谈述馆员关于加强图书馆员职业道德建设深思

论文导读：图书馆；图书馆员；职业道德；职业道德建设摘要：文章从职业道德定义出发，就加强图书馆职业道德建设的内容和意义进行了相关探讨，指出图书馆员的职业道德和职业素养，直接影响到图书馆的形象，关系到图书馆的发展，也是社会主义精神文明建设的展示。1003-1588（2013）04-0083-03收稿日期：2013-03-22作者简介：许枫（19
关键词：图书馆；图书馆员；职业道德；职业道德建设
摘 要：文章从职业道德定义出发，就加强图书馆职业道德建设的内容和意义进行了相关探讨，指出图书馆员的职业道德和职业素养，直接影响到图书馆的形象，关系到图书馆的发展，也是社会主义精神文明建设的展示。
1003-1588（2013）04-0083-03
收稿日期：2013-03-22
作者简介：许枫（1953-），国家图书馆馆员。 图书馆既是社会的文献信息中心，又是精神文明建设的重要阵地。在科学技术和教育事业迅速发展的今天，图书馆的地位显得愈来愈重要。时代的发展，给图书馆的发展带来了新的机遇与挑战，同时也对图书馆员的职业道德提出了更高的要求。更好地开展图书馆服务工作，除了要搞好图书馆文献资源建设外，还应大力加强图书馆员职业道德建设，构建适应新形势需要的图书馆员职业道德规范，这对于发挥图书馆的整体功能、树立正确的职业理念、优化队伍结构、提高服务水平、塑造良好的社会形象，都具有十分重要的意义和作用。
1 职业道德与图书馆员职业道德

1.1 职业道德

职业道德是指从事一定职业的人们在特定的职业劳动中应遵循的行为和规范的总和。通俗地说，是指从事各种不同职业的人应该遵循的特殊道德规范。职业道德使人们产生从业、爱业、敬业精神和职业信念。职业信念使人产生职业责任感和形成求生存、谋发展、争创一流的决心和行动，鼓舞从业者刻苦钻研业务，诚实高效地完成本职工作。从职业道德的定义可知，职业道德除了具有道德的一般特征外，还包含与职业活动相联系的各种特殊要求。它既是对本行业人员在职业活动中的行为要求，又是行业对社会所负的道德责任与义务。每个从业人员，不论从事哪种职业，都必须在职业活动中遵守特定的职业道德。那么，图书馆员职业道德是什么呢？

1.2 图书馆馆员的职业道德

图书馆员职业道德是馆员在从事图书馆业务、在为社会服务过程中应遵循的道德规范和道德原则的总和。也就是指馆员在完成图书馆所承担的社会责任、履行图书馆职能的过程中，调整馆员与读者、馆员与图书馆、馆员与社会各界以及图书馆内部人与人之间关系的一种价值体系，这是一个综合的范畴，由信念、认识、情感、意志和行为等因素构成，是职业道德的有机组成部分和分支。图书馆员职业道德紧紧围绕本行业特征提出规范要求，是每个图书馆员最直接的行为准则，最直接体现图书馆精神文明状况、图书馆工作者的道德风貌，也是图书馆员自我约束和社会评价的客观标准，因而每个图书馆员都应认真研究和遵行。
2 图书馆员职业道德建设的内容
图书馆是社会主义精神文明建设的重要阵地，馆员具有良好的职业道德是精神文明建设对其工作性质的必然要求。在现代化、网络化、信息化发展的时代，图书馆要适应社会需求的多元化、复杂化，仅靠拥有丰富的馆藏和先进的设施是远远不够的，更主要的是全面提高馆员的综合素质和职业道德水平，加强馆员的职业道德建设。引导馆员认识到他们的工作是一种知识性的服务工作，是一项崇高的职业，他们的职业价值是通过读者、用户获得和利用文献信息来体现的。笔者认为加强图书馆员职业道德建设应包括以下几个方面：

2.1 加强职业纪律教育

图书馆员是人类知识和信息的传播者，因此，图书馆员必须遵纪守法，严于律已，注重自我形象，用规章制度和道德规范来约束自己，提高自我控制和自我调节行为的能力，不断增强自律意识，并付诸实践。体现在工作中，应自觉做到维护读者权益，保守读者秘密，尊重知识产权，促进信息传播，爱护文献资源，规范职业传播。自由存取信息与自由表达是读者的基本权利，在过去，图书馆的主要目的是为了保存图书，而不是为读者服务。其对尊重知识产权的意识和保护读者秘密的意识都重视不够。时至今日，图书馆从保存古代文化的“藏书楼”转变为向公众开放为读者服务的图书馆，其服务中一定要体现平等原则、守密原则和公德原则，体现对读者的人文关怀。在为读者服务中，不利用职务之便搞不正之风，不垄断馆藏热门信息资料和有特别参考价值的文献信息，不以自己同读者的亲疏关系作为服务态度好坏的标准，忠实地维护读者合法、公平地利用图书馆的权利。
许枫，关于加强图书馆员职业道德建设的思考
许枫，关于加强图书馆员职业道德建设的思考

