阐述4Cs理论在健身俱乐部营销中

论文导读：-会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势;安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版);、于坤章;论现代营销理论4C对传统营销理论4P的导向;北京工商大学学报(社会科学版);、刁在箴,马更娣,张莹,张继晶;中国体育健身俱乐部发展概况之研究;北京体育大学学报;、田里,马晓云;营业性健身房经营与促销理由的研究;北京体育大学学
4Cs理论在健身俱乐部营销中的论文相关文献刘毅;何炼成-会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势[J];安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版);、于坤章;论现代营销理论4C对传统营销理论4P的导向[J];北京工商大学学报(社会科学版);、刁在箴,马更娣,张莹,张继晶;中国体育健身俱乐部发展概况之研究[J];北京体育大学学报;、田里,马晓云;营业性健身房经营与促销理由的研究[J];北京体育大学学报;、王岳洲;我国体育健身娱乐市场的目前状况与存在的理由[J];北京体育大学学报;、陈红霞;王军-北京市商业性健身场所女性消费者情况调查[J];北京体育大学学报;、马勇,张霄;网络营销“4P”退休“4C”登场[J];商业研究;、谢江红-基于4CS营销理念的休闲旅游发展研究[J];商业研究;、姜明明;4P与4C之比较研究[J];国际商务研究;1999年01期、庞业涛;杨年-产品价值与顾客需求层次分析[J];管理科学文摘; 中国博士学位论文全文数据库前1条 佟岗;商业健身俱乐部服务质量管理研究[D];北京体育大学;刊全文数据库侯杰;王小艳-我国农产品竞争力的影响因素分析——以劳动力资源为例[J];安徽农业科学;、王美玲;程小坡-安徽省部分城市健身俱乐部发展策略研究[J];安徽工业大学学报(社会科学版);、程小坡;王美玲-安徽省城市经营性健身俱乐部目前状况调查与分析[J];安徽工业大学学报(社会科学版);、王美玲-安徽省城市健身俱乐部消费群体特征研究[J];安徽工业大学学报(社会科学版);、高升;邹政;黄宝宏-芜湖市经营性健身俱乐部目前状况调查与分析[J];安徽师范大学学报(自然科学版);、宣海德;周志俊-皖江城市体育健身娱乐业目前状况及发展策略研究[J];安徽师范大学学报(自然科学版);、刘次琴-我国体育健身产业发展目前状况与趋势的研究[J];安徽体育科技;、相利;魏磊-对国内、外著名体育品牌的比较分析与探讨[J];安徽体育科技;、林祖明;高升;张苏-我国体育用品产业营销分析与研究[J];安徽体育科技;、张羽林-浅议互联网时代的体育广告[J];安徽体育科技; 前9条 乔瑞中;张兴福-浅析我国的绿色营销[A];中国管理科学文献[C];刊全文数据库尤丹珍,陆杰华;1999:中国人口学研究回顾与评述[J];北京大学学报(哲学社会科学版);、刁在箴,马更娣,张莹,张继晶;中国体育健身俱乐部发展概况之研究[J];北京体育大学学报;、田里,马晓云;营业性健身房经营与促销理由的研究[J];北京体育大学学报;、孔祥生,李大新;试论体育消费行为的流行与选择[J];北京体育大学学报;、解祥梅,邹玉玲,张文静;商业性体育健身场所男性消费者目前状况研究[J];北京体育大学学报;、王岳洲;我国体育健身娱乐市场的目前状况与存在的理由[J];北京体育大学学报;、王乔君;陆亨伯;童莹娟-健身俱乐部市场体系之构建——基于宁波市经营性健身俱乐部目前状况调研的深思[J];北京体育大学学报;、刘雪勇-体验经济——健身俱乐部未来的发展模式[J];北京体育大学学报;、李小芬;钟秉枢-基于顾客体验价值的商业健身俱乐部顾客满意度评价研究——以青鸟商业健身俱乐部为案例[J];北京体育大学学报;、徐琳-基于消费动机的商业健身俱乐部会员服务满意度研究[J];北京体育大学学报; 前1条 赵宸君-我国经营性健身健美俱乐部营销目前状况及发展策略研究[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编（二）[C];刊全文数据库王霞,赵平;耐用消费品行业顾客满意对顾客忠诚的影响研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);、陈莹;顾客忠诚计划:市场核心竞争力[J];才智;、王越;浅析顾客满意不等于顾客忠诚[J];山西统计;、杨勇,贺有志;企业如何在扩大内需中发挥主导性作用[J];运城学院学报;、王淑娟-浅谈顾客关系营销策略[J];内蒙古农业大学学报(社会科学版);、李琼;黄勇-关系营销理论综述[J];天府新论;、王茜-网络营销下顾客忠诚培养分析[J];成功(教育);、许海平-论零售商的顾客忠诚营销[J];青岛职业技术学院学报;、雷亮-基于心理契约视角的顾客满意管理研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);、路军-汽车营销不可忽视体验价值[J];科教文汇(上旬刊); 王晖-酒店顾客忠诚质量的评价与优化[A];科学发展观与区域旅游开发研究——第十届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];、张月莉-利用转换成本培育顾客忠诚[A];中国高等院校市场学研究会年会论文集[C];、张新安;田澎-顾客满意与顾客忠诚之间关系的实证研究[A];当代中国：发展·安全·价值——第二届（度）上海市社会科学界学术年会文集 （下）[C];、胡保玲;沈鹏熠;孙立娜-回报计划感知价值对顾客忠诚影响的实证研究——顾客满意的作用[A];中国高等院校市场学研究会年会论文集[C];、陈永胜-网络娱乐开发商的上瘾消费者关怀的深思[A];“商业改革与创新发展”学术研讨会暨“衡水老白干杯”征文颁奖活动论文集[C];、谭文娟;李永鑫-服务提供者交际活动与顾客忠诚：消费情绪的作用[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];、余向平-培养顾客忠诚的作用及策略深思[A];“西部开发”流通现代化研讨会论文集[C];、严浩仁-顾客忠诚的情景调节模型研究:以移动通信服务为例[A];中国市场学会年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];、陆娟;芦艳;娄迎春-银行业顾客忠诚及其决定因素研究[A];中国市场学会年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];、黎小林-高效顾客响应(ECR)的应用对零售商价值链的影响及其实施理由研究[A];“珠江三角洲经济发展与流通现代化”大型理论研讨会论文集[C];
论文目录
中文摘要6-8
Abstract8-10
1前言10论文导读：
-17

