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论文导读：所需经历的：博物馆旅游资源开发、博物馆旅游市场特征、完善博物馆旅游功能、提升博物馆旅游体验等四方面的过程出发，探讨近年国内博物馆旅游研究进展及热点问题，以展望我国博物馆旅游的研究趋势。（一）博物馆旅游资源开发旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。Holloway（1986）指出：旅游吸引物必须是给旅游者以积
【摘要】近年来随着旅游产业的迅猛发展，尤其是人民群众日益增长的精神文化需求，使得文化旅游产品异军突起。而博物馆这一国家历史文化和民俗风情的展示窗口，则成为了重要的文化旅游资源，深受旅游者的青睐。博物馆旅游作为都市文化旅游的重要资源和城市经济发展的助推器，正在受到业界和学界的极大关注。在此背景下，本文通过查阅整理相关期刊文献，总结国内博物馆旅游发展现状，并从博物馆旅游资源、博物馆旅游市场、博物馆旅游功能、博物馆旅游体验等不同角度着手，对国内博物馆旅游的研究成果和最新动态进行归纳和梳理。在此基础上，与国外博物馆旅游的研究进展和发展趋势相比较，从而指出我国在博物馆旅游研究中的薄弱环节，并对未来的研究趋势和研究重点进行展望，以期对未来中国博物馆旅游研究起到一定的指导作用。
【关键词】博物馆；旅游；综述
国际博物馆协会（ICOM）在2007年通过的《国际博物馆协会章程》中明确规定：“博物馆是一个非营利性、永久性机构，它向公众开放并为社会及其发展服务。通过采集、保存、传播、展览世界遗产和非物质文化遗产，以达到寓教于乐的目的”。从定义中不难看出，博物馆的功能定位已经从传统的“单一型高品位文化瞻仰”逐渐转变为现行的“复合型文化休闲旅游”模式，其寓教于乐的功能更是使博物馆同旅游业有机的结合起来，形成深受旅游者青睐的博物馆旅游。
随着近几十年来博物馆旅游在国内外的逐渐兴起和发展，博物馆旅游这一新兴文化旅游形式作为国内相对较新的研究课题，正在受到业界和学界的极大关注。由于目前国内学者对我国博物馆旅游研究进展的文献梳理为数不多，因而笔者通过CNKI学术文献搜索引擎对1993-2012年题名为“博物馆旅游”的文献进行高级检索，共搜索到相关文献113篇，大多以案例形式探讨博物馆旅游的开发现状及发展对策为主。
因而笔者另辟蹊径，试图从博物馆旅游资源、博物馆旅游市场、博物馆旅游功能、博物馆旅游体验等不同角度着手，在对国内博物馆旅游的研究成果和最新动态进行归纳和梳理的基础上，与国外博物馆旅游的研究进展和发展趋势相比较，从而指出我国在博物馆旅游研究中的薄弱环节，并对未来的研究趋势和研究重点进行展望，以期对未来中国博物馆旅游研究起到一定的指导作用。

一、国内博物馆旅游发展现状

博物馆旅游就是以博物馆为载体的旅游活动方式。随着都市旅游的兴起，博物馆的旅游功能日益凸显，逐渐成为提升城市文化吸引力的重要资源。然而，在我国博物馆业与旅游业融合的过程中，仍然存在一系列制约博物馆旅游发展的因素，只有认清存在的问题，才能在此基础上探寻具有针对性的发展对策。
笔者认为，国内博物馆旅游存在的问题主要包括以下几个方面：首先，虽然近年来国内博物馆数量持续增长，但总量相比西方发达国家仍有较大差距，国内平均约60万人才拥有1个博物馆，缺乏博物馆旅游规模优势；其次，博物馆的规模、管理、科研等方面都还处于粗放型发展阶段，展示内容陈旧乏味，缺乏市场吸引力；再次，博物馆类型虽不断增多，但总体结构尚不合理，精品博物馆数量十分有限，且特色博物馆类型较为单一，不能充分满足观众多元化的需求；此外，由于博物馆自身体制原因，传统的、被动的经营管理模式导致其经营和管理理念趋于保守，不能很好占领市场先机；而由于资金短缺且来源渠道单一的问题，更是从一定程度上阻碍了博物馆开拓旅游体验源于：党校毕业论文范文www.7ctime.com
项目、加大营销宣传力度的实施；最后，博物馆旅游的休闲配套设施尚不完善，博物馆旅游产业链狭窄且产品附加值低，降低了博物馆的经济效益，也不利于博物馆自身的循环发展。
也正是由于博物馆旅游发展过程中众多问题的存在，促使并激发了国内学者对博物馆旅游研究的热情，不同学者选取不同视角对我国博物馆旅游未来的发展提出了富有建设性的建议。

