新媒介视阈下高校图书馆员媒介素养研究-

论文导读：
[摘要]新媒介环境下，高校图书馆员媒介素养现状不容乐观，为应对新型媒介涌现带给图书馆的潜在危机，高校图书馆需要通过梯度培训、建立共享空间和信息资源评价体系等五种途径，提高图书馆员的媒介素养，营造图书馆良好的媒介文化氛围。
[关键词]媒介素养；知识产权；信息共享
[]B　[文章编号]1005－6041(2012)03－0008－03
1、引言
2011年美国第二大连锁书店Borders宣布倒闭，旗下600余家分店陆续关闭，一万多名职工将丢掉饭碗；英国HMV公司也因为销售额逐渐下滑而出售旗下Watcrstone’s连锁书店。据中华全国工商业联合会书业商会调查，在过去10年里，我国有近五成的民营书店倒闭，这种趋势还在加剧。这些实体书店的遭遇绝非偶然现象，其主要原因是各类新型媒介的巨大冲击。作为图书产业链之一的图书馆也必将逐渐受到各类新媒介的影响，因为新型媒介的传播模式、传播速度和信息承载量比传统媒介更具优势，使人们能通过更多的途径接触到各种信息。在这样的多媒介共存的时代，如果图书馆还停留在原来的保存书刊、借书还书的状态，已很难满足广大读者的需求，而要提供更高层次的服务，首先要提高图书馆人的媒介素养，增强图书馆人的信息甄别能力和知识产权意识。

2、媒介素养涵义

媒介素养理论最早由20世纪30年代英国学者提出，1992年美国媒介素养研究中心给媒介素养做了如下定义：媒介素养就是指人们面对媒体信息时的选择能力(ability to choose)、理解能力(ability tounderstand)、质疑能力(ability to question)、评估能力(ability to evaluate)、创造和生产能力(ability to cre－ate and produce)以及思辩的反映能力(ability to re－sp源于：7彩论文网免费论文网站www.7ctime.com
ond thoughtfully)。随着时代的发展，它的概念也在不断发展完善。有学者指出：“媒介素养就是指人们正确地判断和估价媒介信息的意义和作用，有效地创造和传播信息的素养”。通俗地讲，媒介素养不仅包括传统的听、说、读、写能力，还有批判性地观看、收听、解读报纸、杂志、广播、影视、网络等媒介所传输的各类信息的能力，当然还包括使用各种信息技术来制作各种媒体信息的能力。媒介素养不同于“信息素养”，信息素养是一种知识管理策略，而媒介素养是一种综合文化素养，其范围更宽泛，内容更丰富。媒介素养与道德素养、法制素养、科技素养等一样应成为现代人的基本社会素养，是信息化社会人们必备的一种素养与能力。
近年来，关于传播业媒介素养的研究较多，而作为文献信息传播主要途径的图书馆界对此探讨的甚少，而且基本是针对大学生的媒介素养研究。如钟进华针对大学生的媒介素养现状，提出图书馆要建立书、刊、报、视听、网络、讲座等多种媒介并存的媒介素养阅览室的新构想；黄丹指出了图书馆在提高大学生媒介素养方面的几个途径，等等。本文主要探讨新媒介视阈中的图书馆员的媒介素养问题。

3、图书馆员媒介素养现状

3.1　主动接受新媒介意识缺乏

随着传播技术的发展，以网络为代表的新媒体已成为表达和传播个人意见、进行信息互动的重要平台，但是部分馆员对新媒体的接触相当不够，主动接触新媒体的意识淡薄，馆员媒介素养的程度参差有别。据调查，图书馆副高以上职称的职工获取信息的途径主要有查阅中外文书刊或数据库、参加各种会议、与同行交流等；中级职称的职工主要通过互联网或纸质书刊来获取信息；其他职工获取信息途径主要为馆内人员相互交流或互联网，他们的知识缺乏系统性和专业性。

3.2　媒介利用能力不足

在实际工作中，读者在信息资源方面的咨询往往具有随时性、零散性和个别化等特点，他们经常会在借还图书时向馆员们咨询有关数据库、电子资源等方面的问题，由于图书馆员自身的媒介素养较低，不会使用这些新型媒介，使读者常常无法得到及时解答和帮助指导。据河南省郑州市北区5所高校图书馆调查显示：20％的馆员从没有使用过多媒体；55％的馆员不能熟练使用Word、Excel等常用办公软件；45％的馆员不会使用PowerPoint制作课件；5％的馆员不知道BBS、博客。

