谈述条件下浅谈电力营销在市场条件下变化及应策略略生

论文导读：踏上世界前进的车轮，紧跟其后，学习西方先进的管理经验，生产技术，改革开放20多年，促使我国发生翻天覆地的变化。（2）在现代市场经济的条件下，企业必须十分重视市场营销管理，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，求得生存与发展。（3）随着电力市场的变化，电力系统已由过
摘 要：随着国外、国内形势的发展变化和世界经济全球化的日益深化，尤其是我国加入WTO以后，我国的社会主义市场经济也随之进入到一个崭新的发展阶段，在新形势下电力市场营销谋求适应市场条件下的发展与进步，就要采取有效措施来进行保障，本文主要通过分析电力营销在市场条件下的变化，进而提出在市场经济条件下电力市场营销具体应对策略。
关键词：电力营销 变化 应对策略
1672-3791（2013）07（c）-0167-02
1 国外形势的变化

1.1 当今世界，风云变幻，世界在飞速发展

随着计算机的普及，各行各业都进入了一个日新月益的时期，竞争日益剧烈，分工愈来愈细。同时世界各国的贸易往来愈来愈密切，国家与国家之间不再是往日各自独立的贸易实体，经济、文化间的交流更加向着世界贸易规范化、制度化发展。

1.2 加入WTO对电力市场需求的影响

加入WTO后，将促进我国出口贸易特别是优势产业出口的发展，为解决我国电力市场需求矛盾提供了难得的历史机遇，进一步吸引外资和扩大出口将促进电力需求的增长，优势产业的生产和产品出口将使相关行业电力需求旺盛，有利于我国对周边世贸成员国出口电力，就业机会的增加和城镇居民收入的提高将促进生活用电消费，第三产业的发展将使相关市场的电力需求凸起。
2 国内形势的变化
（1）中国是一具有5000多年文明历史的古国，改革的开放，如沫春风，我们要踏上世界前进的车轮，紧跟其后，学习西方先进的管理经验，生产技术，改革开放20多年，促使我国发生翻天覆地的变化。
（2）在现代市场经济的条件下，企业必须十分重视市场营销管理，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，求得生存与发展。
（3）随着电力市场的变化，电力系统已由过去的生产型向经营型转变。近年来，电力供需矛盾日益解决，拉闸限电次数减少，随着人民日常生活水平的提高，可利用能源种类越来越多，煤、气、天然气资源的竞争，在电力行业日益变化的市场面前感到了竞争，在这种形势下，电力行业的发展就需要提出一种新型的思想经营思路，目前应用广泛的经营理念就是需求侧管理，即D（Demand-Side Management），D是指电力公司通过法律的经济（市场）的、和技术的手段来提高用户用电效率（合理用电）。D就是通过削峰填谷，提高设备利用率，改善负荷曲线，减少用户电费支出。
3 应对策略

3.1 技术对策

（1）通过计算机系统的应用，建立起营业系统管理的现代化。需求侧管理作为一门现代管理科学，先进的技术必不可少。无论是供需信息交流，负荷管理，开发节能产品以及方方面面的管理与服务，都有赖于技术进步。特别是近十几年来，营业工作实现了微机化，是营业工作取得显著进步的一项重大变化。用电与营业管理工作是电能的销售与使用的管理环节，是供电企业管理的主要组成部分，用电与营业管理工作专业分支多，内容复杂，对内联系紧密，对外高度分散，具有行业管理和生产经营的双重职能。实现用电与营业管理信系统可以：①提高效率，节省人力，经济效益显著由于计算机具有人工无法比拟的优点和信息加工处理能力，如果再用科学合理的方法进行开发与应用，建立管理信息交流，极大地提高效率，节省人力，促使管理向科学化、现代化方面发展。②提高数据处理的准确性、及时性，加快信息反馈，应变能力强。用电与营业管理工作内容繁杂，信息量大，面且一般都有是机械性的重复劳动。利用计算机做这项工作最为有效，不但速度快，而且完全可以避免人工管理中出现的各种差错，数据处理的准确性、及时性会大大提高。由于计算机的信息存贮和加工处理具有快速、灵活、应变性强等特点。③改变管理方式，促进管理体制改革。建成管理信息后，传统的工作方式和管理方式将得到彻底的改变，将使管理规范化、工作程序化、决策科学化。由于大量的报表处理、数据计算，信息查询等繁锁而重复的工作交给了计算机，使管理人员能够从繁锁的事务性工作中解脱出来，有更多的时间深入现场，做调查和分析工作，考虑、研究改进工作的措施，从事一些创造性的劳动，从面形成良性循环。④管理信息系统的建立，还有利于促进用电与营业管理体制的怎样写论文www.7ctime.com
改革，条块分割的管理格局将彻底打破，分散的信论文导读：同参与。电力企业必须重视员工的素质教育，定时地对职工进行岗位培训，使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点，为客户提供更优质的服务。（2）社会需求的发展，对人才的要求也在逐步变化，掌握政策，掌握资金，开发技术，搞宣传、调研、设计、攻关、都要靠人才，要有一支研究型的，技术型的，管理型的，服务型的人才队伍，现阶段需
息管理方式也将向信息中心和系统化管理方向发展。
（2）无线电力负荷管理系统的应用。随着科学技术的发展和现代化管理的不断深入，电力负荷管理系统是负荷管理的一项新技术。需求侧管理重视负荷管理无线电力负荷管理系统是近年来的发展趋势。
它的功能主要有以下几方面。
1）“三遥”功能。
①遥控功能：即遥控全系统和站的同一轮次开关。可选择一个或多个开关进行遥控，立即跳闸。利用遥控功能实现催交电费，在催交电费时能显示功控投入原因，即因欠费控制负荷。
②遥测功能：遥测信息包括有功功率、无功功率、有功日电量，有功月电量，无功电量，分时电量，最大需量及出现的时间等。此功能可以实现定整点数据和随时召测数据信息。
③遥信功有：主站可随时遥信基某个开关实时的电压、电流数据，以一次接线图和遥信状态表的形式显示。
2）线损分析与经济分析。
3）信息共享和网络远程连接功能。
4）工况管理功能。

