探讨管理基于人本管理图书馆管理路径研究生

论文导读：馆发展的始终，将业务培训与终身教育相融合。例如：为馆员提供开拓视野的培训，并借此提高馆员的学习能力；在新馆员入职前，对其进行岗前培训，使其能够尽快的掌握岗位技能，熟悉图书馆的工作环境，了解图书馆的管理模式，并融入其中，以便更好的投入到未来的工作中；针对全体馆员应定期开展团队协作相关的培训，以增强图书馆的凝聚力和
摘要：当前，随着科技的不断进步，图书馆在基础设施上有了长足进步，但在管理方面仍要深入贯彻“以人为本”的理念，有效提升图书馆的凝聚力，充分体现人文关怀，使读者在图书馆中可以得到人性化的服务。本文以图书馆人性管理的内涵为切入点，深入探讨了基于人本管理的图书馆管理路径，以期为我国图书馆的健康发展提供一些参考。
关键词：以人为本 图书馆管理 人文管理
人本管理自产生以来，作为一种新型管理模式受到全球的广泛追捧。图书馆作为学术的集散地，为广大读者提供学术服务，更需要将人本管理贯彻到图书馆日常管理中，对内形成人性化的员工管理模式，对外为读者提供人文化的阅读环境。人本管理是适应图书馆发展的管理模式，也是图书馆未来发展的方向，图书馆要以人本管理为基础，为读者提供优质的人本服务。

一、“以人为本”图书馆管理的内涵

“以人为本”顾名思义，就是以人为主体，将人作为核心开展管理。图书馆“以人为本”管理具体有两方面涵义：一方面是说图书馆在管理图书馆业务和内部员工时，将“以人为本”理念作为指导思想开展管理，提升图书馆的摘自：本科毕业论文致谢www.7ctime.com
凝聚力和向心力；另一方面是说图书馆将“以人为本”的管理模式融入到读者服务中，为读者提供一定的人文关怀。将“以人为本”的管理理念融入到图书馆管理中，可以提升图书馆的服务品质，根据不同的读者群，有针对性的提供类型丰富、个性鲜明的服务，提高图书馆管理的有效性。图书馆在实际工作中，应加强与读者间的互动，构建一个和谐、融洽的读书氛围，为和谐社会的建设贡献一份力量。

二、基于人本管理的图书馆管理路径

1、树立并普及“以人为本”意识

一名管理者成功与否，在于他是否能够立足于图书馆的实际情况，为图书馆确定合适的发展方向，并引导所有工作人员一同向这一目标努力。这就要求管理者应具备较高的个人素质，强化“以人为本”管理的意识，吸收先进的管理理念强化图书馆管理。同时，图书馆应建立馆内信息交流的平台，使管理信息、读者信息以及其他对图书馆有利的信息能够及时传递，将人本管理理念灌输给全体馆员，用馆员素质的提升来推动图书馆的发展。馆员是人本管理理念的主体，人本管理能否取得成效，关键在于馆员是否能够接受这种理念，并进行内部消化，最后以实际工作来体现。基于此，图书馆的管理者应首先明确图书馆的定位，图书馆是面向读者的非盈利性机构，然后使馆员明确图书馆的发展方向，对自己手中的工作有个清楚的认识，如下半年的读者阅读人次比上半年增长一成，读者对于图书馆服务的投诉率下降一成等。

2、对馆员实行柔性管理

柔性管理是通过对被管理者进行心理暗示，从而将意识转变为实际行动。从图书馆角度来说，就是将馆员的个人素质、发展目标作为管理重心，对馆员的作用予以重视，并对馆员采取一定的激励措施，对馆员工作的积极性进行有效调动[3]。一套丰富、灵活的柔性激励机制，可以给馆员的日常工作带来一定的趣味性，也可以使馆员对于社会地位、自我价值等目标得以实现，最终使馆员树立以图书馆的发展为根本目标，实现自主管理。

3、建立完善的馆员培训体系

馆员的个人素质是图书馆发展的基础和前提，是图书馆提供优质读者服务的保障。因此，图书馆应加强对馆员的培训力度，以馆员的自身发展为根本出发点，构建以人为本的培训体系。以人为本理念指导下的员工培训应贯穿在图书馆发展的始终，将业务培训与终身教育相融合。例如：为馆员提供开拓视野的培训，并借此提高馆员的学习能力；在新馆员入职前，对其进行岗前培训，使其能够尽快的掌握岗位技能，熟悉图书馆的工作环境，了解图书馆的管理模式，并融入其中，以便更好的投入到未来的工作中；针对全体馆员应定期开展团队协作相关的培训，以增强图书馆的凝聚力和员工的向心力。在培训的内容上，应以技能培训为主，并辅以职业道德方面的培训，通过丰富的文化活动和道德教育提高馆员的综合素质，为图书馆发展做出更大的贡献。

4、读者服务人性化

对于图书馆来说，应把以读者服务作为管理的宗旨，把读者的需求、读者的关注点作为制定图书馆管理制度的基础，树立以读者为先的理念，将读者的利益放在首位，在日常工作中做到关心并尊重读者，使读者在阅读的同时感觉到一定的人文关怀，把图书馆作为其精神的家园；在为读者服务时应积极站在读者的立场论文导读：够在清新、雅致的环境中感受书香之气。三、结语综上所述，在当前经济高速发展的新时期，图书馆应转变传统的管理模式，舍弃以物为本的管理，深入贯彻“以人为本”的管理理念，将人作为管理的核心。对馆员要进行人性化管理，对读者要提供人性化的服务，利用“以人为本”的管理模式开展全方位、多角度的服务，以提升图书馆管理
考虑问题，对读者的所思、所想进行深入了解，为读者量身提供合适的服务，以满足读者的要求[4]。在为读者提供服务时，还应将一定的情感注入其中，为读者提供有“情”、有“味”的服务，以此加深彼此的了解，使图书馆对于读者来说亦师亦友。

5、阅读环境人文化

为读者创设良好、舒适的阅读环境是人性化服务的关键，也是吸引读者时常光顾的基础条件。在读者进入选书区域，馆内人员应进行适度巡逻，但如果巡逻过于频繁，会给读者带来不良情绪，或是影响他们思考问题。在这种情况下，应在读者不远处静候，在读者有问题时能够及时给予帮助。此外，在图书馆在馆内布局上，要同时体现人文意蕴和时代气息，使读者身在其中具有赏心悦目的感觉，对于室内装饰，要以感观上舒适为前提，力求简洁、大方，并具备一定美感，使读者能够在清新、雅致的环境中感受书香之气。
三、结语
综上所述，在当前经济高速发展的新时期，图书馆应转变传统的管理模式，舍弃以物为本的管理，深入贯彻“以人为本”的管理理念，将人作为管理的核心。对馆员要进行人性化管理，对读者要提供人性化的服务，利用“以人为本”的管理模式开展全方位、多角度的服务，以提升图书馆管理的有效性。同时，要明确图书馆的性质和服务宗旨，坚持“以人为本”的管理理念，并不断创新，积极探索，构建一套符合图书馆发展方向的管理体系，以提高图书馆的工作质量，为读者提供更加优质的服务。
参考文献：
张立群.高校图书馆的服务与管理——“以人为本”[J].科技信息，2012（16）：433-434.
李晓达.试论“以人为本”的图书馆管理与服务理念[J].黑龙江史志，2011（21）：47-48.
[3]韩枫.“以人为本”做好图书馆的管理与服务工作[J].内蒙古科技与经济，2011（7）：160-161.
[4]林晓燕.“以人为本”提升高校图书馆管理与服务工作[J]科技信息，2011（36）：409～410.