3.3　媒介道德意识淡薄

目前仍有许多图书馆不重视知识产权问题，馆员对知识产权、网络信息传播权方面的政策法规了解不多，对媒介道德的认知也比较淡薄。为了满足读者的个性化需求，图书馆员有时候会在不知不觉中侵犯他人的知识产权，如大量下载科研论文，通过复印收费提供给用户；将网上搜来的软件或信息挂在图书馆的FTP上供下载；将学校的VPN账户给非图书馆法定用户使用，等等。

3.4　媒介创造能力薄弱

随着电子信息技术的发展，大众传媒日益成为一种无形的价值观念和生活态度的塑造者，加上它和商业社会消费文化的联姻，便催生了一种盲从的潮流，这将影响到人们的思考力和鉴别力。许多图书馆员对如何鉴别媒介信息的真伪缺乏思想认识和知识储备，不具备批判性地接收和解码影视、广播、网络、报刊和广告等媒介信息的能力，更不会使用电脑、电视、照相机、录音机、录像机等广泛的信息技术来制作和传播信息。著名的希腊哲学家波普尔曾说过“如果物质文明毁灭了，只要图书馆存在，人们还可利用它保存的知识去重建新的文明，但图书馆连同物质文明一同毁灭了，则重建人类文明是不可能的……”，这说明图书馆在人类文化传承中起着举足轻重的作用。对于传统图书馆来说，图书馆员的责任主要是保护好纸质文献，而现代社会需要图书馆员掌握更多的媒介使用技巧，甚至创造一些新的储存信息资源的媒介，让图书馆真正成为保存和传播信息的“宫殿”。

4、提高高校图书馆员媒介素养的途径

各种新媒介的产生，不知不觉改变着人们新的日常生活方式。过去我们常常会看到路上行人或公园游人手捧书卷的形象，如今则随处可见用手机、阅读器等新型媒介浏览信息的人们。人们可以通过新媒介了解时事新闻、查看证券行情、购买商品甚至是进行社交互动，以前必须去论文导读：可以快速提高馆员的媒介素养。群不受地域的限制，其他图书馆的同仁也可申请加入，能够拓展馆员的视野，了解其他图书馆的馆藏状况、服务模式或馆舍布置等等，足不出户掌握各类信息。4.3　建立信息资源评价体系各个图书馆都投入了大量经费用于电子资源的购置，但存在电子资源利用率不高以及重复购置现象。建立相应的信息
图书馆查阅纸质文献才能查询到的信息，现在大多也可以通过新型媒介远程获取。新媒介的发展让图书馆与读者之间的关系不再是简单的直线型，而是一种非线性、多元式的关系。图书馆员要革新传统媒介的观念，逐渐掌握各种新型媒介，成为合格的媒介分析者、使用者和传播者，帮助和指导读者更精确、快捷地定位和查找到所需资源，使图书馆在信息储存和信息传播方面的优势得以充分发挥，利用率得以进一步改善和提高。提升高校图书馆员媒介素养可以从以下4个方面来开展。

4.1　开展梯度媒介素养培训

由于图书馆员的媒介素养程度参差不齐，可以先设定调查问卷，全面了解图书馆员对各种媒介的了解及使用情况，然后分阶梯培训：对年龄较大而且新媒介知识了解较少的馆员可以着重培训电子资源介绍、基本的网络信息查询方法等方面的知识，提高其媒介认知能力；对于有一定媒介知识基础的馆员可以进行电子资源的使用方法、各类文献信息检索的途径等方面的培训；对于媒介素养较高的馆员可以对其进行文献传递途径、服务器设置及科技查新等方面的培训。适当的媒介素养教育不仅能提高图书馆员利用新媒介的能力，更重要的是可以提高他们媒体批判、信息辨别的能力。
笔者建议将各种培训的课件以网络课堂的方式挂在校园网上，每次组织小批量职工学习。开展媒介素养教育媒介素养培训一般应包含以下内容：1)媒介的基本知识和主要用途；2)影响媒介生存发展的社会因素；3)媒介信息的制作过程及其传播技巧；4)加强馆员知识产权保护意识。