二、国内博物馆旅游文献概况

在本文中，笔者借助CNKI中国学术文献网络出版总库的搜索引擎工具，对1993-2012年题名为“博物馆旅游”的文献进行高级检索，截止至2012年2月16日，共搜索到相关文献113篇。陈桂洪等（2010）在对国内博物馆旅游研究文献的分析时，总结出国内博物馆旅游的研究在2000年后主要集中在以下六个方面：博物馆与旅游的结合、博物馆旅游开发问题研究、城市博物馆旅游发展研究、博物馆解说系统、博物馆旅游者行为、生态博物馆研究。通过对文献的筛选、归纳和整理，笔者对陈桂洪等人的总结基本认同，但笔者认为国内学者对博物馆旅游者行为方面的研究仍然较少。文献大多以案例形式探讨博物馆旅游的开发现状及发展对策为主，研究内容和研究成果的相似度相对较高，从一定程度上阻碍了国内博物馆旅游的研究进程。
因而，笔者基于博物馆旅游产品的开发视角，研究其开发、发展和完善过程中的不同阶段，从博物馆旅游资源开发、博物馆旅游市场特征、完善博物馆旅游功能、提升博物馆旅游体验等不同角度着手，对国内博物馆旅游研究进展及热点问题加以分析。

三、国内博物馆旅游研究热点

根据ICOM对博物馆概念的定义，使博物馆旅游有了明确的类别划分：博物馆旅游属于文化旅游，更是遗产旅游的重要内容[3]。而博物馆旅游作为都市文化旅游的重要组成部分，更是为城市经济社会的发展提供了良好的契机。本文试图以文献综述的形式，并基于博物馆旅游产品的开发视角，从博物馆旅游发展阶段所需经历的：博物馆旅游资源开发、博物馆旅游市场特征、完善博物馆旅游功能、提升博物馆旅游体验等四方面的过程出发，探讨近年国内博物馆旅游研究进展及热点问题，以展望我国博物馆旅游的研究趋势。

(一)博物馆旅游资源开发

旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。Holloway（1986）指出：旅游吸引物必须是给旅游者以积极效益或特征的东西[4]，而对于博物馆而言，其历史悠久的文化遗产、高雅的艺术鉴赏氛围、丰富的文化休闲活动、完善的配套服务设施等，便是其独具一格的旅游吸引物资源。栗中斌（2004）[5]通过对博物馆旅游资源不可替代的资源优势的分析，探寻束缚博物馆文化旅游功能发挥的原因，并提出博物馆旅游资源的开发对策；黄邦恩（2005）[6]对厦门主要博物馆资源进行了定性与定量的分析，指出其旅游资源的开发现状和存在的问题，并提出厦门博物馆旅游资源开发对策；唐顺英等（2006）[7]在对山东省博物馆科普旅游资源进行分类和评价的基础上，指出了博物馆科普旅游发展过程中存在的问题，并探讨了其未来的战略对策；罗美娟等（2008）[8]从博物馆数量、类型、展品、展示手段和解说系统等角度展现了澳门博物馆丰富的旅游资源及吸引物，在详细分析各旅游资源开发现状的基础上，提出以馆间资源合作、营销树立形象、政府民间支持、转移传统功能、拓宽信息渠道等方式促进澳门博物馆旅游资源发展的举措；张岚等（2008）[9]以上海市为例，总结了博物馆旅游资源的特点，分析了其在博物馆旅游资源开发过程中存在的问题及形成原因，提出了针对上海市博物馆旅游资源的三种开发模式；张葳等（论文导读：教育、科学研究等基本功能之外，其国际文化交流、为旅游者服务等功能已越发重要，因而文章从旅游功能开发角度，对成都武侯祠博物馆发展提出见解；赵飞等（2010）选取广州三家影响力较大的博物馆，采用问卷、访谈、实地观察等方法，调研主要涉及旅游者和博物馆管理者对博物馆旅游功能开发的现状、态度和措施。最终归纳文化教育、文化
2010）[10]根据河北省域范围内博物馆旅游资源的现状和特点，依托空间维、时间维、虚拟维的理论基础，提出适应河北博物馆发展的多种开发模式；李雪峰（2010）[11]则是通过对上海民间博物馆吸引力及开发现状的分析，探索上海民间博物馆产品的开发方向。
从博物馆旅游资源的视角出发，国内学者大多通过归纳、整合与分析博物馆所拥有的能够提高旅游者消费价值的旅游吸引物资源，并在此基础上结合现有旅游资源、创造发展环境，以此探寻适宜国内博物馆旅游的发展战略，以达到博物馆旅游的研究目的。

