阐述基于消费客群特征民生银行信用卡营销对策

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论文目录
摘要3-4
Abstract4-8
1绪论8-11

1.1研究背景与作用8-9

1.1研究背景8

1.2研究作用8-9

1.2主要研究内容9

1.3研究策略与技术路线9-11

1.3.1研究策略9-10

1.3.2技术路线10-11

2文献综述11-14

2.1信用卡业务发展研究11

2.2信用卡消费行为研究11-12

2.3信用卡营销策略研究12-14

3民生银行信用卡营销目前状况及理由分析14-23

3.1我国信用卡市场目前状况简介14-15

3.

1.1国内信用卡发展综述14-15

3.

1.2国内信用卡业务整体概况15

3.2民生银行信用卡基本情况15-16

3.3民生银行信用卡营销策略分析16-20

3.1产品策略17-19

3.2定价策略19

3.3分销渠道策略19-20

3.4促销策略20

3.4民生银行信用卡营销中的理由20-23

3.4.1民生信用卡产品设计同质化严重20

3.4.2营销团队不够专业化20-21

3.4.3特惠服务没有促动持卡客户消费习惯的形成21

3.4.4广告宣传没有起到实质效果21-22

3.4.5民生信用卡品牌知名度不够22-23

4民生银行信用卡消费客群特征分析23-34

4.1民生银行信用卡消费客群基本情况23-29

4.

1.1研究设计与数据收集23-25

4.

1.2民生银行信用卡持卡客群情况25-28

4.

1.3民生银行信用卡客群用卡情况28-29

4.2民生银行信用卡客群消费特征分析29-34
4.

2.1消费行为随时间不同而变化29-31

4.

2.2开卡促刷后客户流失31

4.

2.3特惠活动刺激刷卡行为31-32

4.

2.4信用卡消费渠道变化32-34

5民生银行信用卡营销策略完善策略34-39

5.1民生银行信用卡营销策略完善思路34-35

5.

1.1研究客户需求，细分消费者市场34

5.

1.2明确目标市场，重点客户重点培养34-35

5.2民生银行信用卡具体营销策略倡议35-39
5.

2.1研究产品市场需求，谋求产品与需求的匹配35-36

5.

2.2抓住激活客户资源，培养客户持续用卡习惯36

5.

2.3合理配置特惠资源，提升信用卡交易量36-37

5.

2.4紧跟市场变化，推进电子渠道平台发展37

5.

2.5转变营销理念，变信用卡推销为消费信贷规划37

5.

2.6坚持民族品牌定位，推进民生信用卡品牌建设37-39

结论39-40
参考文献40-41
致谢41
民生银行消费客群信用卡营销策略
参论文导读：百问百答(2)信用卡篇;中国信用卡;、;、潇霞-“卡奴”家庭,谨防步入误区;金融经济;、王建坤-消费自己的金融信用;21世纪商业评论;、黑丁-中国“卡奴”杀人第一案纪实;金融博览;、郭辉-信用卡“风险”,你防范了吗;金融经济;、郭田勇-银行宜更重视信用卡业务风险;山西青年(新晋商);、;商场审核不严是
考文献
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