简析满意度高职院校学生求学满意度调查

论文导读：、教师职业素质；尤其是对学校的社会声誉、学校风气、校园文化、本专业的就业前景及自己在校期间的能力提升幅度等测量变量,学生的满意度最低。第二、满意程度最高的三个维度分别为教学基础设施、课外活动和职工服务意识,尤其是图书馆藏书、教学设备、体育设施、活动场所等测量变量的满意度各校普遍较高。第

三、问卷调查中,被

摘要：自1999年、国务院提出大力进展高等职业教育后,经过十多年的快速进展,我国高等职业教育已经成为我国高等教育的一个重要组成部分。如今高职教育和高职院校肩负着为国家培养大量高技能人才的责任,同时也面对着巨大的挑战。由此,如何提升高职院校的办学质量和竞争力成为学校和学术界共同关注的不足。学生是高职院校的主要顾客,对高职院校学生开展求学满意度调查探讨,对提升高职院校的服务质量和竞争力具有重大的论述与现实作用。本论文在参考国内外顾客满意度探讨成果的基础上,结合我国高职院校自身特点,设计了高职院校学生求学满意度调查问卷,并对湖南四所高职院校的学生实施了调查,通过浅析得出了以下主要结论：第一、高职院校学生求学满意度不高,满意度最低的三个维度分别是学校环境与风气、个人进展、教师职业素质；尤其是对学校的社会声誉、学校风气、校园文化、本专业的就业前景及自己在校期间的能力提升幅度等测量变量,学生的满意度最低。第二、满意程度最高的三个维度分别为教学基础设施、课外活动和职工服务意识,尤其是图书馆藏书、教学设备、体育设施、活动场所等测量变量的满意度各校普遍较高。第三、问卷调查中,被选为对高职院校最为重要的前三个维度分别为：“个人进展”、“教师职业素质”及“学校环境、风气”。这三项的选出与学生所属学校及生源地无关,仅有出现频率在前五项中排名先后之分。其中学生生源地与对个人进展的重视程度有关。第四、高职院校的学生对学校的认同感不高,但他们普遍关注学校的进展,愿意在将来有可能的情况下为学校的进展尽一份力。在此基础上,本论文以教育学、管理学、心理学角度系统浅析了造成高职院校学生求学满意度低的理由,并以国家、高职院校、社会各界及学生自身四个方面提出了如何提升高职院校学生求学满意度的相关倡议。关键词：求学满意度论文调查论文学生论文高职院校论文
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ABSTRACT5-10
第一章 导论10-21
第一节 选题背景及探讨作用10-14

一、选题背景及概念界定10-12

二、探讨作用12-14

第二节 探讨近况及文献综述14-18

一、我国关于满意度的论述探讨15-16

二、我国关于大学生满意度的调查探讨16-18

第三节 探讨思路及探讨策略18-21

一、探讨思路及探讨假设18-19

二、探讨策略及拟革新之处和难点19-21

第二章 调查历程及结果浅析21-33
第一节 探讨案例及其实施21-25

一、确定调查维度,设计调查问卷21-23

二、选择调查对象并取样23-24

三、调查实施及资料处理24-25

第二节 调查结果浅析25-33

一、学生求学满意度总体情况25-28

二、学生求学满意度分项浅析28-33

第三章 基本结论、理由浅析及倡议33-53
第一节 基本结论及理由浅析33-36

一、调查的基本结论33-35

二、理由浅析35-36

第二节 改善倡议36-53

一、政府应采取的措施37-41

二、高职院校应做的努力41-46

三、社会应提供的支持46-50

四、学生应进行的调适50-53

结语53-54
参考文献54-56
附录一56-61
附录二61-62
后记62-63