(二)博物馆旅游市场特征

随着旅游市场的不断拓展和旅游业的成熟进程，在不同的时期，旅游市场的含义也不尽相同，主要涵盖：有形交换地点、无形交换关系及旅游消费者群体等三个方面[12]。而旅游者作为旅游交易及活动发生的基础，无疑是旅游市场的主体要素，也因此成为了国内外学者研究的重点领域。
然而，综合分析国内博物馆旅游相关文献，笔者发现，国内学者在对博物馆旅游的研究进程中，却较少涉及博物馆旅游市场特征的分析和研究，且主要以客源市场总体抽样调查为手段，借此分析客源市场和游客行为特征，进而从游客市场出发，开发满足游客需求的博物馆旅游产品。史萍（2002）[13]通过对上海博物馆客源市场的调查和分析，解析了其客源市场的变化与时代特征，并为其寻求新的突破提出独到见解；张岚等（2009）[14]同样以上海市博物馆为例，在客源市场调研的基础上，对史萍的研究成果加以补充和完善，提出从多渠道筹集资金、找准市场定位、细分客源市场、发掘产品潜力、加强行业合并以及加大营销力度等方面的举措，并构建起一套上海市博物馆旅游市场开发运营模式；刘俊等（2005）[15]以广州南越王墓博物馆为例，通过对游客行为调查问卷数据的研究，指出地方性博物馆“高满意度却没有产生较高重游意愿”的原因除了博物馆自身资源利用和开发程度不合理外，更重要的便是博物馆游客的游览行为大多在其他旅游动机的驱动下发生；罗建基等（2009）[16]对到福州地区博物馆旅游的游客进行地域结构、年龄结构、文化水平等分析，以此了解游客客源地、游客年龄比重、知识文化水平的构成，从而开发出满足游客需求的、具有针对性的博物馆旅游产品；龚金红等（2010）[17]则选取广州具有代表性的三座博物馆作为研究对象，以问卷调查形式分析博物馆游客的行为特点，在此基础上研究博物馆在经营观念、市场定位、产品设计和营销宣传等方面的开发策略，以进一步开拓博物馆旅游市场。
从博物馆旅游市场的视角出发，博物馆旅游者的旅游购买力、旅游意愿、旅游购买权利等都会在不同程度上影响旅游者的旅游决策。因而，如何借助旅游者行为问卷调查、面对面访谈等方式，深入挖掘旅游者内心活动和想法，充分把握影响旅游者决策的关键因素，进而采取有效措施开发、利用、完善、创新博物馆旅游吸引物资源，激发旅游者动机，满足旅游者期望，以促进旅游者决策，便是未来博物馆旅游研究的趋势所在。