4.2　创建区域图书馆员的共享空间

由于网络的高度自由化，它为每个人都提供了表达自己想法的渠道和平台，降低了受众本身成为一种信息源的门槛，社会更容易听到每一个普通人的呼声，各种Blog、BBS、贴吧成了很多人抒发感情的主要场所，这也给了图书馆创造共享空间的机会，它改变着人们获取信息、知识的手段和途径，图书馆要采用新的方式，搭建馆员交流、馆员与读者交流的桥梁，使图书馆不再仅仅是个装满了文献的建筑物，而是一个充满人文关怀的空间。
4.2.1　建立博客群。图书馆员博客空间是馆员们以写网络日志的形式，进行全新的网络交流。它是个性和共性的结合体。博客的精髓不仅仅是表达个人思想，记录个人日常经历，抒发个人情感、释放心理压力，更是以个人的视角，以整个互联网为视野，记录自己在互联网上看到的有益信息。图书馆博客群将成为拓宽馆员视野，促进自主学习、自我展示和相互交流的新平台，将为馆员不断学习新知识提供丰富的信息资源。图书馆还可以建立读者共享空间，馆员通过汇集信息，为教师和研究生提供数据服务、研究咨询等服务，师生们也可以从空间中获取自己需要的软件工具及整合的信息资源。河南大学图书馆为了更好地服务读者，建立了“河大图书馆流通部读者之家”，将名著导读、新书推介、失物招领等工作都通过网络与读者在线交流。
4.2.2　建立群。群可以为图书馆员提供一个相互交流的平台，大家相互探讨问题，分享经验，可以快速提高馆员的媒介素养。群不受地域的限制，其他图书馆的同仁也可申请加入，能够拓展馆员的视野，了解其他图书馆的馆藏状况、服务模式或馆舍布置等等，足不出户掌握各类信息。

4.3　建立信息资源评价体系

各个图书馆都投入了大量经费用于电子资源的购置，但存在电子资源利用率不高以及重复购置现象。建立相应的信息资源评价体系可以提高图书馆员的信息鉴别能力，减少因个体主观因素所导致的损失。信息资源的评价大体要从以下4个方面进行：1)内容方面：主要包括信息资源的数量、质量、学科结构等。2)整合度：主要包括信息资源的组织、加工程度等。3)检索功能、更新频度及共享支持力度等。4)信息资源利用效果评价：主要有用户满意度、成本效益等。
信息资源评价体系的构建要遵循4个原则：1)整体性原则：评价体系要全面反映评价对象的各个方面，并能合理构造层次框架和评价指标数量。2)科学性原则：评价体系的各项指标的设立要有科学依据，有明确的目标导向，能揭示和反映信息资源的本质，每项指标的权重要经过深入调查、系统分析进行综合判定。3)可操作性原则：信息资源的评价应定性和定量相结合，指标的收集和评定要具有较强的客观性和可操作性。4)适用性原则：可以描述信息资源的因素摘自：7彩论文网毕业论文格式要求www.7ctime.com
很多，要筛选具有代表性和概括性的指标，指标要有通用性。

4.4　加强知识产权宣传力度，培养馆员的知识产权意识

各个高校图书馆要树立知识产权意识，对馆员们加强思想道德建设，推崇和树立诚信观念。加快信息传播的立法工作，对文化产业和文化传播行为加强监督力度，充分利用技术骨干加强对计算机网络系统的监控，对不健康信息及时发现、及时删除。充分利用互联网资源，使其成为读者思政教育的有力工具，提高读者对各种媒介信息的影响力和判断力，积极吸纳其文明成果，自觉抵制其消极影响。
5、结语
高校图书馆的主要功能是为师生提供文献信息服务，这种服务具有“软性”特征。随着新媒介越来越多地植入图书馆的文献信息建设，馆员要充分利用图书馆的媒介资源和媒介环境，营造图书馆的媒介文化。使所有馆员在这种环境中不断熏陶，相互学习，了解新媒介，使用新媒介。2008年重庆大学就建立起西南地区首个高校手机图书馆，读者通过手机媒介，以无线接入方式接受图书馆的各项服务，如续借图书、在线看电子书，等等。读者在利用手机图书馆时，难免会遇到各种各样的问题，如果图书馆员不了解这种媒介的使用方法，必然会引起读者的不满。信息技术的飞速发展，使图书馆的参考咨询服务形式和内容也发生了变化，美国图书馆协会2008年重新定义了参考咨询服务：在使用一个或几个信息资源或关于信息资源的知识时，由参考人员或信息人员提供的一种涉及使用、推荐、解释或指导的信息联系。负责参考咨询的馆员不能再简单地守在咨询台等待读者的咨询，而是要通过各种互动咨询、可视咨询等方式，为读者提供实时、动态、便捷、高效的信息服务。