浅论柔性关于医院施行人力资源柔性管理初探流程

论文导读：
摘要：柔性管理是人力资源管理的一种重要方式，在医院中应用柔性管理，不仅可以提高员工对医院的满意度，而且有利于激发员工的工作热情，有利于医院的长远发展。基于此，本文对医院施行人力资源柔性管理问题展开探讨。主要从柔性管理的定义、柔性管理的重要性和如何实施柔性管理三方面展开分析。
关键词：医学人才；人力资源管理；柔性化
1001-828X（2013）11-0-01
医疗技术质量的根本基础是拥有优秀的医学人才，人力资源管理的好坏程度决定着医疗服务质量水平的高低，所有的医院几乎都清楚的意识到：人力资源是医院最重要的无形资产，要想提高医院综合的实力，获得竞争优势，就必须要重视人力资源开发和管理。因此，如何做好人力资源管理工作又成为众多医院管理者探索的问题。柔性管理作为一种先进的管理方式，在医院管理中发挥巨大的作用，但是当前部分医院管理者还不清楚柔性管理是什么、柔性管理有什么重要性以及如何实施柔性管理等问题，为此，本文对医院实施人力资源管理中的柔性管理进行探讨。

一、人力资源的柔性管理定义

西方学者在20世纪50年代的时候将柔性管理的思维理念引进到现代的管理中。柔性的管理是由生产管理和人力资源管理所组成的。通过运用一定方式、手段、技术，从而提升组织对人力资源行为的改变方式的一种管理行为，我们将这种管理行为称为人力资源柔性管理。

二、柔性管理的对医院的重要性

在知识经济时代社会财富的生产因素最重要的组成部分是人力资源，它超越了货币资本和物质资本。医院之间随着我国的市场经济和卫生医疗系统的深入改革相互竞争趋势越来越激烈，医疗人才成为医院中最重要、最核心的资源，医院是否在激烈的行业竞争中永不衰竭的关键在于医院是否能够留住人才并善用人才。现代化管理是医院的必然需求，履行医院人力资源柔性管理能够对医务人员的教育、激励得到有效的协作，充分激发员工的工作热情，增强员工的主人翁意识，对于培养和谐医院团队具有重要的意义。

三、实施人力资源的柔性管理

1.柔性人力资源管理的结构设计

以人为核心的人性化管理是人力资源的柔性管理形式的根本，它是根据医院的共同价值观和文化、精神气氛实行人格化的管理。所以，我们需要把医务人员的满意程度放在首位，前提是要在尊重独立的人格和个人尊严的情况下，在增强所有医务人员对医院的向心力、凝聚力和归属感的基础上，实行分散化的管理。
改变分层形式的组织结构，建立一种恰当专业人才创造价值的构造，让组织的核心部门不再扮演发号命令的角色，这是人力资源的柔性管理的要求所在。需要精简机构，减少管理层次，采取宽松的管理制度，扁平化管理将这些实行在医院里面。使医务人员的领导者减少，从而人力资本的积极性和创造性才能够得到充分的发挥，这样才可以达到压缩层次的目的。这一举措使基层的意见能够及时的反映到医院的决策层，更有利于上下级之间的信息交流。
金字塔型是传统的医院组织构造，这种体制结构具有重叠性，效率低，还容易产生官僚主义的情况，其主要原因是此结构模式是从最顶端的决策层到最底部的操作层，中间的太多层面被分开了。然而，扁平化的组织结构不但在管理层面上减少了，在决策与行动之间的时间间隔和信息真伪上也减少了，这种组织结构使得医院对于市场和竞争的动态反应得到提升，也使得组织能力变得柔性化，反应也迅速了。

2.如何评价柔性的绩效标准

将人作为生产力方面较活跃的因素，对医务人员进行动态的、积极的、开放的、全过程的管理，从而最大限度的使医务人员的内在动力得到发展，这是人力资源管理的目的所为。绩效评估是医务人员对于薪酬的确定、培训、岗位调动、工作调整、奖惩等的根本和依据，人力资源的每个细节都是通过医务人员的绩效评估得出的。可以将绩效的意义理解为医务人员在一定的期间内个人的工作学术表现、团队运营效率和整体业绩的统称。医院的绩效在组织层面上可以分为个人绩效、团队（组织）绩效和整体绩效等三个角度来权衡。柔性的源于：论文提纲范文www.7ctime.com
绩效考核是一个系统工程，是一个学习、控制、改进的程序，绩效评估的根本是通过连续的、动态的、双向的沟通，从而做到能够真正的使组织和个人绩效得到提升，实现医院的目标，努力提高医务人员自身发展的目的，而不仅仅只是为了得到一个公平评估的结果。柔性的绩效评论文导读：
估的定位于医院策略和业务的基础上，依据具有策略性的现代人力资源管理概念，综合目标管理的经典理论与新发展的重要指标法和平衡积分法，将医院的整体评估体系进行设计，对于医院的医务人员按照不同类型进行分层分类的测试，从医务人员个人绩效、团队（组织）绩效和整体绩效三个方面开始。

3.适当的改进的柔性制度

建立恰当的激励制度对于人力资源管理是非常重要的。针对于公立医院的人力资源建立柔性激励机制的特色，能够让人力资源得以成功的重要保证。在管理的过程中，应当以人力资源价值为目标，正确运用薪酬的激励的方法，按照效率优先、出色业绩、注重贡献、兼顾公平，建立以岗位评估为基础，绩效评估为手段，把决定医院核心竞争力的要素（技术、知识等）参与分配，以岗定薪、岗变薪变、工资随医院效益变动，收入与个人能力和绩效相结合的灵活竞争的激励分配机制。通过将注重人为因素的重要性，运用人类的智慧，合理发挥他们的创造性思维理念，突出人文理念，使人力资源管理实现对人类的价值创造、价值衡量和价值分配所组成的人力资源价值链的有效管理，实行以人为本的管理运用方式，从而使知识的价值得以体现。
总之，以医院策略实行灵活多变的管理方法，并以医务人员为核心的方式是柔性人力资源管理的模式。柔性人力资源管理能够满足医务人员的高层次要求，能够最大程度的提升医务人员的满意度和凝聚力，从而使医务工作人员的工作热情更深层次的激发出来。另外，在提高组织的效率方面人力资源管理模式起到了很大的作用。所以说，人力资源管理未来的前景发展趋势将是柔性的管理模式。
参考文献：
鲁翔.柔性战略视角下中国公立医院的人力资源管理变革[J].河北学刊，2009（02）.