研讨《保险学》模拟实践人才培养教学设计和应用

论文导读：
摘 要：模拟实践教学在高校《保险学》课程讲授中是一种新的教学策略，它可以让学生从教室走进实验室，在实践教学不能实现的条件下进行模拟实践，使学生能学以致用，理论联系实际，加深了对保险理论知识的理解，锻炼了学生的动手能力，提高了学生学习的积极性，进一步适应了高等院校对人才培养的要求。
关键词：高等院校;《保险学》;模拟实践
1673-291X（2014）31-0185-02
当今社会对高等院校人才的培养提出了更高的要求，模拟实践教学策略是高校适应社会的一种新型途径。《保险学》是高校金融学和保险学专业的专业基础课程之一，是学习和掌握保险理论与实务的基本课程。其涵盖了诸如基本概念、保险合同、保险的基本原则等基础理论，也包括财产保险、责任保险及人身保险等保险实务，同时还对保险公司的经验管理及监管理论进行了介绍，具有很强的综合性、实务性和法律性。鉴于《保险学》课程的这些特点，教师在讲授的时候如果根据不同的教学内容采用不同的教学策略，比如在讲授保险基础理论时采用案例教学法、在讲授保险实务部分采用模拟实践教学策略，就能收到很好的效果。此外，由于对保险公司内部组织结构、岗位具体职责不了解，学生对于保险以及保险公司存在误解，从而对选择保险专业，将来从事保险事业有抵触心理，以至于在学习《保险学》课程的时候积极性会受一定影响。模拟实践教学策略的采用，不仅能让学生知道从事保险事业不仅仅是推销保险产品，还能让学生扮演客户以及保险公司内部各种岗位的角色，了解每个岗位的职责，帮助他们树立正确的就业观念。

一、当前中国高等院校《保险学》教学目前状况与理由

(一)授课工具多借助板书或多媒体

讲授《保险学》的老师，年纪大的老师教学经验丰富，基础知识扎实，融会贯通，深入浅出，但是对于现代教学工具使用方面不是很擅长，很多老教师还是采取板书的方式讲课，因为整节课没有视觉的变化，容易使学生产生疲劳。中青年教师多采用多媒体工具，教课时加入视频、声音、图片、色彩的变化等元素，增强了课堂的吸引力，但是仍以教师为主导，学生参与度有限。

(二)讲课策略多采用案例教学法

现在大多老师都采用案例教学法讲课，恰当的案例在帮助学生理解教材内容方面确实有很好的效果，尤其在《保险学》基础理论篇，对于保险合同、保险的基本原则的理解和应用方面非常有帮助，但还是以老师为主导。如果整个学期都用这种策略也缺乏灵活性，对于实务知识，更好的策略是让学生参与其中。

(三)实践教学策略运用困难

《保险学》是专业基础课程，所以保险专业和金融专业一般会在大二、大三陆续开课，学生在这个时间主要是在校学习理论知识，离开学校去实习不现实，并且学校在学生管理，保障学生人身安全方面也存在困难。保险公司也不愿意接受短期的实习生。虽然学校安排学生在大四出去实习，但学生不一定是在保险公司实习，所学的知识并没有被应用，对在大二大三学习的保险基础知识并没有起到加固加深的作用。

(四)对学生采用传统指标进行考核

对于学生的考核方面，很多学校仍停留在考试、出勤及作业等传统评价手段上面，为了取得高分，学生会把更多的精力放在书本上面，但这些指标却不能对学生进行全面的考核，学生在成绩之外的一些优点不能得到认可，而这些优点却对学生将来的发展有很大的帮助。

二、模拟实践教学策略在《保险学》课程的具体设计

模拟实践教学策略相对于传统教学策略是一种创新，在某些方面可以克服传统教学策略的缺陷和不足，使学生在学校就可以接触到保险工作的具体内容，理论联系实际，学以致用;在对学生进行考核时加入模拟实践的成绩，可以考核学生对理论知识的应用水平和动手能力，提高学生学习的积极性。

(一)教学目标设计

在《保险学》课程中进行模拟实践教学，首先需要确定的是要培养什么样的人才，达到什么样的教学目标这个理由，作为保险专业、金融专业的学生，除了要掌握保险学的基本概念、原理、原则，基本知识这些基础理论以外，还要对从客户开始投保，保险公司初审、复核、制单到客户拿到保单整个流程有所了解，让学生通过扮演不同角色亲自操作，对保险实务有更直观的了解，能初步将这些知识运用于保险实务的实践中。

