浅析新形势电力营销管理面对困境及发展对策

论文导读：代市场的变化，国家的相关政策也限制了电子市场的进一步发展；②电费回收压力许多收费人的责任心不强，容易出现用户欠费的理由，且季节性临时用电的用户也较为容易出现欠费的现场。某些不法分子的应用较为高科技的手段进行窃电，给电力企业带来了较大的损失；③合同管理漏洞供用电合同管理涉及到的人员十分繁杂，工作流程较为繁杂
【摘要】由于社会形势、经济状况、能源的供应等外在条件不断的变化，电力营销管理业面对着许多的困境，需要实施有效的措施，保障企业的健康发展。本文简单阐述了新形势下电力企业营销管理面对的各种困境，如拓展市场、电费回收压力、线损管理力度不足等，并针对上述理由提出了相应的管理措施，包括采用灵活的销售策略、强化电费回收核查、完善用电合同管理机制、加强线损管理等、营销信息系统管理等，为从事电力营销管理的人员提供一定的参考与借鉴。
【关键词】新形势；电力营销管理；理由；困境；措施；分析
前言
现代社会的快速发展，电力消耗不断提高，供电企业也得到了较大的发展，其管理工作业务内容也出现了较多的变化。电力营销是供电企业中极为重要的业务之一，其工作质量关系与供电企业的存活和及稳定发展有着密切的联系，直接决定了电力企业在激烈的竞争中综合实力和经济效益，因此电气企业的各项活动均需要服务于营销管理，包括生产活动、经营活动等。电力改革的步伐不断推进，市场化进程也在逐渐深入，供电企业在面对现代社会的新形势，也存在一定的困境。因此，根据实际情况制定出相应的管理策略是十分有必要的。

1.电力营销管理面对的困境

现代社会的发展及电力事业的发展，供求关系变化及各项经济因素的影响，导致电力营销管理工作面对着较大的困境，具体包括以下几个方面：①市场开拓 现代能源市场较为多样化，太阳能、天然气等均为电力资源较为强大的竞争对手，在市场拓展方面，电力企业面对着较大的压力。另外供电产品基本上一直是维持不变，在设计、销售等方面均没有跟上现代市场的变化，国家的相关政策也限制了电子市场的进一步发展；②电费回收压力 许多收费人的责任心不强，容易出现用户欠费的理由，且季节性临时用电的用户也较为容易出现欠费的现场。某些不法分子的应用较为高科技的手段进行窃电，给电力企业带来了较大的损失；③合同管理漏洞 供用电合同管理涉及到的人员十分繁杂，工作流程较为繁杂，且合同内容有许多细节的部分，管理人员并非专业人员，并人员流动性较大。合同签定工作并没有形成合理、统一的标准，导致工作较为混乱，质量不佳；④线损管理不足 工作人员抄表时间不准确，或者少抄、漏抄关口电量等会因素，企业的管理组织结构不合理，造成了管理层与生产岗位联系不紧密，没有将管理降损与技术降损相结合，降低了线损管理的效果[1]。

2.相应策略分析

2.1采用灵活的销售策略

现代家庭的家用电器数量及种类逐渐增加，在该形势下电力市场潜力也有了新的发展，需要进行深度及广度的拓展，①多样化的营销策略 许多居民对于电力的消费形成了固定的习惯，因此需要采用多样化的营销策略，比如可以按照用电的额度进行消费积分，各个积分等级可以获得不同的礼品等，使得用户在电力消费的同时得到额外的惊喜，刺激消费，拉动效益；③能源市场分析 对于现代能源市场进行全面积极的调查，掌握各项信息后，进行市场分析，对于可以代替电力的能源需要加以重视，并有针对性的制定竞争措施，提高在同类能源中的竞争力；②强化用电知识宣传 划分区域，进行相应的宣传工作，引导用电观念，及电力消费意识，使用户对于电力的消费有正确的认识，建立新型的生活理念，提高其生活质量[2]。

