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谈安徽省区级图书馆全流程服务外包实践

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论文导读:极配合政府,树立形象475.

2.3构筑品牌文化,服务创12下一页

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论文目录
摘要3-5
Abstract5-7
目录7-10
1绪论10-14

1.1研究背景和研究作用10-11

1.1研究背景10

1.2研究作用10-11

1.2国内外图书馆全流程服务外包发展趋势11-12

1.2.1国外发展趋势11-12

1.2.2国内发展趋势12

1.3研究思路和研究内容12-13

1.4研究策略和创新点13-14

1.4.1研究策略13

1.4.2创新点13-14

2公共图书馆全流程服务外包理论和实践探究14-24

2.1公共图书馆全流程服务外包的理论构建14-20

2.

1.1图书馆学理论15

2.

1.2新公共管理理论15-16

2.

1.3新公共服务理论16-17

2.

1.4公共服务型政府理念17-18

2.

1.5公共服务外包理论18-19

2.

1.6公共图书馆全流程服务外包理论初探19-20

2.2公共图书馆全流程服务外包的实践典范20-24

2.1无锡新区图书馆20-22

2.2新塘镇图书馆22-24

3安徽省区级图书馆全流程服务外包实践分析24-32

3.1安徽省区级图书馆全流程服务外包的可行性概述24-29

3.

1.1安徽省区级图书馆全流程服务外包开展的可行性分析24-27

3.

1.2承办公司的图书馆设计理念27-29

3.2安徽省区级图书馆全流程服务外包的实践29-32
3.

2.1芜湖市镜湖区图书馆的实践29-30

3.

2.2合肥市滨湖世纪新区图书馆的实践30-32

4全流程服务外包实践的成效与挑战32-41

4.1芜湖市镜湖区图书馆全流程服务外包的成效32-35

4.

1.1从社会效益层面来看32

4.

1.2从政府层面来看32-33

4.

1.3从公众层面来看33-35

4.2滨湖世纪新区图书馆全流程服务外包的成效35-37
4.

2.1从社会效益层面来看35

4.

2.2从政府层面来看35-36

4.

2.3从公众层面来看36-37

4.3全流程服务外包实践中的挑战与理由37-41
4.

3.1全流程服务外包中承办公司面对的挑战37-40

4.

3.2全流程服务外包实践中的理由40-41

5关于安徽省区级图书馆全流程服务外包的深思41-51

5.1政府层面——构建一套全方位的体系41-46

5.

1.1根据社会发展动态选择外包具体模式41-42

5.

1.2规范图书馆全流程服务购买流程42

5.

1.3政府部门明确承担相应的公共责任42-43

5.

1.4建立图书馆全流程服务外包的评估体系43

5.

1.5构建有管制的公共图书馆全流程服务外包43-44

5.

1.6合理划分公共财政,将购买服务管理经费纳入支付中44-45

5.

1.7建立以省馆牵头的联盟合作总分馆模式45-46

5.2承办企业层面——创造内外条件46-51
5.

2.1加强对外交流,吸取经验46-47

5.

2.2积极配合政府,树立形象47

5.

2.3构筑品牌文化,服务创论文导读:

新47-48
5.

2.4明确组织架构,科学管理48

5.

2.5打造个性图书馆,提升影响力48-49

5.

2.6避开以图书馆创收,保证服务49

5.

2.7保证馆员素养,做好典范49-51

6结论与展望51-52
参考文献52-56
附录:安徽省区级图书馆服务外包情况调查表56-57
致谢57-58
图书馆服务全流程外包镜湖区图书馆滨湖世纪新区图书馆发展思考
参考文献
陈婧;政府公共信息资源协作管理研究[D];南开大学;刊全文数据库赵伯兴;戴行德-论编目业务外包环境下的书目质量制约[J];国家图书馆学刊;、杨小玲;肖希明-新公共管理理论与图书馆管理[J];图书与情报;、苏明;贾西津;孙洁;韩俊魁-中国政府购买公共服务研究[J];财政研究;、窦正斌;引入竞争机制与提高政府效率[J];地方政府管理;、刘凡儒,陈红梅;论高校图书馆人才队伍建设[J];大学图书情报学刊;、陈志仁;我校图书馆组织机构改革尝试[J];大学图书馆学报;1997年02期、迟艳-浅谈新公共管理理论与图书馆管理[J];大众文艺;、李军鹏;论公共供给竞争机制[J];广东行政学院学报;、敬义嘉-中国公共服务外部购买的实证分析——一个治理转型的角度[J];管理世界;、臧凤梅-论图书馆业务外包的质量制约[J];高校图书馆工作; 中国博士学位论文全文数据库前1条 夏义堃;公共信息资源的多元化管理体制研究[D];武汉大学;【相似文献】 前2条 曹承锋-适应形势发展切实保障城市少数民族流动人口合法权益[A];民族法学评论(第七卷)[C];、苏操文;王庭文-芜湖“11.15”小商品市场大火分析[A];会——海湾杯“社会消防安全管理创新”专题年会论文集[C]; 中国重要报纸全文数据库记者孟鸣 实习生刘扬;镜湖区多渠道安置退役士兵就业[N];芜湖日报;、记者 宫建华 通讯员 曹云;花山区党政代表团到芜湖镜湖区“取经”[N];马鞍山日报;、邹通文;芜湖市镜湖区政协再夺招商引资奖[N];江淮时报;、邹通文;芜湖市镜湖区政协建言医疗改革[N];江淮时报;、邹通文;芜湖市镜湖区政协建言城乡统筹发展[N];江淮时报;、胡首春;芜湖市镜湖区政协关注“大绿化”建设[N];江淮时报;、镜湖政协办;芜湖市镜湖区政协专题协商“十二五”[N];江淮时报;、记者李道龙;镜湖区投入400余万元抗旱保民生[N];芜湖日报;、记者江晟;镜湖区启动网格化责任机制[N];芜湖日报;、记者吕毅 实习生吴月秀王世宁;镜湖区对贫困幼儿实施学前教育资助[N];芜湖日报; 中国硕士学位论文全文数据库前5条 万慧;安徽省区级图书馆全流程服务外包实践探析[D];安徽大学;、文武;安徽省芜湖市镜湖区社区管理创新研究[D];安徽师范大学;、胡静;芜湖市居住与就业空间关系研究[D];安徽师范大学;、胡月英;安徽省城市中小学体育场馆对外开放的研究[D];北京体育大学;、张静;面向生态城市的芜湖市建成区绿地系统景观格局研究[D];安徽师范大学;