(三)完善博物馆旅游功能

在博物馆旅游发展初期，受博物馆“非营利”理念的影响，博物馆仅被大众视为接受教育的文化场所[18]。然而，文化性作为博物馆业与旅游业间的共同特性和最根本的连接点，使博物馆业在自身发展的同时寻求与旅游业有机结合，在两业融合发展的趋势下，博物馆社会角色的转变和全方位旅游功能的完善可谓势在必行。
张礼智（2005）[19]认为博物馆的属性即是文化，因而博物馆应该回归到文化本性上，把博物馆真正办成观众喜闻乐见的文化场所，让观众从中获得享受；倪晓波（2006）[20]则更是将博物馆旅游定位为“一种更具文化内涵、更能陶冶游人高尚情操的旅游类型”，明确了博物馆提高旅游者文化修养和艺术审美能力的功能；而谭颖（2007）[21]和杨国杰（2007）[22]的研究又一次将博物馆的功能予以丰富，提出现代博物馆除了具有传统的文物、科学研究和社会教育的三大功能之外，逐渐附加和培育了旅游功能；吴晓昊（2007）[23]认为博物馆除文物、科学传播、社会教育、科学研究等基本功能之外，其国际文化交流、为旅游者服务等功能已越发重要，因而文章从旅游功能开发角度，对成都武侯祠博物馆发展提出见解；赵飞等（2010）[24]选取广州三家影响力较大的博物馆，采用问卷、访谈、实地观察等方法，调研主要涉及旅游者和博物馆管理者对博物馆旅游功能开发的现状、态度和措施。最终归纳文化教育、文化传播、娱乐休闲、购物和旅游服务等五方面博物馆旅游功能，并针对这五方面功能，提出相应的改进设想。
从博物馆旅游功能的视角出发，国内学者主要通过对博物馆业与旅游业融合的研究，以探寻由此触发的博物馆旅游功能。此外，以实证研究为基石，通过对博物馆旅游者及管理者的调研，从需求和供给两方面对博物馆的功能加以明确，从而使管理者依照旅游者的功能需求对博物馆原有设施及发展战略予以改进和完善，以吸引更多潜在博物馆旅游市场。摘自：毕业论文范文格式www.7ctime.com

(四)提升博物馆旅游体验

“体验经济”的提出者B. Joseph PineⅡ和James H. Gilmore将“体验”定义为以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出的值得消费者回忆的活动[25]。笔者将此定义沿用到博物馆旅游体验中，即：“博物馆旅游体验是以博物馆为舞台，以博物馆旅游资源为道具，为旅游者提供寓教于乐、富有参与性等体验活动的产物”。
随着体验经济在我国的迅猛发展，以及博物馆旅游者体验性需求的不断增长，国内学者对如何提升博物馆旅游体验的研究也日益兴起。祝晔（2006）[26]运用ASEB栅格分析法对南京民俗博物馆的游客体验进行分析，探寻游客感知体验上的劣势和威胁，并在分析的基础上提出博物馆旅游产品的开发对策；王冠玲（2007）[27]则提出了博物馆体验型旅游产品的开发原则与设计方法，并总结出博物馆旅游体验的设计模型；李燕妮（2007）[28]总结了博物馆旅游的真实性、怀旧、文化朝圣、认同、休闲和时尚等六种符号意义，并认为符号意义起着吸引旅游者的文化作用；刘珺（2009）[29]从博物馆旅游体验的发展趋势着手，分析了博物馆旅游者的旅游动机，并以汉阳陵地下博物馆为例，从不同角度分析了旅游体验的表现，并提出提升游客体验的针对性措施；任丽娜等（2010）[30]通过结合ASEB栅格定性分析和HERITQUAL定量分析对湖北省博物馆游客体验进行深度访谈和问卷调查，得出“游客对文物展示的视觉体验和感知较强，而对非历史类产品体验水平低和展品与游客互动性不强”的结论；胡红梅（2011）[31]在认清河南省博物馆体验旅游发展滞后的现状后，提出以旅游体验设计来促进河南省博物馆旅游发展的战略。
从博物馆旅游体验的视角出发，国内学者大多以具体博物馆为研究对象，以定性和定量相结合的手段对博论文导读：
物馆旅游体验现状进行研究。李燕妮对符号意义的深入阐释，揭示了博物馆旅游的体验价值是吸引更广泛旅游市场的关键因素。因而，如何借鉴王冠玲博物馆旅游体验型产品的设计开发模式，不断提升旅游者寓教于乐、闲适等多重身心体验之感，便是今后基于游客体验的博物馆旅游亟待研究的重要课题。

