重症护理病房护士心理压力原因及解决办法-集

论文导读：
1672－3783(2012)07－0255－01
【摘要】：目的：对重症护理病房护士心理压力的原因及解决办法进行讨论。方法：根据相关研究成果和实践工作的经验，对心理压力的成因及结果进行分析，并就如何解决提出建议。结果：重症护理病房护士心理压力的原因较多，若未能及时排除，就会对其身心健康和工作状态造成不良影响。结论：社会、医院、家庭应给予护士更多的关怀、理解和支持，消除心理压力积压所带来的不利影响，以便为她们的身心健康和业务水平提供更多的保障。
【关键词】：重症护理；护士；心理压力；原因及应对
重症护理病房相对于其它病房而言工作强度更大、患者病情危重、环境相对封闭，因此重症护理病房的护理人员所承受的心理压力存在着一定的特殊性。一般来说，导致这一问题的原因主要包括以下几个方面：（1摘自：7彩论文网毕业论文格式设置www.7ctime.com
）重症监护病房的患者大多病情危重，需要对患者病情变化进行严密观测，稍有不慎就会导致医疗事故，使护理人员始终处于高度紧张的心理状态。（2）重症护理病房患者的死亡率相对较高，各类噪音污染可以说是持续不断，另外，呕吐物、排泄物清理工作的长期进行也会对护理人员的身心健康造成不利影响。（3）相当一部分医院的床护比例没有达到标准要求的水平，使加班成为重症护理病房护士的“家常便饭”。（4）重症护理病房对于护士业务水平的要求较高，因此大部分护士必须通过不断的学习才能使自身胜任各项工作要求，所以心理压力较重。
1重症护理病房护士心理压力的类型
1.1焦虑
重症护理病房因医疗器械较多、患者病情危重，所以对护理人员的工作技能及职业素养有着较高的要求，很多护士因现实和理想间的失衡而产生焦虑心理。
1.2抑郁
重症护理病房的护士不仅工作时间长、工作压力大，还经常因为加班而得不到充分的休息，如果与此同时，社会和家庭没有给予她们更多的关怀，就容易使她们产生抑郁心理。
1.3自卑
重症监护病房患者大多病情危重，所以患者尤其是患者家属的情绪长期处于激动状态，导致多数护理人员都认为在此工作是备受责难的，如果由此带来的心理压力长期得不到释放，就会让她们逐渐丧失对工作的信心。
1.4急躁
受患者、患者家属、医院管理人员施加压力的影响，重症护理病房的护士非常容易产生急躁心理，主要表现在与患者家属发生冲突、护理细节不到位、工作效率出现不正常的明显提升等。
2重症护理病房护士心理压力可能导致的结果
如果护士的心理压力无法得到有效排解而长期积压，势必会对她们的人际交往能力和工作能力造成严重的负面影响。护士的工作特点决定了人际关系的复杂性，如果人际交往出现障碍，就会使她们陷入更多的困扰和冲突，例如，若未能处理好护护、医护之间的关系，就会产生不必要的矛盾，使双方不能很好的进行合作；若未能处理好护患关系，就会导致与法律、道德、人格、权益、健康有关的问题和冲突，严重时则会引发医患纠纷。由此我们可以看出，如果听任重症护理病房护士的心理压力持续积压而不采取有效措施进行处理，不仅会降低患者对护理工作的满意程度，还会使护士的工作能力与效率出现不必要下滑。
3重症护理病房护士心理压力的解决办法
在对此类问题进行解决时，必须要了解和掌握护理压力的产生原因，采取针对性、个体化的方式予以解决，从而对心理压力进行更好的疏导。

3.1针对性的采取心理疏导措施

院方的管理者除了要采用科学的管理方式外，也应积极了解护理人员的心理状态，在生活中和细节上给予她们更多的关怀，并以此为基础，有针对性的采取心理疏导措施。首先，护士长应注意营造一种轻松的工作和交流氛围，鼓励和引导护士讲出自己的真情实感，并采取正面引导的方法消除她们的自责、悲观心理，切忌进行消极批评。其次，要高度重视护士隐私的保密工作，在获取护士认同并使她们产生安全感的同时，适时表达自己的理解和同情，鼓励她们以一种积极的态度面对工作和生活，并教给她们一些自我引导和调节的方式，使所产生的心理压力能够及时得到排解。

3.2科学规划工作时间

院方的管理人员应给予工作时间规划以足够的重视，尤其是对于夜间值班和危急症护理，更要通过合理的人员调配来提供更加全面的安全保障。首先，应由资深主管护师轮流带班，以便在突发事件发生时能够更加有效的进行处理，帮助协调护患关系，实现人员的合理调配。其次，应根据医院的实际情况，尽可能多的满足相关标准对于护士编制的要求，改良超负荷工作状态，为护理人员赢得更多的休息时间，使她们的心理压力能够在这一阶段得到充分释放。

3.3加强业务培训

除了要在科室营造良好的学习氛围之外，院方也应注意安排护理人员参加各类与专业技能有关的培训活动，并根据护士的职业发展，形成合理性的培训计划，鼓励她们积极参加继续教育，从而在减轻护理人员因业务学习所产生的心理压力的同时，保障和提升她们的业务水平。与此同时，院方也要注意在培训中设置风险防范的内容，增强护理人员的工作责任心，尽可能降低护理事故和医疗纠纷的发生几率。

3.4改良工作环境

首先，要确保重症护理病房的美观度和整洁性，报警音量不宜过高，以便将噪音污染的影响控制在最低水平。其次，应增设空气净化设备，并保证病房的每日通风，以免因异味淤积而给患者和护理人员带来不适感。第三，若患者情绪失控，应在允许的情况下给予镇静剂或使用约束带，以免因此影响护理工作的正常进行。最后，药品、医疗器械应定点放置，使护理人员在参与抢救时做到及时补充，减轻她们的焦虑和紧张心理。
总的来说，重症护理病房护士的心理压力诱因较多，但无论心理压力因何而起，只要社会、医院、家庭能够给予她们更多的关怀、理解和支持，帮助她们营造良好的工作和生活环境，使她们更好的实现自己心中的护理价值，以便有效消除心理压力所带来的不利影响，以一种更加积极和饱满的精神状态投入到护理工作中，为患者的身体健康和生命安全提供更多的保障。
参考文献
［1］ 贺文芳、陈训婷，等.重症监护室护士心理健康状况的调查研究［J］.全科护理，2012，(2):175-177.
［2］ 王韦韦、张晓梅，等.重症监护室护士心理压力分析及对策［J］.全科护理，2011，(35):3280-3281.