1.1选题依据10-12

1.2文献综述12-17

1.2.1国外学者关于市场营销的相关研究12-14

1.2.2国内关于体育健身俱乐部营销的相关研究14-17

2研究对象与策略17-20

2.1研究对象17-18

2.2研究策略18-20

2.1文献资料法18

2.2访谈法18

2.3问卷调查法18-19

2.4个案研究法19-20

34Cs基本理论与相关概述20-22

3.1顾客(Consumer)20

3.2成本(Cost)20-21

3.3便利(Convenience)21

3.4沟通(Communication)21-22

4黑骏马俱乐部营销目前状况22-34

4.1顾客信息库的建立22-26

4.2黑骏马俱乐部顾客需求目前状况26-29

4.

2.1黑骏马俱乐部顾客需求多样性目前状况26-27

4.

2.2黑骏马俱乐部顾客需求层次性目前状况27-28

4.

2.3俱乐部目标市场定位目前状况28-29

4.

2.4黑骏马俱乐部产品目前状况29

4.3黑骏马俱乐部成本与定价目前状况29-31
4.

3.1黑骏马俱乐部的资源与接待能力29-30

4.

3.2黑骏马俱乐部产品定价目前状况30-31

4.4黑骏马提供顾客便利目前状况31-33

4.1黑骏马顾客获取俱乐部信息途径目前状况31-32

4.2黑骏马顾客购买商品渠道目前状况32

4.3黑骏马俱乐部为顾客提供便利目前状况32-33

4.5黑骏马俱乐部与顾客沟通目前状况33-34

4.5.1俱乐部与顾客沟通方向目前状况33

4.5.2俱乐部与顾客的沟通形式目前状况33-34

5基于4Cs理论的黑骏马健身俱乐部营销策略研究34-49

5.1黑骏马健身俱乐部顾客需求策略34-39

5.

1.1满足顾客多样性的需求34-35

5.

1.2满足顾客层次性的需求35

5.

1.3构建满足顾客需求营销模式35-39

5.2黑骏马健身俱乐部顾客成本策略39-43
5.

2.1分析顾客的整体成本39-41

5.

2.2降低顾客整体成本41

5.