3.2 服务策略

（1）新形势下的市场营销需要树立新的服务观念。电力企业已从过去的计划经济走向市场经济，体制的变化，也要求从思想上重新认识“市场”这一新生事物，电力市场就是采用经济、法律、技术等手段，本着公平竞争、自愿互利的原则，维持对电力系统中发电、输电、配电、用户等各成员组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。市场化改革的目标：一是给用户以更大的选择和更多的实惠；二是通过激烈的市场竞争，优胜劣汰，优势企业不断增强实力与活力，使广大员工具有危机感，与竞争意识。 （2）营业窗口与营业网点建设，使营业网点布局合理源于：职称论文www.7ctime.com
，服务设施齐全，简化办电手续与工作程序，加快办电速度，提高办事效率，缩短报装周期，保证用户在办电、购电、用电各环节都能得到满意的服务。
（3）提高技术水平，开发应用先进的服务设施和服务手段。与银行联手，方便用户交费。建立现代化营业系统，方便用户查询，建立交费网，利用报刊、烟酒小门市建立交费系统，并设立流动交费车。设立了多处临时交费点，方便了群众交费，促进了电费回收。
（4）合理安排检修时间，最大限度地减少检修停电次数与时间。对故障全方位、全天候快速服务。并积极开展零点作业，减少停电时间。

3.3 市场策略

（1）挖掘潜在的电力市场。电力企业的电力销售与电费回收受到目前我国进行着的经济结构调整、原有国有大中型企业进行着的调整的影响。而同样的，新的经济增长点在产生，给我国的电力市场带来了前所未有的机遇。知识产业在知识经济的到来的同时变成了新的用电增长点。同样饮食业、服务业等第三产业也成为了用电新的增长点。
（2）大力开拓农村电力市场。电力企业要转变观念并加入适当的投入来进一步开拓农村电力市场。为了让广大农村用户用得起电，需要对农村电网进行进一步改造，降低变损、线损，进而降低供电成本。目前全国的农村用电水平偏低，但是农村整体的需求量大，研究电力营销的潜力就是研究农村电力市场的所在之处。

3.4 人才策略

（1）以市场为导向，以客户需求为中心的现代市场营销，已不再局限于产品的流通领域，与企业经营的整体活动密切相关，电力营销不仅仅局限于销售环节，需要每个岗位、每位员工的共同参与。电力企业必须重视员工的素质教育，定时地对职工进行岗位培训，使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点，为客户提供更优质的服务。
（2）社会需求的发展，对人才的要求也在逐步变化，掌握政策，掌握资金，开发技术，搞宣传、调研、设计、攻关、都要靠人才，要有一支研究型的，技术型的，管理型的，服务型的人才队伍，现阶段需求侧管理体制的特点，要求掌握多方面的知识的复合人才，这不仅是电业系统发展的需求，也是社会的发展需求，通过技术，服务方面和通过人才的培训，不仅提高了生产力，而且适应了改革的变化。
4 结语
电力市场的营销对于电力企业有着极为重要的作用论文导读：
。为了能够确保实现电力企业市场营销的目标，提高电力企业的市场份额，电力企业一定要作为有意识的管理活动，不断树立适应市场经济发展的新型理营销观念，以用户的需求作为营销的导向，提供优良的电力产品和优质的服务，提高企业的经济效益。
参考文献
李珞新.电业营业管理[M].北京：中国电力出版社，2008.
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[3]中国电业[M].北京，中国电力出版社.
[4]陈咏涛.电力企业改革与电力市场营销研究》[D].重庆大学，2003.
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