浅谈跨文化H电讯公司部跨文化冲突管理

论文导读：
摘要：经济全球化带动了企业国际化的蓬勃进展，企业在跨国经营历程中会不可避开地碰到文化差别与文化冲突，跨国企业的跨文化冲突现象频繁发生。跨文化冲突已成为跨国企业经营历程中不能回避的核心不足。面对跨文化冲突的风险，对国际企业的跨文化冲突进行背景、原因浅析以及冲突解决案例的挖掘将有助于跨国企业推进深层的跨文化管理，对于跨国企业吸纳先进的企业文化，提升企业的核心竞争能力有着重要的作用。跨文化冲突不足是企业跨国经营中面对的主要风险，是能否成功的关键因素。本论文在前人对跨文化探讨成果的基础上，结合跨文化管理的论述知识，浅析H电讯公司部管理近况及文化冲突体现，浅析了部及其管理近况，介绍了公司背景与组织机构、公司内地部以及浅析了公司内地部管理近况，对部跨文化冲突管理不足进行了调查与浅析，对抽样调查探讨的数据进行采集与结果浅析，浅析部跨文化不足以及部跨文化管理近况，对公司客户服务部的文化冲突体现进行了浅析，主要包括：组织沟通障碍、管理方式的冲突、价值观的冲突以及人力资源管理的冲突。最后浅析了H电讯公司部的跨文化冲突理由，并提出了相应的对策，对H电讯公司部跨文化冲突的理由进行了浅析，主要有以下理由：经营环境的复杂性、文化认同与融合的艰难性、价值观差别、地位差别和个体差别，浅析了跨文化冲突给H电讯公司部带来的利弊。提出了解决H电讯公司部跨文化冲突的基本准则，提出了H电讯公司部跨文化冲突管理的对策：1）建立共同经营观和公司文化；2）拓展互动开放的沟通渠道；3）跨文化培训设计；4）跨文化整合与合金文化的打造；5）跨文化人才本土化对策；6）跨文化管理人才育成。关键词：跨文化管理论文跨文化冲突管理论文文化差别论文
本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要5-6
ABSTRACT6-10
图表清单10-11
第一章 绪论11-21

1.1 探讨背景及作用11-13

1.1 探讨背景11-12

1.2 探讨作用12-13

1.2 文献综述13-19

1.2.1 跨文化管理相关论述13-16

1.2.2 国外对企业跨文化冲突管理的探讨概况16-18

1.2.3 国内对企业跨文化冲突管理的探讨概况18-19

1.3 探讨内容和策略19-21

1.3.1 探讨内容19-20

1.3.2 探讨策略20-21

第二章 H电讯公司部的管理近况及跨文化冲突体现21-27

2.1 公司背景与组织机构21-22

2.2 公司部介绍22-23

2.3 公司部管理近况23-24

2.4 公司部的跨文化冲突体现24-26

2.4.1 组织沟通障碍24-25

2.4.2 管理方式的冲突25

2.4.3 价值观的冲突25-26

2.4.4 人力资源管理的冲突26

2.5 本章小结26-27

第三章 H电讯公司部跨文化冲突管理不足的调查与浅析27-38

3.1 抽样调查探讨的数据采集及结果27-29

3.2 公司部跨文化冲突的理由浅析29-34

3.

2.1 文化的多样性29-31

3.

2.2 行为方式的冲突性31-32

3.

2.3 经营环境的复杂性32-33

3.

2.4 文化认同与融合的艰难性33-34

3.3 跨文化冲突给H电讯公司部带来的有利影响34-35

3.4 跨文化冲突给H电讯公司部带来的不利影响35-37

3.5 本章小结37-38

第四章 H电讯公司部的跨文化冲突管理对策38-46

4.1 解决H电讯公司部跨文化冲突的基本准则38

4.2 H电讯公司部跨文化冲突管理的对策38-45

4.

2.1 建立共同经营观和公司文化38-40

4.

2.2 拓展互动开放的沟通渠道40

4.

2.3 跨文化培训设计40-42

4.

2.4 跨文化整合与合金文化的打造42-43

4.

2.5 跨文化人才本土化对策43-44

4.

2.6 跨文化管理人才育成44-45

4.3 本章小结45-46
结论46-47
参考文献47-49
附录49-51
攻读硕士学位期间取得的探讨成果51-52
致谢52-53
附件53