2.3转化顾客整体成本41-42

5.

2.4基于顾客整体成本进行产品定价调整42-43

5.3黑骏马健身俱乐部的便利策略43-46
5.

3.1协调顾客便利认知与俱乐部提供的便利43-45

5.

3.2黑骏马俱乐部顾客便利构建45-46

5.4健身俱乐部的沟通策略46-49
5.

4.1黑骏马俱乐部信息更好的流向顾客47

5.

4.2建立反馈部门收集顾客信息47-48

5.

4.3建立良好的双向的沟通渠道48-49

5.

4.4建立俱乐部与顾客长久的沟通桥梁49

5.

4.5创新俱乐部沟通49

6结论49-52
7引文注释52-53
8主要参考文献53-57
附件57-60
致谢60-61
攻读硕士学位期间发表的论文61
4Cs理论健身俱乐部营销
参考文献
前1条 佟岗;商业健身俱乐部服务质量管理研究[D];北京体育大学;刊全文数据库侯杰;王小艳-我国农产品竞争力的影响因素分析——以劳动力资源为例[J];安徽农业科学;、王美玲;程小坡-安徽省部分城市健身俱乐部发展策略研究[J];安徽工业大学学报(社会科学版);、程小坡;王美玲-安徽省城市经营性健身俱乐部目前状况调查与分析[J];安徽工业大学学报(社会科学版);、王美玲-安徽省城市健身俱乐部消费群体特征研究[J];安徽工业大学学报(社会科学版);、高升;邹政;黄宝宏-芜湖市经营性健身俱乐部目前状况调查与分析[J];安徽师范大学学报(自然科学版);、宣海德;周志俊-皖江城市体育健身娱乐业目前状况及发展策略研究[J];安徽师范大学学报(自然科学版);、刘次琴-我国体育健身产业发展目前状况与趋势的研究[J];安徽体育科技;、相利;魏磊-对国内、外著名体育品牌的比较分析与探讨[J];安徽体育科技;、林祖明;高升;张苏-我国体育用品产业营销分析与研究[J];安徽体育科技;、张羽林-浅议互联网时代的体育广告[J];安徽体育科技; 前9条 乔瑞中;张兴福-浅析我国的绿色营销[A];中国管理科学文献[C];刊全文数据库尤丹珍,陆杰华;1999:中国人口学研究回顾与评述[J];北京大学学报(哲学社会科学版);、刁在箴,马更娣,张莹,张继晶;中国体育健身俱乐部发展概况之研究[J];北京体育大学学报;、田里,马晓云;营业性健身房经营与促销理由的研究[J];北京体育大学学报;、孔祥生,李大新;试论体育消费行为的流行与选择[J];北京体育大学学报;、解祥梅,邹玉玲,张文静;商业性体育健身场所男性消费者目前状况研究[J];北京体育大学学报;、王岳洲;我国体育健身娱乐市场的目前状况与存在的理由[J];北京体育大学学报;、王乔君;陆亨伯;童莹娟-健身俱乐部市场体系之构建——基于宁波市经营性健身俱乐部目前状况调研的深思[J];北京体育大学学报;、刘雪勇-体验经济——健身俱乐部未来的发展模式[J];北京体育大学学报;、李小芬;钟秉枢-基于顾客体验价值的商业健身俱乐部顾客满意度评价研究——以青鸟商业健身俱乐部为案例[J];北京体育大学学报;、徐琳-基于消费动机的商业健身俱乐部会员服务满意度研究[J];北京体育大学学报; 前1条 赵宸君-我国经营性健身健美俱乐部营销目前状况及发展策略研究[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编（二）[C];刊全文数据库王霞,赵平;耐用消费品行业顾客满意对顾客忠诚的影响研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);、陈莹;顾客忠诚计划:市场核心竞争力[J];才智;、王越;浅析顾客满意不等于顾客忠诚[J];山西统计;、杨勇,贺有志;企业如何在扩大内需中发挥主导性作用[J];运城学院学报;、王淑娟-浅谈顾客关系营销策略[J];内蒙古农业大学学报(社会科学版);、李琼;黄勇-关系营销理论综述[J];天府新论;、王茜-网络营销下顾客忠诚培养分析[J];成功(教育);、许海平-论零售商的顾客忠诚营销[J];青岛职业技术学院学报;、雷亮-基于心理契约视角的顾客满意管理研究[J];北京工商论文导读：
