分析人文公共图书馆人力资源人文管理措施大专

论文导读：
[摘 要]图书馆实现人力资源人文管理的目的就是要用好、维护好图书馆的人力资源，并在发挥最佳人力资源效益的同时，实现人力资源的可持续发展。因此实行人文管理要讲究用人之道和育人之道，这要通过相应的管理机制去实现。
[关键词]公共图书馆；人力资源；人文管理；措施分析
人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。随着全球经济的发展，知识经济的到来，人力资源的竞争已成为国家之间、地域之间、企业之间竞争的焦点。公共图书馆作为社会信息集散的重要枢纽，其人力资源的开发状况、综合素质的优劣对公共图书馆未来的持续发展举足轻重。公共图书馆内部人力资源的管理已成为当前图书馆科学管理的核心。作为一个管理系统，人力资源管理包含若干环节和要素，本文就公共图书馆人力资源人文管理的措施进行了分析。

一、树立员工是公共图书馆的主体观

在公共图书馆所有的资源中，图书馆的一切工作都是由馆员来执行、完成的，没有图书馆员就不可能成就公共图书馆事业，因此依靠馆员、尊重馆员、开发每一位馆员的潜能，调动馆员的积极性、主动性和创造性，强调“馆员的管理第一”是图书馆实行人文管理的最高宗旨。图书馆员工是公共图书馆建设的中坚、核心力量，是图书馆工作的主体，图书馆文化的构建离不开员摘自：毕业论文题目www.7ctime.com
工的工作和努力。因此，公共图书馆的人文管理就是以图书馆员为中心的管理。这种管理模式要求确立馆员在管理过程中的中心地位，从管理的指导思想到具体的管理原则和方法都时时处处为馆员着想，图书馆主管者要在尊重广大员工的人格独立和个人尊严的前提下，一切管理活动都是围绕调动馆员的主动性、积极性和创造性展开，从而最大限度地挖掘人的潜能，使其潜能得以有效释放，并在读者服务和图书馆建设创造更大效益，达到图书馆管理的预期目标。

二、努力营造良好的人才成长的环境

图书馆人才群体是一个多序列、多层次、受各种因素影响的动态平衡系统，为了合理使用人才，就必须优化用人环境，尤其是要营造和优化高层次人才的使用环境，为人才提供发展平台和创业机会，做到以事业留人，机制留人，以优良的环境吸引人。通过人力资源人文管理，可有效地开发图书馆人力资源，创造一个、自由、宽松、和谐的体制环境，增加图书馆内部的向心力及凝聚力，提供人才成长的工作条件，为人才的自我设计、自我实现搭建起施展才能的舞台，最终促进图书馆事业的不断发展。

(一)公平竞争的环境

对于人来说，没有竞争就没有活力和动力。因此，竞争是调动人的积极性、发挥人的创造性的有效手段。同时创造良好的竞争环境，建立公平合理的分配制度、公正分明的奖惩制度、公开科学的考核制度，使馆员在公平、公正、公开的环境下发挥潜能，开拓创新。图书馆的竞争机制主要应体现在职务的提拔、职称的晋升以及工作岗位的选择上。管理者应制订出科学的考核评比制度，把每个员工完成工作任务、科研任务和思想道德表现情况作为晋升职务、职称和选择工作岗位的必要条件。要建立良性的竞争机制，必须克服在职务、职称晋升及岗位安排中少数领导说了算的不公正做法，以保证竞争的公开透明，真正实现优胜劣汰。

(二)创新的环境

公共图书馆的存在与发展取决于三个条件：一是社会的需要与发展，离开了人类社会，就根本谈不上图书馆的存在和发展；二是生产力的发展水平，知识内容的更新，知识传递的手段与速度都同生产力的发展息息相关；三是科学技术的发展。正是由于这三个条件的存在，公共图书馆才能得以生存与发展。公共图书馆的可持续发展关键在于建立科学的发展动力机制，保证图书馆具有长期发展的潜力，使图书馆内部之间、图书馆与社会之间形成和谐互动关系。图书馆职工的创新精神，是推动图书馆追求新技术，开拓新局面，实现新价值，不断发展壮大的内因所在。创造一个鼓励工作人员开拓创新精神的宽松环境，为人才施展才华的舞台，激发全体工作人员的创造力，是开发人力资源的最高目标。

(三)学术环境

应积极组织鼓励馆员从事科研工作，进行各种学术研究，营造浓厚的学术氛围，提高馆员自身能力和业务素质，鼓励馆员参加各种形式的培训和学习。这样做不仅可以满足馆员自身晋升职称的需要，也顺应信息社会对馆员的要求，是高层次的精神追求。

