浅论解决方法企业内部管理沟通有着理由与解决策略

论文导读：速发展，企业的管理也发生了翻天覆地的变化，企业在实施内部管理时，必须要发挥管理的功能，以此来调动企业员工的积极性，继而提高组织绩效，只有这样才能够最终实现企业的共同目标。而对于沟通来说，其是人和人思想与信息的交换，是将一个人的信息和思想传递另一人的过程。目前，企业要想更好地实施企业管理、实现经营目标就必须要做
伴随着市场经济的飞速发展，企业的管理也发生了翻天覆地的变化，企业在实施内部管理时，必须要发挥管理的功能，以此来调动企业员工的积极性，继而提高组织绩效，只有这样才能够最终实现企业的共同目标。而对于沟通来说，其是人和人思想与信息的交换，是将一个人的信息和思想传递另一人的过程。目前，企业要想更好地实施企业管理、实现经营目标就必须要做好沟通管理工作。

一、目前企业内部管理沟通存在的问题

(一)缺乏对沟通渠道的有效管理

在企业的内部，有诸多因素影响着企业的管理者和企业员工获得全面的信息，诸如：沟通背景、沟通方式以及沟通范围等。而这些因素之中，对其产生影响最大的就是沟通范围，而影响沟通范围的主要因素则是企业内部沟通渠道的充分与否。通过对国内企业的调查和研究我们发现，大多数企业都在这方面存在着严重的不足，例如：间接沟通渠道过多，而直接沟通渠道过少；传统渠道多于创新性渠道等。这些情况使得企业的管理人员不能够全面的掌握企业的实际情况，使得员工对企业的满意程度下降，增加了离职的几率；企业内部充斥着大量的小道消息，流言四起。

(二)没有建立专门管理沟通的组织机构

沟通是企业内部组织系统的重要生命线，是企业所实施的内部管理的核心与实质，因此，企业必须要像抓质量管理、财务管理一样，建立起行之有效的沟通管理部门，并安排专人负责制定沟通计划、组织沟通等工作。然而就目前的现状来看，很好有企业能够正确的认识到这一点，并建立起专门的组织机构来管理沟通。此外，有的企业虽然设立了与沟通管理相关的部门，例如信息部等，但却没有正确的发挥其职能，致使其只能够从事收集信息、整理信息以优秀论文查重www.7ctime.com
及反馈信息等基本工作。

(三)缺乏必要的约束和制度

沟通，既具有一定的科学性，还具有极强的艺术性，对于企业内部管理的沟通来说，其不但要采取灵活多变的应对措施，还要有一定的表达和沟通策略，要能够做到不拘一格、因势利导。但是仅仅做好这些工作是不够的，还必须要有一定的制度加以约束。在进行沟通时，不能够出现较强的个人色彩，不能够太过于随意。这既是沟通的大忌，也是当前企业管理者和员工沟通时出现的主要问题。通过调查和研究我们发现，无论是知名的大企业还是中小型企业，都存在着沟通过于随意、个人色彩浓郁的情况，甚至有些企业的管理者完全以自己的价值标准和好恶来取舍沟通。这样的情况，不但不能够实现的沟通的作用，在一定程度上还会起到反作用，严重的阻碍了企业的内部管理。而产生这样情况的原因主要是因为企业没有建立起关于沟通的制度，致使沟通缺乏规范和约束。

二、强化企业内部管理沟通的有效措施

(一)要不断的创新沟通的渠道与机制，并加强对其管理

要想确保沟通能够发挥其作用并不断的提高沟通的质量和效率，就必须要不断地创新沟通的机制。而在这方面，企业可以借助现代科学的力量，通过信息技术以及网络技术等，构建新型的沟通机制。首先，企业可以采用一些员工普遍使用的及时聊天软件或通讯软件，例如腾讯、移动飞信等，扩大沟通渠道的范围，使员工和管理者能够有更多的沟通渠道。其次，用传统的沟通方式进行辅助沟通，提高沟通的效果。无论科学技术多么方面，其都不能够完全取代传统的沟通方式，管理者和员工在使用即时聊天软件进行沟通时，往往只能够通过冷冰冰的文字来猜测对方的表情、语气等，继而推断对方的想法，这样的情况会使沟通过程中出现一定的误会。因此，必须要用传统的沟通方法加以辅助，例如单独谈话、召开会议等。只有这样企业的管理者和员工才能够及时并且真切的了解到彼此的想法，才有利于企业实施的内部管理。

(二)必须要构建专职于管理沟通的组织机构

在当前的社会背景之下，企业要想实现沟通的战略目标，就必须要构建专职于管理沟通的组织机构，并指派专人管理企业的各项沟通工作。对于这一组织机构来说，其应该是企业的职能部门，主要企业内部与外部的全局性的沟通活动；要参与沟通政策、制度的制定工作并要配合相关的部门进行执行；要做好对信息沟通效果的评估工作和反馈工作，并要向企业的相关管理者提供制定决策需要的资料。只有建立了专职于沟通管理的组织机构并使其发挥作用，才能够确保沟通事物能够更好的落到实处，才能够确保沟通的主体不会出现缺位的现象。

(三)制定相关的制度，加强对沟通的约束

沟通的政策是企业对沟通工作的态度，能够对沟通的广度、深度产生直接的影响，并且能够影响沟通氛围的形成论文导读：
，是确保沟通目标实现的重要措施。因此，企业必须要制定相关的制度措施来加强对沟通的约束，避免管理者在进行沟通时带有浓重的个人主义色彩，要是管理者在沟通时能够有有法可依、有章可依。此外，还要通过相关的政策和制度帮助管理者建立起沟通意识。只有这样才能够让企业的管理者真正获得其想要的、有用的信息，才能够实现沟通的价值。
三、结束语
在当前的时代背景之下，企业要想更好的实施内部管理，调动职工的积极性，就必须要做好沟通工作，不断的丰富沟通的渠道，通过专职于沟通工作的组织机构和相关的政策制度来确保沟通能够发挥其作用。只有这样才能够更好的实现沟通的作用，推动企业的健康发展。
参考文献：
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马志强，马宝军，朱永跃.基于全程沟通视角的组织绩效计划管理研究[J].科技管理研究，2010，（12）
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