浅析文化馆文化馆（站）如何应对开放

论文导读：
摘 要：文化馆（站）是政府举办的公益性文化事业单位，是开展公共文化服务的重要场所，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。推动文化馆（站）免费开放是党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。对于提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，保障广大人民群众基本权益，促进社会和谐稳定具有重要意义。
关键词：文化馆；免费开放；民生项目
1005-5312（2013）17-0204-01
继全国省级博物馆、纪念馆免费开放之后，美术馆、图书馆、文化馆（站）也将加入免费阵营。文化馆的开放有着重大的意义，但是，免费开放后，必然遇到一些相应的问题，比如，馆方能否提供更为优质的文化艺术大餐，能否给大众带来更为细致、周到的服务，公众素养能否过关等，这些问题都是我们应该提前考虑到的。下面，我就从我们的工作原则、具体举措、如何保障服务质量三个方面进行阐述：
首先，我们的工作原则：
1. 全面推开，逐步完善。贯彻落实关于公共文化机构免费开放的要求，全面推动文化馆（站）免费开放。在推进免费开放的过程中，建立与其职能任务相适应的基本文化服务内容和方式，加强管理，深化改革，提升服务能力。
2. 坚持公益，保障基本。免费开放作为政府的重要文化民生项目，免费提供的是与文化馆（站）职能相适应的基本公共文化服务，应由政府予以保障落实。同时，对于基本公共文化服务以外的文化服务项目，要坚持公益性，降低收费标准，不得以营利为目的。
3. 科学设计，注重实效。紧紧结合文化馆（站）基本职能，研究确定基本服务项目和内容；以免费开放为契机，加强规范化建设，实现文化馆（站）规章制度健全，职责任务清晰，服务内容明确，公共文化设施的利用率明显提高，免费开放落到实处，切实保障人民群众基本文化权益。
4. 扩大宣传，树立形象。免费开放的根本目的是让广大人民群众就近方便地参与文化活动，保护群众的基本文化权益。要加强免费开放的宣传工作，通过形式多样的宣传，让更多的群众了解文化馆（站）的功能和作用，吸引广大群众走进文化正阵营，享受政府提供的公共文化服务，同时树立文化馆（站）的良好社会形象。
其次，我们推进文化馆（站）免费开放的具体举措：
1、限期收回出租设施。严格执行《公共文化体育设施条例》和《关于加强公共文化服务体系建设的若干意见》、《关于进一步加强农村文化建设的意见》，维护好文化馆（站）的公益性质，不得以拍卖、租赁等任何形式改变公共文化设施用途，已挪作它用的限期收回。
2、降低非基本服务收费。文化馆（站）除基本公共服务外，为满足广大基层群众多层次、多样化的需求，开展了多种多样的公益性服务。在财政经费保障机制建立的前提下，文化馆（站）应把主要精力用于开展基本公共文化服务。基本公共文化服务以外的公益性服务，要与市场有所区分，降低收费标准，按照成本为群众提供服务。

3、因免费人员突增应急预案。

一旦出现入馆人数过多的状况，我们将会采取入馆的形式来缓解。当然，我们可能会对进馆的人群进行一些要求，比如在着装上，这个主要是防止一些流浪人群借此进入。此前在假期的时候，我们也尝试过免费开放，效果还是很好的，很受老百姓的欢迎。当然，在免费开馆后人员大幅增加，也出现了一些不文明的现象比如：自由进出、大声喧哗等。对此，我们从安全、卫生、管理、人员调配等方面都提前做了部署。虽然仍有一些工作人员少，服务不到位的问题，也通过增设提醒标示，加强巡视、清理、规劝、安保等措施予以解决。摘自：毕业论文格式字体www.7ctime.com

4、公众素养如何过关？

面对免费开放的好消息，令人惊喜之余，不免也令人担忧，公众素养能否同样经得起检验？
面对免费开放的好消息，我们通过宣传画，漫画，张贴标语等形式对公众提个醒：参观文化馆或在图书馆阅览，更需公众注意自身的公共素养。馆内的文物藏品、藏书是属于全体公众的，每位观众理应对其尊重。文化馆、图书馆向公众敞开大门，让大家有更多的机会免费接触文化精华，反过来，大家也需要倍加珍惜公共文化资源。
最后，如何保障服务质量：
免论文导读：
费开放了，服务质量会不会也“免”了？谈及免费开放后如何确保服务质量的不下降，馆长说，“我们会加大对工作人员的投入和素养提升，对于每一个进馆的人，我们都要提供相关的服务，比如开水、洗手间、自习室等等，我们都将在馆内设有导引，让大家感受到我们的热情和态度。同时，加强硬件建设，我们还要引进新的展览，要从其他的城市，甚至国外引进。要丰富我们的展览，不能因为免费了，就把质量也免掉了。”
总之，开放之后的策略是多样的，我们本着以上工作原则、加上有效的具体措施、再在保证良好服务质量下，文化馆（站）、图书馆的免费开放有着美好的前景。