试议营销渠道全业务运营背景下中国电信营销渠道

论文导读：微博构建新型电子渠道43-445.4电信营销渠道的调整对策44-505.4.1电信实体渠道的调整对策44-475.4.2卖场渠道的合作拓展对策47-495.4.3电子渠道融合一体化对策49-50结论50-52致谢52-53参考文献53-54
摘要：本文主要探讨了在全业务运营背景下电信营销渠道有着的不足及如何管理、维护、调整和创新。从3G移动通信牌照发放为标志,中国国内的3家通信运营商：中国电信、中国移动、中国联通都进入了全业务运营时代,各通信运营商对优质渠道资源展开激烈争夺；同时,新技术、新业务日新月异,对电信企业的营销服务提出了新的要求；客户对电信产品和服务的要求越来越高,希望获得及时、便利、不间断的服务。这一切,都对电信营销渠道提出了挑战。本文通过对中国电信营销渠道的探讨,对目前中国电信的四大营销渠道：直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道,逐一进行调研,采取SWOT分析法、五力模型等工具和办法,分析电信营销渠道的优、劣势及机遇与挑战,并提出相应的改善或整合对策,提出渠道方式要同全业务经营环境相匹配,结合中国电信转型战略的要求,还要结合企业内部资源配置的状况,提升渠道自身的市场竞争力,实现4类渠道资源的优势互补、协调进展,以而提高企业经营的效率和效益。关键词：电信论文全业务运营论文营销渠道论文
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ABSTRACT4-7
1 绪论7-11

1.1 电信全业务运营背景概述7-8

1.2 选题的作用8-10

1.3 探讨办法及论文结构10-11

2 营销渠道论述综述11-16

2.1 营销渠道定义11

2.2 营销渠道论述的演进历程11-12

2.3 营销渠道论述探讨的内容12-14

2.4 论文中运用的论述工具14-16

3 中国电信营销渠道近况和有着的不足16-22

3.1 电信营销渠道近况16-19

3.2 电信营销渠道有着的不足19-22

3.

2.1 电信营销渠道的市场覆盖率不足19-20

3.

2.2 电信营销渠道的管理机制不足20-21

3.

2.3 电信营销渠道的成本不足21-22

4 中国电信营销渠道分析22-37

4.1 电信营销渠道的竞争态势五力模型分析22-27

4.

1.1 主要竞争对手营销渠道分析22-23

4.

1.2 潜在的市场进入者营销渠道分析23-24

4.

1.3 营销渠道中的客户群分析24-26

4.

1.4 终端供应商在营销渠道中的意义分析26-27

4.

1.5 业务替代品营销渠道分析27

4.2 营销渠道与客户价值联系分析27-29

4.3 电信营销渠道SWOT分析29-36

4.

3.1 电信营销渠道的优势分析29-32

4.

3.2 电信营销渠道的劣势分析32-34

4.

3.3 电信营销渠道的机会分析34

4.

3.4 电信营销渠道的威胁分析34-36

4.4 基于内外因素的营销渠道分析结论36-37
5 中国电信营销渠道改善对策37-50

5.1 电信营销渠道的管理对策37-39

5.2 电信营销渠道冲突解决对策39-40

5.3 拓宽营销渠道的创新对策40-44

5.

3.1 短信营业厅解决案例41-42

5.

3.2 解决案例42-43

5.

3.3 企业微博构建新型电子渠道43-44

5.4 电信营销渠道的调整对策44-50
5.

4.1 电信实体渠道的调整对策44-47

5.

4.2 卖场渠道的合作拓展对策47-49

5.

4.3 电子渠道融合一体化对策49-50

结论50-52
致谢52-53
参考文献53-54