

3.周道许.加强品牌建设提升行业竞争能力.中国保险报2006年9月1日.上一页12

响。因此，要正确认识合规对公司发展、公司品牌的价值，认识到合论保险公司品牌价值的提升由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.规是公司长远发展的基石，合规会创造价值，要让合规成为公司的自觉行为。要让合规理念成为企业文化的重要组成部分，自上而下的开展合规文化宣导，加强合规学习和培训，创造依法合规经营的氛围和环境。
坚持合规经营，必须加强制度建设。公司的管理制度体现的是公司经营理念，公司的经营理念也是通过公司的制度体现出来。因此，要做好合规经营，必须加强公司的制度建设，把法律法规的要求渗透到公司经营管理制度的每个细节。要以公司内制约度建设为抓手，以内制约度的健全、合理、有效为目标，建立健全内控机制，狠抓制度执行力，推动公司内控稳步发展。要加强公司合规的系统建设，通过先进的操作系统、科学合理的工作流程来制约和制约经营行为，防范违法违规行为的发生，减少人为因素对合规经营的干扰。
坚持合规经营，必须要有严格的考核和责任追究机制做保障。要提升公司合规经营水平，必须完善合规工作考核及责任追究机制，要建立健全合规工作自我评价机制及合规考核和问责制度，将合规管理作为公司年度考核的重要指标，对各级管理人员的合规履职情况进行考核和评价。可以通过实行合规经营一票否决制，增加合规考核的震慑力。对为公司合规建设做出贡献的机构和个人，要予以积极的肯定和奖励，对违法违规事件的相关人员要严肃追究责任，通过奖善罚恶的制度导向，引导员工主动合规。
参考文献：
[1] 赵东生.保险企业长寿之道[M].北京：中国财政经济出版社，2006：262-283.
[2] 周道许.加强品牌建设 提升行业竞争能力[N].中国保险报2006年9月1日.