探究视野熊彼特论述视野中高校图书馆服务革新站

论文导读：
[摘要]以熊彼特（Schumpeter）创新理论为理论基础，将高校图书馆的服务创新实践分为竞争情报服务、绿色信息检索服务、专利信息服务、网络原生数字资源的挖掘与整理和“流阅寻一体化”。认为“流阅寻一体化”是各种创新实践的组织保证；绿色信息检索服务作为一种技术创新的实践提供服务创新的新技术支撑；网络原生数字资源的挖掘与整理完善着服务创新的物质基础；竞争情报服务作为一种产品创新，专利信息服务作为一种市场创新，二者互为关联。
[关键词]熊彼特创新理论服务创新高校图书馆绿色信息检索
约瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）提出的独具特色的创新理论奠定了他在经济思想发展史研究领域的独特地位，也成为他经济思想发展史研究的主要成就。熊彼特明确指出“创新”的5种情况：①采用一种新的产品——也就是消费者还不熟悉的产品——或一种产品的一种新的特性。 ②采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法决不需要建立在新的科学发现的基础之上，而是可以存在于商业上处理一种产品的新的方式之中。 ③开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。 ④掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，也不问这种来源是已经存在的，还是第一次创造出来的。⑤实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位（例如通过“托拉斯化”），或打破一种垄断地位。
上述5种情形被归纳为5个创新——产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新。而高校图书馆是当今经济发展中的一种服务实体，这5个创新对高校图书馆的服务创新有着很大的借鉴意义，指摘自：学报论文格式www.7ctime.com
导着高校图书馆服务创新的顺利实现。
表1为基于熊彼特创新理论的高校图书馆服务创新，这种界定解释了高校图书馆服务创新的机制和类型。
1基于熊彼特创新理论的高校图书馆竞争情报服务
陈淑平通过文献计量与内容分析方法揭示了我国图书情报领域对高校图书馆开展竞争情报服务的理论研究状况，专家们探讨了开展这项服务的可行性、必要性、重要意义和具体措施，但实际的调查数据却表明目前开展这项服务的高校图书馆并不多。笔者认为，高校图书馆开展竞争情报服务应从下述两个方面进行创新。

1.1 人才培养创新

1.1.1基于图情档相关专业人才的行业化培养图情档相关专业的人才长期从事信息情报咨询服务，具有丰富的信息收集、分析与综合的技术和经验，同时也具备强烈的竞争情报服务意识，但是基于企业的竞争情报服务要求从业人员具备行业知识背景，对行业信息具有一定的捕捉能力，对行业知识具有一定的感悟能力。例如，中国药科大学图书馆在进行关于手性上市药物品种的竞争情报分析时，必须具备光学异构的相关知识，分清同分异构中的手性药物和消旋药物，以准确无误地确定目标药物，否则将会出现所分析药物和目标药物相异，导致该项服务的彻底失败。因此，高校图书馆对这一批人才必须通过行业第二学位学习，或参加行业讲座、行业团体、行业会议等方式进行行业素养培养，以达到建设高素质竞争情报人才队伍的目的。
1.1.2基于行业领域专业人才的情报教育相关行业领域的人才对于其背景学科的知识信息有着强烈的、针对性的攫取意识，但是这一批人未受过正规的竞争情报教育，信息综合分析能力较低。而开展竞争情报服务需要掌握专门的分析方法和分析技术，如定标比超法（Benchmarking）、SWOT分析法、财务分析法等。因此，高校图书馆对这一批人才必须通过图情档第二学位学习、做访问馆员、参加竞争情报行业会议等具有进行情报教育，培养出一支高素质的具有专业背景的竞争情报人才队伍[3]。

