试谈基于案例件网络舆情传播规律及策略

论文导读：
[摘要]高速发展的网络使件信息在较短的时间内在网络上散播开来，其中一些负面或虚假的信息给事件带来了较大的影响，严重阻碍政府部门对事件的处理工作。鉴于件在网络的传播有其自身的规律和特点，本文通过对近年来发生的19起件网络舆情的传播为例，对件网络舆情的传播规律进行分析，并提出相关的应策略略，为政府应对同类事件提供参考。
[关键词]件；网络舆情；传播规律；策略
DOI：10.396g/j.issn.1008-082

1.2014.10.002

[）A [文章编号]1008—0821（2014）10—0010—05
1 目前状况分析
据CNNIC发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年7月底，我国网民规模达6.32亿，较2013年底增加1442万人，互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点，与此同时，手机网民继续保持良好的增长态势，规模达到

5.27亿，较2013年底增加2699万人，手机继续保持第一大上网终端的地位。

近年来，由于社会利益分配不公理由引起的件日益频发，并且件的范围和规模越来越大、参与的人数也在提升。这不仅影响了社会经济的稳定、破坏了国家的长治久安，还容易滋生一些其他的理由。陈月生认为件是反映舆情的窗口，体现出舆情主客体之间关系呈现“理由状态”，是舆情状况的非正常表露或极端的外化形式。从收集到的案例来看，件具有突发性的特点，往往引起了人民群众采取聚集的形式与党政机关对抗，甚至有的还演变成暴力事件，影响了公共安全。件的起因是多样的，但归根到底是人民群众对自身利益诉求的极端方式。网络的发展又为件提供了滋生的土壤，通过网络聚集社会舆情、放大事件、推动着件的发展。件网络舆情是指群众以网络为平台，借助网络论坛（BBS）、网络聊天（Chatting）、博客（Blog）、维客（Wiki）、电子邮件（E-mail）及网络新闻组（usemerNews）等网络工具，围绕即将发生或已经发生的件发布信息，并表达出来社会政治态度。
我国的许多学者已有对件网络舆情及其相关内容的进行研究。例如，易承志对群体性突发事件网络舆情的演变机制进行过分析，把网络舆情的演变分成形成、扩散、爆发和终结4个阶段；陈潭等分析了件网络舆情的相关主体及其行动逻辑，研究其传播效应及其扩张逻辑；扁柯潇阐述了件网络舆情的内涵和特征，构建件网络舆情安全评估指标体系，并提出件网络舆情的制约、引导和干预的策略倡议；此外还有研究件网络舆情的硕士论文若干篇。基于此，本文在收集到的19起件网络舆情案例的基础上，通过比较各个案例的异同点和数据的统计分析，进行深入的研究，探究件网络舆情的传播规律，以期为政府应对件网络舆情提供思路。
2 研究设计

2.1 研究策略

本文采用的是基于网络的内容分析法。随着网络研究的兴起，传统的内容分析技术面对着挑战，基于网络的内容分析策略在实施抽样、确定分析单位、收集资料和信度检验等方面已发生了显著变化。内容分析策略在网络研究中逐渐被新闻传播、图书情报等研究领域所接受。

2.2 研究样本

要研究件网络舆情，就要对已经出现的热度较高事件进行分析总结，从大量的案例中发现规律。研究对象根据祝华新等每年度出台的《互联网舆情分析报告》，舆情的统计包括了3家论坛（BBS）、2家微博客（新浪微博、腾讯微博）和2家社交网站（SNS），汇总出的一年热点事件。天涯、凯迪、强国这3家论坛的影响力都比较大，关于国内外一些热门的事件都会在这里被不同程度的讨论，但是这几家论坛的网民比较固定，所以事件的传播范围也只局限于论坛的注册网民。新浪微博与腾讯微博是近几年的产物，它们提供了这样一个平台，你既可以作为观众浏览你感兴趣的信息；也可以发布信息供他人浏览。微博的传播能力比论坛更快，能够在较短的时间在网络中散播开来。如表1所示的广东乌坎事件与四川什邡事件中，新浪微博的关注量以及超过百万，在天涯论坛的发帖量也都超过3万。

2.3 样本分类

诱发件的理由是多样的，对收集到的案例进行归类，大致可分为环境维护、征地强拆、官（警）民冲突、社会纠纷，如表2所示。环境维护类与征地强拆类的事件在近几年频发，理由是群众的维权意识和地方保护意识的不断增强，这是诱发舆件的重要因素。另外一方面值得关注的是地方政府与群众间的冲突，表现在警民冲突和群众与官员的矛盾。究其理由，这一类型的件大都是因为平时政府在群众心中形象较低，加上政府对涉及群众利益的事件处置不当和虚假消息的干扰导致政府与群众之间的对立。此外社会纠纷类的件也是舆情的热点，包括当前阶段的利益经济纠纷、医患关系、外地务工人员与本地人的冲突等等。

2.4 样本数据

以下选取8个具有代表性的件网络舆情进行分析，如图1所示。
3 传播模型构建
从上述的8个图形中可以看出，件网络舆情的传播规律各不相同，有的图形是左高右低、有的图形是左低右高、有的图形呈现出正态分布的模型，根据对上述8个案例的事件演变过程的研究和数据的分析，可以构建件网络舆情演变模型。

3.1 一般传播模型

从上述的江西宜黄强拆、四川什邡事件、宁波镇海事件、南通启东事件这几个事件来看，舆情的影响量只有1个波峰，舆情的传递在事件后就得到化解平息，并没有出现新的舆情，或者说新的舆情不明显。根据这几个件发生、发展的演变过程，可以将群体性突发事件网络舆情的一般传播过程分为5个阶段：即舆情的发生期、发展期、期、消退期、平息期。如图2所示。 全文地址：www.7ctime.com/bjxwlw/lw46418.html上一论文：阐释唐诗传播对重写我国文学史的作用初窥