2.2 加强服务意识培养

所谓服务意识培养，就是培养图书馆论文导读：
员树立“读者第一，服务至上”的观念，紧紧围绕“服务”开展各项工作。图书馆具有服务性，而且服务性是图书馆的本质属性。读者是图书馆的服务对象，没有读者，图书馆便失去了在现代社会存在的价值，为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿。馆员要树立“唯读者至上”的服务意识，服务态度和蔼、周到、主动、热情，全心全意为读者服务。全心全意为读者服务是图书馆工作者职业道德的核心，只有树立了全心全意为读者服务的思想，才可能以最大的热情和不懈的努力去帮助读者解决困难，在尽职尽责地为读者提供第一流优质服务中实现自我价值。在图书馆的服务工作中，必然要与读者经常打交道，其中难免与读者发生摩擦。在这种情况下，馆员要本着读者至上的思想，化解矛盾，并以良好的服务，赢得读者的理解和支持。

2.3 加强职业技能培养

所谓职业技能培养，就是要培养图书馆员在新形势下必须具备知识管理意识、信息服务意识和创新意识。这就要求图书馆员具有强烈的求知欲和不断进取、不断创新的精神，必须树立“终生学习”的意识，在努力学习专业知识的同时，具备广博的文化科学知识，这样才能真正不断提高业务能力，提高自身的综合素质。图书馆员的思想素质、文化素质和职业素养也是做好图书馆各项工作的前提，三者互相联系，缺一不可。全面提高馆员的综合素质，就要把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察、离职深造和学术交流等根据具体情况，采用不同方式有效地、有机地结合起来，脱产学习要和在职学习相结合，单位学习要和自学相结合，使馆员的知识不断拓宽和更新。摘自：毕业论文怎么写www.7ctime.com

2.4 加强敬业精神教育

所谓敬业精神教育，就是培源于：毕业论文致谢www.7ctime.com
养图书馆员爱岗敬业、无私奉献，全心全意为读者服务的精神。爱岗敬业，爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。 爱岗与敬业是相互联系的，爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现。图书馆工作是一项辛苦、繁琐、枯燥的工作，它要求图书馆员必须具有敬业精神。职业道德是爱岗敬业精神的现实体现，图书馆员要有乐于奉献的敬业精神。图书馆的工作，无论是图书采选、分类编目，还是流通阅览等，都是图书馆事业不可缺少的组成部分，它们之间没有高低贵贱之分，只有分工的不同。因此不论从事哪项工作，都是工作的需要，都要热爱它、熟悉它，并具备良好的业务技能，把本职工作做好。千万不能挑肥拣瘦，斤斤计较，树立“干一行、爱一行、钻一行”的爱岗敬业精神。

2.5 加强职业品德培养

所谓职业品德培养，就是要培养图书馆员具有团结协作、密切配合、互帮互助、为人诚实正派、不图名利、甘为人梯的品德。图书馆的采、编、阅、参等各项工作，相互衔接，不可分割，缺一不可，它们有序地结合形成一项结构严谨的系统工程。图书馆的专业技术人员、管理人员、勤杂人员是图书馆的共同管理者，在工作中要互相支持，不搞各行其是，不计较个人得失，彼此尊重，团结协作，密切配合，共同搞好读者服务工作。
3 加强图书馆员职业道德建设的重要意义
改革开放的深入发展，给图书馆事业带来了前所未有的生机和活力。但是，也应该清醒地看到，近年来，由于人们的价值观发生变化等原因，职业道德观念发生了很大的变化，图书馆员的职业道德观念也面临着严峻的挑战，导致一些人不能正确对待图书馆工作，对本职工作不安心，不严格要求自己。具体表现在对待读者缺乏热情，冷淡、漠不关心，这些现象和行为极大地损害了图书馆的社会形象，在社会上造成不好的影响，这些说明了图书馆员的职业道德亟需加强。要使图书馆员经得起诱惑，耐得住清贫，充分发挥好窗口作用，必须提高图书馆员的职业道德，这已经成为非常迫切的问题，具有重要的意义。

3.1 加强图书馆员职业道德建设是时展的客观要求

科学技术的突飞猛进和现论文导读：使图书馆员平时学习时间少并且易于对自身道德修养产生松懈。这可能致使道德信念产生危机，道德行为出现偏差，敬业精神逐渐薄弱。因此，加强图书馆员的职业道德建设，提高图书馆员的敬业精神，对搞好图书馆的信息服务工作，对图书馆事业的发展都是十分迫切、十分必要的。