1.2 融资创新

竞争情报人员的培训、竞争情报系统的开发和设备的购置，都需要有足够的资金支持，只有软硬件条件齐备，竞争情报服务才能开展起来，但是高校图书馆有限的教育行政经费是难于承担竞争情报的基础设施建设的。因此高校图书馆应走出去主动参与社会经济的建设，先期提供免费的竞争情报服务，或者通过与一些行业学会、协会合作，挖掘潜在的企业用户，给企业用户以信心，通过与企业合作达到双赢，吸引企业的投资，藉此迈出奔向成功的第一步。
2基于熊彼特创新理论的高校图书馆绿色信息检索服务
云计算是信息检索服务（information retrieval，IR）研究的一个延伸。高校图书馆的绿色信息检索[4]服务就是不断引进新的技术将服务的数字内容标准化、共享化和再利用，同时，对读者的绿色信息检索行为的培训也是必不可少的一个环节，这样才能促进低能耗的绿书馆的构建。

2.1 数字内容标准化

云计算技术通过内容创建、内容组织和处理的标准化实现绿色信息检索。英国学者哈格里夫斯（Hargrees） 研究了在数字领域的知识产权问题，对绿色IR的构建有着深远的影响。他在其2011年5月公布的《数字化机遇：知识产权与经济增长审查报告》[5]中，呼吁建立一个数字版权交易机制（digital copyright exchange），并估测英国经济将因该机制的建立增收近30亿美元。英国应该建立“数字版权交易机制”：建设数字资源交易平台，让版权内容的使用许可易于购买和销售，这也是一种在线版权商店。
通过引入一种开放的数据标准将版权环境及信息与数字内容结合在一起，以一种机器可读的语言传播（元数据）。这种标准化一旦实施，将和通过云构建的PaaS和SaaS层远程访问数据和内容一起大大地改善IR。将数字内容及数据移入云中将显著地降低温室效应（GHG）。这种远程访问的真正实现，要求在创建和处理数字化内容和数据时必须使用标准的元数据格式和工具，以保证IR 应用中不同种类内容和数据的互操作。用开放的标准创建数字内容将便于IR开发，便于从内容和数据识别到索引、建立语境关联以及文本/数据挖掘以及可视化等等技术在特定领域的应用。

2.2 共享

云计算的实质是资源的共享。这也是哈格里夫斯（Harg论文导读：阅读器、闪存盘等各种各样先进的终端设备的应用，印刷和拷贝的量将大大减少，将这些先进的用户端设备用于IR系统及服务，可使用户方便地存储、利用和共享他们选择的内容，随时随地的访问这些内容。3基于熊彼特创新理论的高校图书馆专利信息服务专利信息服务既是图书馆信息服务中的深层次服务，也是企业信息需求中非常
rees）报告的内核，他提出了IP 变革，确立了“数字版权交易”，为内容和知识的共享铺平了道路。而另一方面，文本检索会议（Text REtrieval Conference ，TREC）为历年的项目提供了共享资源和学科知识的案例。
TREC是文本检索领域人气最旺、最权威的评测会议，由美国国防部高等研究计划署（Defense Advanced Research Projects Agency， DARPA）与美国国家标准和技术局（National Institute of Standards and Technology， NIST）联合主办。自1991年举办第一届会议起，每年的参与者包括MIT（Massachusetts Institute of Technology）、Stanford（Stanford University）、UCB（University College Birmingham）、北京大学、微软研究院、Google、IBM研究院、新加坡国立大学、台湾大学、清华大学、复旦大学、加拿大皇后大学、日本大学、香港中文大学、英国城市大学等当今IT界一流学府和企业科研机构，并且在不断增加。每一年的TREC 都会引进新的评测项目，而且在会议结束时会总结每个项目的发展路向，以决定今后的进展情况。直至2011 年TREC-20，共有26 个评测项目出现过[6]，所有这些项目及其所蕴含的文档都是高校图书馆可以模拟的IR资源和学科知识共享的最佳案例。
IR界通过共享内容、工具和专门知识显著地降低基于局部服务器上的数据和内容的孤立研究而产生的GHG（Greenhouse Gas， 温室效应气体）。目前国际上已经开发了不同的共享模式，尤其是对开放标准和技术的使用。荷兰的高等教育和科研的共享基础设施SURFconext在全荷兰范围内实现固定光纤网与无线网络基础设施的无缝连接，使学生与科研人员能随时随地通过任何移动或其他设备访问荷兰学术机构的网络。创建固定—无线无缝连接的网络基础设施需要移动网络服务运营商与供应商的合作，以实现与高等教育科研机构及其他国家科研网络之间的技能共享。荷兰计划在2015年前实现该服务，并将特别关注认证、安全、隐私保护等问题。SURFconext的实践为中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System，CALIS）提供了值得借鉴的经验。