(四)协作环境

现代化管理提倡协同配合的团队精论文导读：的积极性和主动性。目标是增强职工的责任感、自尊感和成就感，使其遵循图书馆所要求的业绩规定和行为规范，提高人力资源对图书馆发展的贡献力。其二，要注意感染性的情感激励。图书馆领导要注重多关心下属，多关怀职工，在他们遇到挫折时要给以诚心诚意的同情与鼓励，在他们遇到困难时要切实予以力所能及的帮助。其

三、完善考核制度

神，崇尚社会集体的价值。一个人的能力和掌握的知识是有限的，而图书馆的工作流程和内容是复杂的，任何个人都不可能完成图书馆所有的工作。馆员必须具有协作意识和团队精神，从全馆的大局出发，只有通过图书馆每个成员的协作，通过图书馆各个部门、各个环节的密切配合，才能增强图书馆的整体实力。因此，人文管理有利于图书馆建立团队组织，增强成员的主动性和集体感，从而提高工作效率，增加读者满意度，这种团队组织可以发展成为学习型组织，以实现整馆事业的可持续发展。

三、建立人性化的管理制度

图书馆在制定各项规章制度时，不仅要对工作程序、技术细节、服务方式等进行规范，还要把道德准则、行为规范、权利和义务以及环境创造等融入规章制度当中，实行人性化的管理制度。就是说图书馆不仅要制定出各种适宜的规章制度来规范人们的行为。一个图书馆若能因地适宜地制定出合理的规章制度，就为人力资源管理打下了良好的基础。规章制度合理、适用，能得到大多数人的认可和支持，可使制度更具权威性。我们管理人员必须充分考虑本馆的具体情况，如图书馆的价值观与组织群体价值观是否一致，国家宏观指导原则与本地、本馆的实际情况是否一致等，依据本馆的实际情况，找出关键问题，抓住主要矛盾，制定出适合本馆人力资源管理的政策。另外在政策出台时，应有一个宣传、教育、说服引导的过程。由于各个馆员的文化层次、价值观念、人生经历、社会地位等不同，对政策从理解到接受总有一个过程。这就需要我们根据政策的合理性和适宜性进行宣传、教育、引导。这个过程也是一个沟通的过程，是一个不断听取意见、不断改进完善政策过程。在这个过程中，管理人员要将政策的必要性、合理性以及政策形成的过程、背景材料等广泛地告知馆员，以求得共识；同时在这个过程中不应回避问题和回避矛盾，应及时将信息反馈，找出解决办法，使政策更适宜、合理，更具权威性。

四、建立科学的激励机制

图书馆人力资源管理的基本目的即吸引、保留、激励与开发图书馆的人力资源，激励的重要性，不仅在于能使馆员安心和积极工作，还在于使馆员认同和接受图书馆的发展目标，对图书馆产生强烈的归属感。要构造有效的激励与约束机制。其一，要进行有效的利益激励。主要是指依据与业绩相配套的奖罚制度、聘用晋升制度、任期制度和津贴制度等，来调动人的积极性和主动性。目标是增强职工的责任感、自尊感和成就感，使其遵循图书馆所要求的业绩规定和行为规范，提高人力资源对图书馆发展的贡献力。其二，要注意感染性的情感激励。图书馆领导要注重多关心下属，多关怀职工，在他们遇到挫折时要给以诚心诚意的同情与鼓励，在他们遇到困难时要切实予以力所能及的帮助。其三，完善考核制度，形成竞争上进的优胜劣汰制。通过考核准确地获得馆员的工作信息；可让馆员清楚地了解单位对自己的评价，同时让馆员清楚单位对自己的期望。

五、温情、人性的管理风格

在国外的人力资源管理中，管理者温情、人性的管理风格，往往能使管理产生令人意想不到的效果。这也是公共图书馆人力资源管理应该借鉴的。要体现温情、人性的管理风格并不是要我们图书馆的管理者成为一个老好人，或在某些方面放松对馆员的约束和管理或是降低图书馆的目标要求，而是要求我们的管理者切实放下架子，与馆员群众充分交融、沟通，以达成相互的理解，同时在处理工作中的各种矛盾时，特别注意方式方法和自己的言行举止，并在日常工作中和生活中真正做到心无芥蒂的和所有的馆员群众平易相处。在当今社会提倡以人为本，尊重人权的大环境里， 管理者只有发自内心地尊重每一个馆员，才能最终赢得每一个被管理者的尊重和支持，在一种温情的气氛中图书馆的管理自然事半功倍。
参考文献：
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