大学学报(社会科学版);、路军-汽车营销不可忽视体验价值[J];科教文汇(上旬刊); 王晖-酒店顾客忠诚质量的评价与优化[A];科学发展观与区域旅游开发研究——第十届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];、张月莉-利用转换成本培育顾客忠诚[A];中国高等院校市场学研究会年会论文集[C];、张新安;田澎-顾客满意与顾客忠诚之间关系的实证研究[A];当代中国：发展·安全·价值——第二届（度）上海市社会科学界学术年会文集 （下）[C];、胡保玲;沈鹏熠;孙立娜-回报计划感知价值对顾客忠诚影响的实证研究——顾客满意的作用[A];中国高等院校市场学研究会年会论文集[C];、陈永胜-网络娱乐开发商的上瘾消费者关怀的深思[A];“商业改革与创新发展”学术研讨会暨“衡水老白干杯”征文颁奖活动论文集[C];、谭文娟;李永鑫-服务提供者交际活动与顾客忠诚：消费情绪的作用[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];、余向平-培养顾客忠诚的作用及策略深思[A];“西部开发”流通现代化研讨会论文集[C];、严浩仁-顾客忠诚的情景调节模型研究:以移动通信服务为例[A];中国市场学会年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];、陆娟;芦艳;娄迎春-银行业顾客忠诚及其决定因素研究[A];中国市场学会年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];、黎小林-高效顾客响应(ECR)的应用对零售商价值链的影响及其实施理由研究[A];“珠江三角洲经济发展与流通现代化”大型理论研讨会论文集[C]; 中国重要报纸全文数据库樊伟群;另类思维：俱乐部营销[N];医药经济报;、本报记者刘腾;高端白酒的“俱乐部营销”[N];中国经营报;、陈美华　整理;质量是维护顾客忠诚的保证[N];中国国门时报;、陕西邮政报社杨德盛;要“顾客满意”更要“顾客忠诚”[N];中国邮政报;、石家庄外经贸职业学院邹林艳　王蕾;培养顾客忠诚[N];现代物流报;、徐海龙;培养忠诚客户方略初探[N];中国保险报;、侯东;用品效优化垄断商圈顾客[N];中国商报;、记者高莎;顾客忠诚来自“功能”与“情感”[N];工人日报;、陈辉;用顾客激励赢得顾客忠诚[N];中国旅游报;、周力军;培养顾客忠诚——营销的最高境界[N];中国航空报; 中国博士学位论文全文数据库王宝;消费者市场中顾客价值构成与测量研究[D];哈尔滨工业大学;、吕瑛;顾客参与、授权及顾客认同对角色外行为的影响研究[D];暨南大学;、李艺;服务消费的顾客忠诚影响因素研究[D];东北大学;、黄书雅;跨国公司文化软实力及其对顾客忠诚的影响机理研究[D];复旦大学;、李雁晨;顾客信任在顾务归因中的作用研究[D];西南交通大学;、向峥嵘;顾客忠诚迁移过程中的营销决策与竞合策略研究[D];北京邮电大学;、李忠俊;网络环境下我国商业银行零售业务整合营销策略研究[D];西南财经大学;、严浩仁;顾客忠诚的影响因素及其作用机制[D];浙江大学;、简永在;顾客价值与行为意向关系模式之研究[D];昆明理工大学;、周飞;顾客互动与渠道协同绩效的关系研究[D];华南理工大学; 中国硕士学位论文全文数据库周学仁;顾客忠诚的形成及其动态性研究[D];东北财经大学;、孙永菊;实现顾客忠诚的顾客满意度研究[D];贵州财经学院;、陈凯;顾客公民行为量表的开发与验证[D];哈尔滨工业大学;、王卓;基于品牌社群的顾客忠诚培养模型建立研究[D];大连海事大学;、李硕;关系投资对顾客忠诚的作用及影响研究[D];东北师范大学;、邹建平;快递服务质量及其与顾客忠诚的关系研究[D];西安电子科技大学;、程志;汽车服务业顾客忠诚驱动机制研究[D];武汉理工大学;、谢出本;消费者替代性选择对顾客忠诚的影响研究[D];中国科学技术大学;、刘若飞;精准营销对顾客忠诚的影响研究[D];北京邮电大学;、刘莎;网络商店品牌形象与顾客忠诚的关系研究[D];南京理工大学;