2.3 再利用

长期以来，IR工具和内容的再利用已经成为IR和数字图书馆界的一个主要研究领域。TREC也将内容和工具的再利用用于创新IR研究。云计算基础设施中存储于云端的各种各样的研究数据集、标记和索引的内容以及各种各样索引和工具等将大大地便于这种再利用。哈格里夫斯（Hargrees）的报告也敦促国家和地区从数字版权的角度促成这种再利用：政府应当在国家的层面上发布版权免责条款，包括格式转换、仿效、非商业化研究以及图书馆。英国政府应当促进欧盟的版权免责，以支撑文本和数据分析。这些有利于研究与共享的数据和内容的知识产权法的变革将促进高校图书馆绿色IR的引进和实现。

2.4. 绿色行为

由于任何一个IR 系统或服务的成败依赖于其如何满足具有不同的用户行为和特征的信息需求，所以人们的信息行为成为信息界的主要研究领域。绿色用户行为是绿色信息技术/信息系统（information technology/information systems，IT/ IS ）的一个重要组成部分[7]， 牛津大学、蒙特福特大学、布拉德福德大学和曼彻斯特大学的专家们研究表明，用户的认知和用户的行为对能耗产生着一定的影响[8]。绿色用户行为与减少印刷量和复制翻拍量密切相关，在英国印刷和拷贝占了ICT电能耗的10%–16%，规模大一点的高等院校每年印刷和拷贝的成本超过了100万英镑。高校图书馆对读者进行基于云的信息访问的培训和教育是构建绿色用户信息行为的基本措施。同时，随着ipad、ebook 阅读器、闪存盘等各种各样先进的终端设备的应用，印刷和拷贝的量将大大减少，将这些先进的用户端设备用于IR 系统及服务，可使用户方便地存储、利用和共享他们选择的内容， 随时随地的访问这些内容。
3基于熊彼特创新理论的高校图书馆专利信息服务
专利信息服务既是图书馆信息服务中的深层次服务，也是企业信息需求中非常重要的部分。建立基于源于：毕业论文理工www.7ctime.com
专利信息服务的“图企联盟”，是高校图书馆走出校门，开辟新兴的信息服务市场——企业信息服务市场的一项创新。

3.1 “图企联盟”的组织模式

专利一词的含义通常有4种：信息角度指专利文件；法律角度指专利权；技术角度指发明创新[9]；经济学角度指专利产品市场。据此，“图企联盟”的组织模式应该是一种由情报咨询人员、知识产权专家、专业学者和企业经理人组成的专利信息服务小组[10]，小组4种成员的职责如表2所示：
企业经理人经济学角度在行业内推广图书馆的专利信息服务，以形成一定的市场规模

3.2 “图企联盟”的服务形式

不同的专利信息用户，根据不同的供职领域，其信息需求也不尽相同。申请人和发明者的需求在于检索先进技术，查证手中的发明的新颖性，从而提出一件新的专利申请；同时他们还有着发现其拥有的授权专利被侵权情况的信息需求。研究人员的需求在于查询专利信息，以避免重复研究和免费使用失效专利技术。管理人员的信息需求在于开发专利信息资源，发现竞争者、合作者和技术提供者，确证技术发展趋势，挖掘新的商机。风险资本投资人员需要通过专利信息查询，利用杠杆效应选择其金融操作的目标。第三方则通过获取专利信息选择技术卖家。
因此，“图企联盟”的服务形式是各种各样的，从而导致了服务项目的多样性（见表3）。
4基于熊彼特创新理论的高校图书馆网络原生数字资源获取摘自：学生论文www.7ctime.com