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试述优衣库另类数字营销

最后更新时间:2024-02-18 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:32836 浏览:154521
论文导读:
移动互联网的迅速发展极大地冲击着传统的商业模式,将线下和线上进行互动整合,寻求探索创新营销方式已经成为企业发展的必定趋势。一直将消费者的需求放在首位的优衣库不断尝试,为消费者带来更人性化、更有创意的营销新模式。
对电子商务的熟稔,并未让优衣库减弱或抛弃线下实体店,反而将重心向其倾斜。相较于优衣库在华竞争者美特斯邦威、GAP等公司,优衣库的开店速度显得高调而迅疾。
“把握互联网机会,创造最好服务,给予用户舒适精彩的品牌体验。”优衣库大中华区CMO吴品慧女士对于传统零售行业如何适应互联网新环境,及时寻求突破创新,持续为消费者带来最优质的品牌体验,赢得存活新方向给出了答案。
增强用户粘度
消费者在线搜索与购买已经成为无法逆转的潮流,消费者到实体店购物决不再满足单一的购买行为,他们需要的是更有趣的购物体验和个性化的商品信息。
与其他零售商害怕甚至排斥消费者在店内移动搜索行为不同,优衣库将此视为与消费者加强互动沟通的机会,推出 Digital POP优衣库“码”,轻松一扫就可以获取丰富的商品信息,让购买变得随时随地。
Digital POP将海报转化为360度随时与消费者互动的载体,无论在门店或是户外,消费者都可以及时获得所需要的商品信息、穿搭倡议,实现导购效果;同时可以让线上用户通过查询库存和店铺地址,优惠信息等功能优化购买决策,从而实现双向导流。
据优衣库后台数据显示,平均一个顾客愿意在Digital POP上停留超过1分钟的时间,相当于 4支15秒的广告,看完一个产品之后,他愿意多看其他两个产品,80%都是优衣库当季的产品。此举不仅帮助品牌吸引了更多粉丝,更重要的是有效影响到顾客购买的决策。
特别值得关注的是,优衣库通过APP的推广,让越来越多的用户知道自己的品牌,提升知名度,推动更多用户产生一种愿望,期待优衣库去自己城市开店。同时,优衣库根据用户的地理位置、日活跃度等相关数据,来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。
优衣库还会借助大促的时机,不断提升APP的安装量,推动APP成为一种增加客户到店消费粘度的工具,提供真正有价值的折扣活动在线下店直接使用。与此同时,不做网络特供款、没有会员体系、员工不存在利益分配理由这三个措施,让优衣库的线上线下打通得更顺畅。
实现社交式互动营销
优衣库一直倡导“Lifewear服适人生”的品牌理念,希望每位消费者都通过百搭时尚的产品品牌体验,能找到适合自己的搭配,创造属于自己的品味时尚。优衣库也将这样的理念体现在了营销实践中。
从2014年8月起,优衣库在全国14个城市启动了“搭出色”项目,用一面虚拟体验的镜子模拟世界各地不同的场景、时空,让消费者在店铺中就可以尝试体验在各种场合最适合自己的穿搭,找到属于自己的出色搭配,展示出自己的风格品位。
对于传统零售企业来说,如何实现线下门店和数字平台的完美结合,让消费者能够突破时空限制体验到产品和服务变得越来越重要。优衣库在数字营销方式上的创新值得很多企业借鉴和深思。 全文地址:www.7ctime.com/ccgllw/lw49657.html上一论文:有关于如何提升电力营销基础数据质量