2.2完善用电合同管理机制

供用电合同是供电企业与用户之间划分责任义务有效依据，也是双方在进行各项事务的基本准则，因此需要做好该项合同的管理，具体措施有以下几种：①多种制度并用 灵活度的运用多种制度，包括分项签字制、分级审核制、责任追究制、专工审查制等，对各项合同进行管理，如高压供电合同及低压供电合同等，保障签订合同的程序合理，且合同内容合法。在合同内部会签流转方面，可以实行分级审核责任，在合同签约时能够有效减少合同错误和遗漏的内容。②健全合同管理机制 合同的管理需要有专门的机制进行规范，即优化管理人员，抽调专门的管理人员进行合同管理，将供电范围划分为小的区域，各个区域内，设置领导人员，该人员需要对各项合同工作进行监督。并根据相关法规，将合同的管理事项进一步划分，工作任务及责任落实到个人，形成完整的分级管理模式[3]；③建立先进管理平台 利用计算机进行各项信息的处理能力，建立管理系统平台，对合同进行集中管理，提高合同管理水平及工作效率。

2.3强化电费回收核查

电费回收是电力企业经济收入的主要，其直接关系到电力企业的存活与稳定发展，强化电费回收核查是企业营销管理中极为重要的项目，具体管理措施有以下几点：①引进新技术 引进先进的技术，如广泛应用IC 卡装置，针对各种类型的客户实施电费预付制度，包括新增用户、老用户或者有拖欠电费记录的用户等；②强化电费回收考核 对于《电费回收考核办法》进行认真的学习，并在实践中将其落实到位，保障电费回收工作的质量；③风险防范 建立健全风险预防机制，保障电费回收的及时性，强化资金的流转。在季节性用电方面，夏季灌溉用电，或者冬季供暖等，新增的临时用户，需要实施电费预付制度，避开出现拖欠电费的现象；④法制保护 如果用户存在恶意拖欠电费的情况，可以直接向法院起诉，争取强制执行，不姑息某些别有用心的用户；⑤争取政府支持 向政府的相关部门如实反映电费的回收工作的阻碍因素，争取获得政府部门的关注与支持[4]。

2.4加强线损管理等

电力系统的线损管理是电力企业管理工作中极为重要的一部分，对线损实施有效的管理是电力企业减少供电线路的电能消耗，提高供电电压质量，保障电网中电气设备及供电线路处于良好的运转状态的有效途径之一，具体措施有以下几种：①线路改造 线路改造是制约线损的主要措施之一，改造的内容较为丰富，包括对于变电站无功补偿设备及线损严重的变压器的线路进行优化、改造等；计量装置也需要进行严格的管理，对于较为落后的计量设备，需要进行设备的改装，或者直接更新换代，以准确的反映出电能的消耗；制定合理的抄表日程，避开由于抄表的时间差，而造成了线损的变动。整体上，应强化改造力度，构件良好的降低损管理环境；②分级线损管理 地调、县调两级可以采用分级管理线损的方式；合理制定无功设备的运转管论文导读：
理方案，包括故障排查、日常保养、设备检修等，保障无功设备运转的安全与稳定，并处于良好的运转状态；③电能量计量管理 电能量计量管理系统，可以采用过程管理的方式，进行全程管理，实施分区域全面的统计分析，内容包括分各个元件、分线、母线电量平衡等；④线损管理考核 明确的规定线损管理工作内容，明确划分工作责任分则，实施考核制度，线损管理工作可以直接作为各个人员的业绩考核，并与工资奖金等直接挂钩；⑤提高反窃电能力 通过引进专项设备、先进技术等、加大检查力度或者强化巡检的方式，打击窃电行为及违法行为，维护电力企业的利益。
3.总结
随着社会形势的变化，经济体制的转变，各个行业的发展，电力需求不断增加，电力企业也得到了长足的发展。在该新形势下，电力企业在获得发展机遇的情况下，也面对着一系列的困境及巨大的挑战。电力企业的管理人员需要对企业营销管理的发展状况有全面的了解，提高思想觉悟，采取积极措施，探索出与之相适应的管理策略，提高营销管理水平，降低各种经营风险，保障企业的经济效益及社会效益。
【参考文献】
[1]郑东平.浅谈当前电力营销管理存在的理由及解决措施[J].广东科技.2009（04）：92-93.
[2]陈亚捷，崔椿洪.供电企业加强电力营销策略创新的深思[J].上海电力学院学报.2008，24（02）：189-191.
[3]董凤娥，杨亚萍.当前电力营销管理存在的理由及解决措施[J].现代营销（学苑版）.2012（06）；109.
[4]招兆仪.浅析电力营销管理存在的理由及措施[J].中国新技术新产品.2011（17）：226-227.