(二)模拟实践时间安排

模拟实践课程的开展需要学生有一定的理论基础做指导，倡议教师进入《保险学》实务部分的讲授时采用模拟实践教学，讲授完财产保险理论课，可进行财产保险的模拟实践，讲授完人身保险理论课程，可进行人身财产保险的模拟实践。虽然模拟软件系统里面还有责任保险、再保险的模拟实践，但不倡议在讲授《保险学》课程期间全部开展，理由之一是受教学时间的制约，分给模拟实践的课时是有限的，另外一个理由是保险学专业的学生还要开专门的《责任保险》、《再保险》课程，模拟实践可以在学习这些专业课的时候开展。而对于金融学专业的学生，这两大类保险模拟实践可以满足对他们的教学要求。

(三)硬件、软件准备

我校有专门的金融实验室，实验室配备有足够的电脑，使每位学生都有机会可以亲自操作，讲台上有投影仪和电脑，保险操作软件不像证券投资软件那样广泛，学生可以在真实的证券市场操作，保险却不可以，所以学生对保险操作软件一般很陌生，需要老师在讲台上通过投影仪对软件操作进行演示，告诉学生们要做什么，系统里的各种选项代表的含义，比如点击“保存”还可以修改答案，点击“提交”就不能再修改答案了。
我校使用的是上海某家公司研发的人身保险、财产保险教学软件，老师可以在软件中选择任务并把任务分给选择的班级，学生上课用进入自己的界面可以看到已分配的任务，然后扮演不同的角色完成每一页面的任务，最后以实验报告的形式把学生的操作详情反映出来。如果学校开有专门的模拟实践课程，除了可在系统中选择已有的业务，教师还可以根据想要考核的内容，搜集资料，自己编辑业务放在系统里面，让学生根据既定要求完成任务，这样可以了解学生对于考核内容的掌握程度。

(四)具体操作过程

以财产保险为例，教师课下登录系统，选择家庭财产论文导读：
保险（也可选择企业财产保险），选择即将上课的班级，并把任务分配给这个班级，学生上课登录界面就可以看到分配的任务，并可以看到完成任务所需要的客户、银行、保险公司等相关资料，学生可根据这些资料，模拟顾客、保险公司投保、承保流程，并缮制相关单证。比如学生首先要扮演客户填写投保单，然后扮演业务人员接受投保单并填写相关资料，扮演财务人员打印转账回执单等，整个业务下来需要二十个左右的页面，需要不同角色来完成，学生完成之后，提交才可查看正确答案，提示哪些地方做错了，最后形成一份实验报告，教师由报告可知学生分数和学生的详细操作记录。

三、模拟实践教学的效果

(一)学以致用，加深了对理论知识的理解

这些业务都是保险公司真实的业务，流程也是保险公司真实的流程，让学生在教室学完相关理论知识之后，立即就能在实验室进行操作，对于书中抽象的概念，在操作中可见到它的应用，比如，客户在填写投保单时，表格中有投保人姓名、被保险人姓名和受益人姓名，学生需要从给定的资料中判断并填写，学生只有理解了投保人、被保险人和收益人三个概念，才能做出正确的选择。查阅投保单中的“风险询问资料”，让学生知道“告知”义务是如何在实际中体现的。通过模拟实践，使得学生对《保险学》理论知识理解的更为透彻。

(二)提高了学生动手能力，增强了学习的积极性

在模拟实践中，我们发现，平时在班里成绩非常好的学生，在实验课上缩手缩脚，不敢轻易操作，整个任务完成下来需要的时间较长。而平时在班里表现不突出的学生在操作的时候动手能力特别强，各种操作都大胆尝试，很快就熟悉了软件系统并开始操作，任务完成需要的时间短，正确率高，完成了自己的任务还主动去帮助处在摸索阶段的学生，甚至还帮助老师解决操作中的一些理由。通过模拟实践，使成绩好的学生认识到自己的不足之处，成绩一般的学生优点得到展现。在期末考核中，把实验成绩按一定比例计入总成绩，对学生的考核更全面，学生也由被动学习转变为主动学习，提高了学习《保险学》的积极性。

(三)使学生走出了学保险的误区

保险学老师虽然在新生专业介绍会上都会详细介绍保险专业学生将来的就业方向，但学生对于保险工作还不是很清楚，还存在学习保险将来就是销售保险的误区，对保险课也存有抵触心理，通过模拟实践，学生们亲自操作了保险业务的整个流程，也了解了保险各岗位的基本职责，走出了学习保险将来就是推销保险的认识误区。
参考文献：
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[责任编辑安世友]