3.5加强图书馆员职业道德建设是努力实现“读者第一，服务

代社会经济的日益发展，对人们掌握科学技术、特别是掌握信息技术提出了更高的要求。我国图书馆正处在传统图书馆向数字图书馆过渡时期，对图书馆员的综合素质要求越来越高。图书馆员的综合素质是多方面的。 其中最重要的就是思想道德素质。思想道德素质是综合素质的灵魂。是专业素质、文化素质、身心素质等其他素质的先导。从管理学的角度讲，人的知识不如人的智力，人的智力不如人的觉悟。这里的“觉悟”指的正是思想道德素质，良好的道德素质外化为一种热爱本职工作的敬业精神，一种甘为事业的奉献精神。加强图书馆员的职业道德教育，对搞好图书馆的信息服务工作，提升图书馆社会形象都是十分必要的。

3.2 加强图书馆员职业道德建设有助于社会主义精神文明建设

职业道德建设是社会主义精神文明建设的窗口，对于树立行业新风，克服各种行业的不正之风，有重要的现实意义。职业道德建设的基本任务是在全社会各行业之间形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。社会上的各阶层人士都是图书馆的服务对象，政府也是通过诸如图书馆等公益服务窗口体现对纳税人的回报与关心，而这种回报与关心也与图书馆的服务态度、服务质量密切相关，图书馆员职业道德状况也将对整个社会道德水平产生很大影响。如果图书馆员文明服务意识淡薄、服务言行不规范、不能正确处理馆员与读者之间的关系，必然损害正常的工作秩序，这不仅损害图书馆的社会形象，对社会主义精神文明建设也会产生不利的影响。

3.3 加强图书馆员职业道德建设是图书馆工作性质的必然要求

图书馆的主要任务是、整理、加工和传递知识信息。图书馆作为公益性的文化教育机构，它的一切工作都是为了一个目标——对读者进行知识性服务，也可以叫做知识性传播。任何一个读者都可以借助图书馆来拓展自己的知识面，巩固知识成果，优化知识结构，从而对社会做出有益的贡献。图书馆无论是在“思想道德教育”方面，或是在“发展教育、科学、文化事业”方面，都在发挥着它的社会职能作用。图书馆员如果没有良好的职业道德，就不可能充分发挥上述作用。

3.4 加强图书馆员职业道德建设是当前图书馆事业发展的需要

在当前我国社会主义市场经济体制下，图书馆作为社会效益高、经济效益低的单位，较其它行业而言，属于“清水衙门”，收入不高，加之忙于业务，致使图书馆员平时学习时间少并且易于对自身道德修养产生松懈。这可能致使道德信念产生危机，道德行为出现偏差，敬业精神逐渐薄弱。因此，加强图书馆员的职业道德建设，提高图书馆员的敬业精神，对搞好图书馆的信息服务工作，对图书馆事业的发展都是十分迫切、十分必要的。
3.5 加强图书馆员职业道德建设是努力实现“读者第

一、服务至上”办馆宗旨的有效途径

图书馆员所从事的工作对象，一个是文献信息资料，一个是广大的读者。而对文献信息的收集、加工、保藏、供给都是为了读者，因此，从广义上来说，图书馆的一切工作都是为实现“读者第一，服务至上”这个根本宗旨的。作为文献信息集散地的图书馆，其运作已经向自动化、数字化、网络化迈进。通过图书馆员的各项工作，把有史以来积聚的文献信息变成人类可以利用的巨大精神财富。例如：为科研人员提供大量的经过整理开发的具有参考借鉴价值的情报信息，使科研工作有效地进行；为教师提供最新的对口专业需要的各科情报资料，使教师更好地备课，写出质量优良的讲义等等。所以，图书馆员工作所创造的财富和价值，正是反映在劳动者的生产技能和劳动效率上，反映在社会大众的科学技术知识、能力素质和发明创造成果的增长上，从而反映在整个社会物质财富和精神财富的增长上。而图书馆所产生的这些作用在很大程度上、很大范围内都是要通过具有良好的职业道德的图书馆员为科研人员、教师等一切需要图书馆情报信息的读者们勤勤恳恳的服务才能取得。加强图书馆员职业道德建设，使他们具有良好的职业道德，就会激励馆员以主人翁的精神从事图书馆服务，工作积极性高涨，忠于职守，奋力开拓.努力实现图书馆的“读者第一，服务至上”的根本宗旨，并且以强烈的责任感在为读者服务中实现自身的人生价值。
4 结语
综上所述， 图书馆要争取更大的生存与发展空间， 就必须适应时展的要求， 加强自身建设。作为图书馆主体的馆员，也面临新的挑战和更高的要求。馆员除了具备良好的专业素质，还要提升道德观念，所以必须大力加强馆员的职业道德建设，使其具有高度的职业道德修养和全心全论文导读：
意为读者服务的精神。唯其如此，才能在实现图书馆业更快更好发展的同时， 有效地促进经济、社会和人的全面发展。
参考文献：
程亚男.图书馆文明服务手册[M].北京：北京图书馆出版社，2003.
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