四、国外博物馆旅游研究进展

上文已从博物馆旅游资源开发、博物馆旅游市场特征、完善博物馆旅游功能、提升博物馆旅游体验等四个方面，对国内学者的研究文献进行了述评。然而相比国外博物馆旅游的研究成果，国内博物馆旅游研究仍处于起步阶段，因而笔者通过对国外博物馆旅游研究进展的简要归纳，以期寻找我国在博物馆旅游研究中的薄弱环节，明确发展方向和研究目标。
近年来，博物馆和旅游的关系一直是博物馆学界和旅游学界研究的重要课题。Lee Jolliffe和Ronnie Smith（2001）[32]以北大西洋两个岛屿为研究对象，具体探究了旅游和博物馆的关系，认为博物馆和旅游都是文化的反映和表现方式，而博物馆需要依托旅游活动将特定文化展示给旅游者。
国内外博物馆创办之初都是以文物为目的，随着博物馆与旅游的融合，逐渐衍生出科学研究、社会教育、旅游休闲等功能形态。Awoniyi Stephen（2001）[33]认为，与传统博物馆相比，现代博物馆在社会中所承担的角色更为丰富。博物馆作为一个公众教育的实施机构，在保持传统功能的基础上，更多的推进博物馆休闲娱乐活动的产生和发展，使博物馆从传统的“被动访问”逐渐转变为现行的“主动游览”模式。
博物馆旅游者行为研究是国外博物馆旅游研究的重要领域，主要包括旅游者需求和决策研究、旅游者期望和动机研究以及旅游者体验、满意度和真实性研究。在旅游者需求和决策研究方面，Silberberg（1995）[34]按旅游者动机程度将文化旅游市场划分为5大圈层：完全动机型、部分动机型、附属动机型、偶然动机型及无动机型，并提出博物馆等文化产品市场份额的策略是将文化的吸引力从仅占市场份额小部分的完全动机型旅游者，拓展到能为博物馆获取更多利润的其他四类旅游者；在旅游者期望和动机研究方面，Myriam Jansen-Verbeke和Johan Van Rekom（1996）[35]通过问卷调查和数据分析，对城市博物馆旅游者的旅游动机进行研究，证实了博物馆作为城市旅游产品的关键因素所起到的巨大作用；在旅游者体验满意度和真实性研究方面，Frans Schouten（1995）[36]通过分析不利于旅游者体验的8个因素，以避免不利因素并寻求提高旅游者满意度的措施。Richard Prentice（2001）[37]则从旅游体验的真实性出发，提出博物馆营销的“同心圆模型”，并阐述了博物馆在无形产品的开发中如何体现真实性。
此外，博物馆对旅游的影响也是国外博物馆旅游研究关注的重点，且大多以定量研究为主。Beatriz Plaza（2000）[38]通过对该博物馆开馆前后，到访该地旅游者数量、平均逗留天数、饭店入住率等指标的增量和增量百分比数据的分析，以此证明该博物馆对当地旅游业带来的积极影响。

五、启示与展望

通过对国内博物馆旅游文献的整理，笔者发现，目前国内博物馆旅游研究的相关文献大多出现在2000年以后，但在文献数量不断增长的情况下，国内博物馆旅游研究的质量却仍与国外有着明显的差距。
国外学者大多是从旅游者的角度出发，对旅游者的心理及行为模式进行分析和考察[39]，而国内学者则大多局限于以案例形式分析博物馆旅游的开发现状，并针对性的探寻其未来发展对策，研究内容和研究成果的相似度相对较高，从一定程度上阻碍了国内博物馆旅游的研究进程。
因而笔者认为，未来国内博物馆旅游的研究应转向博物馆旅游者行为模式的研究，通过深入了解旅游者的需求，来实施针对性的发展策略。此外，Andrea Dies和Richard Prentice（1995）[40]曾提出“非访问者为博物馆提出的建议很可能会刺激游览行为”的观点，笔者认为这可以成为国内学者未来研究的另一重要内容，也就是通过对“非博物馆旅游者”（包括潜在博物馆旅游者），而非完全动机型旅游者进行调研，以拓展博物馆旅游市场空间，并针对目标市场实行博物馆旅游资源开发、旅游功能完善、旅游体验升级和多渠道、多形式营销。同时，对于完善国内博物馆旅游功能、提升博物馆旅游体验的研究仍需深入，不断挖掘促进国内博物馆旅游发展的新设想、新举措，如将博物馆与文化旅游、修学旅游、民俗旅游、会展旅游、红色旅游等紧密结合。 摘自：本科毕业论文答辩www.7ctime.com
笔者坚信，国内博物馆旅游在研究视角不断拓宽、研究方法不断创新的基础上，并在借鉴国外优势经验的同时，我国博物馆旅游的研究层次一定能不断深化，而博物馆旅游的发展也将势不可挡。
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