试析人事管理用心留住员工——人事管理三驾马车

论文导读：
在知识经济时代，企业的竞争就是人才的竞争。人才资源是企业发展最重要的资源，一个企业要兴旺、要发展、要在激烈的市场竞争中立于不败之地，留住人才是关键。文章通过分析人才流失的现状及原因，结合一系列成功企业的案例，探索新形势下留住员工的方式，总结出人事管理工作中留住员工的三驾马车。
在今年的春季招聘会上，一位80后求职者在接受某电视台记者采访时表示，他不在乎每个月薪水高二百或者低二百，而是看重未来发展、晋升的空间和企业独有的文化。
在世界经济日益全球化、中国加入世界贸易组织和知识经济不断发展的今天，公司生存和发展的关键在于人才。企业之间的竞争归根究底是人才的竞争。引进新员工的招聘成本以及培训费用都要比保留住现摘自：毕业论文评语www.7ctime.com
有员工的成本高很多，因此公司如何吸引人才、留住人才，这是每个企业都十分关注的问题。
当前，不少公司都在不同程度上存在着人才流失现象，部分企业人才流失率甚至高达25%。更为糟糕的是，流失人员中有较大比例是中高层管理人员和专业技术人员这些公司的中坚力量。据统计，2012年中国企业员工的主动离职率达18.9%，一些中小企业中高级人才流失率高达50%～60%。究竟是什么导致了如此高的流失率？企业又要靠什么来留住员工呢？

一、什么是人才流动率

人才流动率是指一定时期内某种人才流动的数量与人才总数的比率。人才流动率是生产社会化、科学技术整体化的客观要求，是社会按照人才的价值规律和社会要求所进行的空间动态调节。人才流动有狭义和广义之分，而本文要谈的是狭义的人才流动率，即指组织间的流动，也就我们通常所说的“跳槽”，即上文提到的人才流失率，不包括企业内部的良性人才流动。

二、人才流失的原因

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一、缺乏薪酬激励机制。

每位职工在为企业做出贡献的同时，都希望自己的劳动得到企业承认和激励，而这个激励在现今中国经济发展的局限性下更多的体现在激励的绝对性，即薪酬激励。公司如果不建立相应的激励机制，让贡献大、业绩多者获得更多的奖金或利益，人才的价值、使用价值在“”上无法体现，即使正常的工资奖金拿到手也会挫伤他们的积极性，导致优秀员工离开企业。
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二、不重视内部员工的培训与发展。

在经验管理中，一些企业只让员工努力工作，而忽略对员工的培养，员工缺乏主人翁意识，企业缺乏向心力和凝聚力。企业中优秀的人才会感到自己不被重视，工作积极性不高，对企业也就没有了归属感。
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三、缺乏企业文化。

有些企业不注重建立自己的企业文化；有些企业虽然建立了所谓的企业文化，但只做表面文章，不能真正体现企业文化的深厚内涵，没有培养出自己的企业理念。企业没有良好的文化环境，员工也就无法更好的融入企业。

三、企业如何成功控制人才流动率

在分析了一系列造成人才流失的原因后，我总结出在日常人事管理中对企业留住员工有着极其重要作用的三驾马车。
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一、酬福利-员工持股。

员工持股计划是指通过让员工持有本公司股票和期权而使其获得激励的一种长期绩效奖励计划。员工持股让员工在工作中既为企业的成长感到骄傲，又可以增加自身财富，从而更大的激发员工工作的积极性。最成功的员工持股者莫过于联想集团董事长柳传志了，在1994年前后，柳传志开始考虑员工持股计划，先是替包括自己在内的联想员工争取到了企业经营的分红权，等到大环境成熟后，他用此前分红积累的

1.6亿元购买了联想35%的股权，一夜之间从员工成为企业的所有者。

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二、才培养与职业规划。

有时候引进人才需要一定的资本也有着滞后性，而且对“外部人才”的判断必须要有战略眼光和创新思维，那么与其引进人才不如注重内部人才的发展，善于发现和培养身边的可造之才，为人才的成长提供机会。例如中原油田培训中心的国际化人才部，2006年累计培训446人，共开设16个班级。对这些员工来说，无论是岗位技术还是个人素质，都有了很大的提高。与此同时中原油田在2006年的人才年流失率控制在了3%。
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三、造优秀的企业文化。

企业文化是专业化公司在长期生产经营、科学研究中形成、积累，经过筛选提炼并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念。优秀的企业文化应该是关注员工、贴近员工、为员工设想的。李宁集团在这方面无疑是一个典范。李宁公司每年要投资90万左右用于为论文导读：
员工们请专业的运动教练，比如瑜伽、拉丁舞等。员工们有专属的健身房，专业、安全的健身设备。在公司总部甚至有16块标准羽毛球场地、3块标准NBA篮球场。
四、结束语
本文从当今社会企业发展的现状出发，研究人才流失的原因，分析了一系列成功企业，提出了“企业用‘心’留住员工”的人事管理的三驾马车，望其能让企业在激烈的人才竞争中占据有利地位，增强企业的竞争力，充分利用三驾马车，“驾”着企业走向成功。
（作者单位：大连外国语大学文化传播学院汉语言文学（英语强化）专业）